電話是人與人之間遠距離溝通聯絡的工具，看起來打電話很容易，只要對著話筒同對方交談，覺得和當面交談一樣簡單，其實不然，打電話也是有禮儀的。今天我們就來續雪打電話的禮儀。
小孩接聽電話的禮儀：
1、接聽電話時應有問候的言語，溫暖的笑容和得體的姿勢;
2、口頭道謝要表現出誠意;
3、注意語音、語調、語速，不能太慢，也不能太快;
4、最好1-3聲拿起話筒，遲接須表歉意，對不起，讓您久等了;
5、接聽時勿忘先報自己的名字和說聲謝謝您的來電;
6、轉接電話時一定要確認對方姓名和身份;
7、接聽電話中要注意正確使用敬語，會禮貌性的寒暄;
8、電話結束時，讓對方先掛電話，再輕放話筒;
適合年齡：
四歲以上