2013年8月28日，新西蘭初級(jí)產(chǎn)業(yè)部(MPI)發(fā)布聲明，8月初恒天然乳粉污染事件是虛驚一場(chǎng)。最終檢測(cè)確認(rèn)，恒天然3批次乳清蛋白粉中并未檢出肉毒桿菌。至此，受到此次事件影響的達(dá)能旗下可瑞康、多美滋等品牌終于可以“洗清冤屈”。

　　“我們一貫堅(jiān)持食品安全問題零容忍的原則，因此認(rèn)為預(yù)防性召回是完全正確和必要的。”達(dá)能嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)全球總裁Felix Martin為此特意趕到中國(guó)，并通過媒體向公眾表示，“我相信我們作出了正確的決定。如果同樣情況再次出現(xiàn)，我也會(huì)毫不遲疑地作出同樣的決定。因?yàn)楫?dāng)供應(yīng)商產(chǎn)品涉及到我們的產(chǎn)品以及我們的消費(fèi)者和孩子的安全時(shí)，我們不能，也決不會(huì)冒險(xiǎn)。”

　　可瑞康是達(dá)能嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)旗下的知名品牌，也是新西蘭市場(chǎng)占有率最高的嬰幼兒奶粉品牌。此次預(yù)防性召回對(duì)其影響極大，達(dá)能嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)事業(yè)部第三季度的業(yè)績(jī)也將因此下滑。達(dá)能方面表示，他們正積極采取行動(dòng)，恢復(fù)消費(fèi)者對(duì)于可瑞康品牌的信心。時(shí)隔兩周，據(jù)可瑞康方面證實(shí)，其全球包括中國(guó)內(nèi)地的銷量正穩(wěn)步回升中。

　　從紐迪希亞天貓官方旗艦店上的成交記錄及其買家的評(píng)價(jià)可以看出，多數(shù)消費(fèi)者仍然抱有積極樂觀的態(tài)度：“這次烏龍事件后，反而讓人更加相信新西蘭的產(chǎn)品了!”“現(xiàn)在證明了可瑞康還是每個(gè)媽媽放心使用的奶粉。”“寶寶一直在喝可瑞康，挺好的，大品牌，值得信賴!”

　　某網(wǎng)站母嬰業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人也表示：“自新西蘭食品安全局發(fā)布聲明澄清可瑞康始終安全，無(wú)食品安全問題之后，可瑞康在京東的成交量快速回升。由此可見可瑞康在此次事件中負(fù)責(zé)任的態(tài)度和坦誠(chéng)透明的溝通方式得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，消費(fèi)者對(duì)該品牌還是保持了很高的信賴度的。”

　　據(jù)悉，自2011年正式進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，可瑞康的官方授權(quán)銷售渠道已覆蓋天貓、京東、1號(hào)店等十余家電商渠道和數(shù)百家線下主流母嬰店。各地消費(fèi)者均可通過各種渠道購(gòu)買到安全有保障的官方正品可瑞康產(chǎn)品。

　　“售后服務(wù)完善，信息公開，碰到緊急情況先對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，以后還是應(yīng)該在官方授權(quán)渠道購(gòu)買正品。”來(lái)自杭州的張女士表示，經(jīng)過這場(chǎng)“虛驚”，還是覺得正規(guī)銷售渠道更有保障。