花費近2000元買了一箱(6罐裝)亨氏超金康兒高嬰幼兒罐裝奶粉,吃到倒數第二罐的時候,卻在奶粉中發現帶有纖維的扁形塊狀物體,找到廠家,亨氏廠家給出賠償一罐奶粉的處理方案。然而,對于當事人提出的共同委托第三方檢測,亨氏方面“只同意由他們單方送檢”。3日,南昌市民李女士向記者投訴她遇到的麻煩事。 3日,市民李女士告訴記者,今年5月份,她在疊山路一家母嬰用品連鎖店花費近2000元,為其尚未出生的寶寶提前訂購了一箱(6罐裝)亨氏超金康兒高嬰幼兒奶粉。 李女士稱,寶寶出生后連續食用上述奶粉,數日前,在食用倒數第二罐奶粉時,她發現該罐奶粉中出現帶有纖維的扁形狀物體。“上面沾滿了奶粉,而且還包裹著一小段類似布線的東西。”仔細查看了一番,李女士稱自己無法分辨出此物是什么。“我也不知道這到底是什么東西,不知道寶寶吃了之后會不會有什么
一場思維碰撞的高峰論壇,有溫度的嬰童人,為愛出發,因愛結盟!5月6日,2016嬰童產業零售發展高峰論壇暨“金圍兜計劃”啟動儀式在長沙萬達文華酒店隆重召開!眾多權威營銷專家團與400多位嬰童渠道大咖共襄盛舉,澳優能力多攜手中童傳媒構建有溫度的母嬰聯盟,共同打造嬰童共榮生態圈。 2016年,是母嬰行業進入轉型的關鍵一年,行業正在迎來全新變化。其一是大批消費者涌入電商、海淘等線上渠道,一二線城市中許多實體店鋪整合倒閉,三四線城市也深受其害。其二是85、90后寶媽已逐漸成為母嬰消費的主體人群。 這批網絡原住民,在移動互聯網的“馴化”下,接收信息的方式與往日已發生天翻地覆的變化,而這種變化其實更根源于育兒觀念的變化。母嬰行業迎來變革,變革中才有機遇,想要把握住,就需智取。應對步入消費者體驗的全新時期的變化趨勢,是母嬰行業人的共同發展方向。行業每一個階段的變化,都影響
近日,市民吳女士稱,12月3日晚上她在沃爾瑪超市旁的大風車嬰幼兒商場購買的貝因美奶粉,12月4日晚上打開給1歲多的孩子吃,沒幾分鐘孩子就嘔掉了,再一看奶粉,發現已經結團了。她感到疑惑:我買的奶粉還在保質期內,怎么會出現結團現象呢?記者對此進行了調查。 吳女士家住岳陽市冷水鋪,12月3日晚她和朋友一起到大風車兒童城給一歲多的兒子買奶粉,因為孩子一直吃貝因美奶粉,所以她直接走向了貝因美奶粉專柜,原本只計劃買一聽奶粉,促銷小姐說現在正在搞活動,有優惠,她買三聽可以送一聽。于是花1000多元錢買了3聽奶粉,促銷小姐也確實送了一聽奶粉。12月4日晚上,吳女士打開一聽奶粉沖泡給孩子喝,沒想到吃了一年多貝因美奶粉的兒子竟然吐了,吳女士趕緊檢查奶粉,發現保質期截止于2014年1月8日的品牌奶粉竟然結了團,搖了搖奶粉罐子,發現原本松散的奶粉結團現象還很多。 昨日上午記者在吳女士家中見到了她花
楊先生反映稱:“我在當當網上買了3罐雀巢奶粉,訂單號是5328062504,回來看到奶粉的過期日期是2013年4月,還剩下3個多月就過期了。 我就申請退貨,結果當當的解釋是沒有質量問題,不予退貨。當當網在出售貨物的同時,沒有注明“快要過期”這一點,屬于誤導消費者,又不能及時處理由此帶來的問題,導致我們消費者的權益受到了損害。” 同時,劉先生反映稱:“當當網發布虛假發貨信息,然后取消訂單,取消后還強制我承認我取消了訂單。拒絕退款,拒絕退款到我銀行卡上,拒絕認錯,拒絕賠償。訂單號為5293632984。 對此,中國電子商務研究中心網購與維權專家姚建芳認為,消費者在投訴與維權過程中遭遇的拖延散漫的服務態度,以及他們在維權時付出的心力都影響其對商家的印象。商家不能僅僅滿足于解決消費者的投訴,更該從根源上提升服務質量,
育嬰博士:自許“洋品牌” “洋品牌”是真是假? 提起“育嬰博士”奶粉,做媽媽的可能并不陌生,在很多人眼里,這是一個名聲不錯的洋品牌。不過,很多人可能不知道,這個被“誤”認為是洋品牌的奶粉,實際上是個地地道道的國貨。 “育嬰博士”官網信息顯示,“育嬰博士”于2008年前后進入中國市場。在此之后,該品牌在宣傳中一直極力宣稱自己是“美國品牌”。但是,有留美中國網友卻對此提出了質疑:“‘育嬰博士’自稱是美國進口的,可在美國市場上連個影子都沒有。更何況根本就沒有美國FDA認證的,還分牛奶粉和羊奶粉,也只有國產奶粉才會想出這個招數,不過那個包裝看起來確實挺好看的,也難怪有些家長會
家住海口的高女士喝完酸奶后總習慣將包裝盒打開,將附著在盒壁上的酸奶喝干凈以免浪費,但半個月前,當她打開一盒光明酸奶包裝盒后,發現盒內有一個綠色的霉塊,更讓她氣氛的是,光明乳業一直沒能給出一個令其滿意的答復。 光明酸奶喝出綠色霉塊 光明乳業未答復 高女士說,11月27日下午,她在海甸島一大型超市購物,剛好看到光明酸奶在做促銷,就買了一條(6盒)。結完賬后,高女士和兒子一邊坐在超市出口處的凳子上休息,一邊喝起了剛買的光明酸奶。“我有個習慣,用吸管喝完酸奶后都會打開包裝盒,將附著在盒壁上的酸奶喝干凈。”高女士說,兩人當時喝了好幾盒酸奶,但其中一盒喝完打開包裝后,她恨不得將前面喝的牛奶全部吐出來,因為她發現盒子里有一個綠色的霉塊。“實在是很惡心,肯定是酸奶變質了。”高女士說,她當時就找了超市方反映問題。 “廠家也派了
近日,國家質檢總局公布最新一批入境不合格食品、化妝品信息,洋奶粉再次上榜。由澳大利亞生產的亨氏嬰兒配方奶粉被檢測出維生素B2超標以及泛酸未達標準。 讓嬰童食品又一次走到風口浪尖,對此,亨氏中國在媒體上回應稱上述產品并非從正規渠道進口。亨氏在中國銷售的嬰兒配方奶粉是從英國原裝進口,在內地正規渠道銷售,而被檢產品則是針對澳大利亞市場銷售的產品,并未在中國銷售。 那到底啥是正規渠道,省消協相關負責人告訴記者,要看購買的是否有中文標簽,是否有檢驗檢疫合格證明,要看產品本身上的CIQ標志,還要索取正規銷售發票。 中消協表示,現在母嬰店里一些進口嬰幼兒食品包裝缺失CIQ標志,只標注原裝進口是沒有用的,這樣的產品被人們定義為代購,但安全很難得到保證,尤其是嬰童食品。 根據國家《進出口食品標簽管理辦法》的規定,進口食品標簽必須事先經過審核,取得進出口食品標簽審核證書。合格的進口
雅培奶粉現黑色異物 專家稱黑色顆粒不正常 雅培奶粉被指“生蟲” 客服稱是乳糖膠粒專家稱不正常 消費者李女士半個月前購買的雅培奶粉,近日卻意外發現里面有黑色“蟲子”。李女士撥打了雅培客服電話投訴,對方卻稱可能是乳糖膠粒。 奶粉里發現“黑蟲” “快看,這里面怎么有黑東西呢?”前天中午,市民李女士在半個月前購買的雅培幼兒喜康力3段奶粉內發現了異樣的東西,趕忙喊來丈夫賈先生。賈先生急忙上前,驚訝地看到奶粉里竟然分布著幾個黑色異物,“仔細一看,還不止一個,其中一個黑點長約3毫米,跟死蟲子一樣,感覺腹部還有斑紋。另一個黑點稍微大些,但看不出是什么。” “我以前一直給孩子喝雅培奶粉,已經有兩年了。想著買原裝進口、鐵盒裝的品質有保障,從
昨日上午,一個衣衫襤褸的男子在連塘路路邊用舊報紙擺攤,賣著袋裝的白色粉末。他一見有人經過就起身強行推銷,并伸手做乞討狀。男子的怪異行為引起了群眾的注意,有人懷疑他是在販賣毒品,便撥打了110報警電話。 昨日上午9點許,市民周女士散步經過連塘路時,一名在路邊擺攤的中年男子突然走到了她的面前,強行推銷一種小塑料袋包裝的白色粉末,還做出乞討狀。 周女士看他全身衣服單薄,冷得瑟瑟發抖,出于同情就丟了幾元零錢給他。不料,當她要離去時,該中年男子追上來硬是要把一小包東西塞給她。周女士聽不懂他講的話,以為他是在販賣毒品,心中十分害怕,趕緊掙脫走開并報了警。 市公安局巡警支隊城中大隊廣場警務站110民警接到報警后迅速趕到現場進行調查處理。在群眾的指認下,民警找到了擺攤乞討的河南籍男子阿胡。 民警經現場檢查發現,阿胡推銷的白色粉末狀物體是一種變質過期的營養奶粉。阿胡承認這些奶粉是
最近國家質檢總局在官網上公布最新一批進口不合格食品名單,數噸“洋奶粉”因各種問題被禁止入境,青島“邁高”乳業赫然上榜。記者隨即采訪了青島“邁高”乳業有限公司,客服人員否認是質量問題。記者了解到,面對形形色色的奶粉品牌,許多家長感覺如同霧里看花。工商部門表示,將會加大對進口奶粉的檢查,如果發現不合格“洋奶粉”,立即查處。 廠家:“邁高”被檢出泛酸未達標準 公司否認質量有問題 此次抽檢,邁高乳業(青島)有限公司從澳大利亞進口的19.8144噸金裝嬰兒配方奶粉,被查出泛酸不符合國內標準。據記者了解,泛酸未達標準可導致兒童出現煩躁不安、消化不良、抗體產生明顯減少。 對此,該公司客服人員表示,對于此次被查,公司感到很“意外”。客服人員告
兩個月前,新西蘭初級產業部與新西蘭海關宣布,禁止非法出口奶粉,受此消息影響,國內淘寶商家囤貨,漲價幅度達三成。就在這番漲價潮還沒停止,近日,有媒體報道,澳大利亞也將效仿新西蘭,從12月1日起禁止私人代購奶粉。目前,國內淘寶商家已經開始囤貨,又一輪奶粉漲價潮或將來臨。 據媒體報道,微博用戶“墨爾本CITYDISCOUNT”不久前發布消息,稱“已和多家快遞公司確認,12月1日起,澳大利亞將禁止奶粉私人代購出口”。雖然至今沒有任何官方機構對此消息作出回應,但不少網友及淘寶商家已經證實了這一消息。 昨日下午,記者走訪成都部分超市,尚未發現澳大利亞奶粉漲價。但淘寶商家已有人開始囤貨。淘寶網店中澳大利亞代購奶粉主要包括貝拉米、邁高、可瑞康等品牌,淘寶商家小艾(化名)告訴記者,已經得到禁止代購的消息,“有人幾千箱幾千箱地囤,很多
光明乳業近期頻頻曝出產品質量問題,在光明“寶寶奶酪”含嬰幼兒食品禁放物質全國下架沒多久,光明優倍牛奶也令消費者難以放心。近日,上海的張先生發現,在自己常買的光明優倍牛奶加熱后,放置一會兒就出現一層薄薄的牛奶衣,但并不是常見的粘稠狀牛奶,而是非常堅韌,猶如一張塑料片,這讓張先生十分擔心,優倍牛奶是否含有不合理的添加劑。就此事件,中國經濟網聯系采訪光明乳業相關負責人,該負責人表示,優倍產品中是沒有任何添加劑的。 據張先生介紹,自己經常飲用光明優倍牛奶,此次他在上海聯華超市世紀公園店購買了該產品,在牛奶熱放涼后,發現牛奶上面結了一層薄衣,而且撈出來非常有韌性,并不是像平常的牛奶衣那樣粘糯,而是像塑料片一樣。 據張先生回憶,自己買的優倍牛奶一直放在冰箱冷藏,并且還在保質期內,張先生對于這種現象產生的原因十分疑惑,他在個人微博上詢問上海光明乳業,但并沒有收到任
雅貝氏奶粉穿“洋馬甲”的事件近日被媒體炒得沸沸揚揚,雅貝氏奶粉在濟南、鄭州等省會城市多家賣場無貨。11月13日,記者走訪鄭州多家大型賣場以及嬰幼兒用品店,也未發現有雅貝氏奶粉在售。 雅貝氏奶粉鄭州市場無貨 11月13日上午9時30分許,記者來到花園路與農業路附近的家樂福超市,在該超市的乳品區轉了一周,記者在貨架上沒有發現雅貝氏奶粉。記者問售貨員有沒有雅貝氏奶粉,該售貨員說沒有雅貝氏奶粉,然后極力向記者推薦另一個品牌的進口奶粉。接著,記者隨機問了幾名正在選購奶粉的顧客關于雅貝氏奶粉的事情,一名姓張的先生告訴記者說:“聽說過這個奶粉,前幾天不是被曝出是假洋品牌的問題了嗎,不知道有啥質量問題沒有。”另外一名姓孫的女士說:“這個牌子的奶粉以前沒怎么聽過,也是前幾天看新聞才知道的,我們的孩子喝的國產的奶粉,挺好的,也沒發現有
11月28日消息,日前有網友在微博上爆料稱,在美贊臣奶粉內發現衛生紙。 日前,網友“左岸_澄鏡之水”在其微博發帖質疑美贊臣奶粉質量,稱“今天給寶寶沖奶粉,竟然從美贊臣奶粉里發現一個長約兩厘米的衛生紙!”對此,該網友很氣憤,“難道別人的孩子就不是孩子嗎?也不怕遭了報應。這么嚴密的生產程序怎么會有衛生紙進去呢?我們給孩子喝的到底是什么?” 據了解,美贊臣奶粉此前曾多次被曝出質量問題。據統計美贊臣奶粉1到10月投訴就多達50余起,且多半未得到妥善解決。對此, 業內人士提醒,購買奶粉需找正規商家和品牌,注意索要并保留購貨憑證,這將會為維權帶來便利。
近日,14個月里共有34批次洋奶粉在入境口岸被檢驗檢疫時發現存在問題話題爭議不斷,并由此引出新西蘭善騰(SUTTONGROUPLTD)代工集團。據相關人士表示,新西蘭善騰集團共代理加工十幾個奶粉品牌,且均是從不在新西蘭銷售,全部由不同的中國公司代理,特供國內市場。紐瑞滋奶粉也是此集團代工生產,由此“紐瑞滋奶粉假洋品牌”的話題再次被提及。 記者查閱資料獲悉,紐瑞滋投資控股有限公司為中國企業家創立,由其公司CEO劉寧于2006年在新西蘭注冊。現在擁有新西蘭紐瑞滋與上海紐瑞滋乳品有限公司兩家子公司,于2007年開始在國內市場銷售嬰幼兒奶粉及他輔食食品,現在銷售額大概有幾千萬元。紐瑞滋創始人劉寧此前也承認,紐瑞滋由中國企業家創立,奶粉使用新西蘭原奶,并在當地制造后只銷給中國。 另悉,一名叫“衡豪奶爸”的網友爆料:“紐瑞滋奶
“同一罐奶粉,罐體上標注為凈含量為900g,白標(進口嬰幼兒奶粉在罐身上印有中英文對照的白色標簽)上標的是卻是200g,這是怎么回事?”11月24日下午,自貢市民劉先生發現,當天他們給女兒購買的奶粉同平時購買的有點差異。 對此,記者聯系到奶粉的中國總經銷商,該公司一工作人員表示,這是貼標簽的工作人員疏忽造成的。 買奶粉生疑:到底是900g還是200g 11月24日下午1點過,自貢市民劉先生和妻子給5個月大的女兒買了一罐ORKLOLAND(奧蘭)金裝加強嬰兒配方奶粉。 回家的路上,劉先生的妻子發現奶粉有點“不對勁”。原來,奶粉罐體上標注的凈含量是900g,但奶粉的白標上標的是200g。劉先生的妻子拿著奶粉回店里,要求店員換一罐,可店員拿了兩、三罐,依然標注的是200g。 劉先生的妻子見都是一樣,就沒在意,將奶粉
“才開罐四天的奶粉就有結塊,一大塊竟然還在滴水!”10月20日,家住宜賓市區上江北鼎業興城的張先生報料稱,10月19日,他發現剛買的“紐貝滋”品牌聽裝奶粉,在孩子吃到一半時,發現罐里一大塊奶粉在滴水,這讓張先生十分詫異。看著像雪糕一樣在滴水的奶粉,張先生立刻想起自家寶寶皮膚反復過敏,一直未找到原因,是否和“滴水奶粉”有關? 張先生表示,他的寶寶已經14個月大了,一直認準紐貝滋品牌,一買就是10罐。出現結塊并有滴水現象的這罐奶粉是前不久在北大街貝因美店買的。“滴水奶粉”的生產日期是2011年11月13日,有效期是2013年11月12日。“這是在有效期內,不應該出現這樣的問題。”張先生有些氣憤地說。 張先生說,在此前幾個月,他家寶寶多次皮膚過敏,醫生一直也未查
三聚氰胺事件后,國內不少消費者開始對國產奶粉失去信心而轉投進口奶粉,孰料,進口奶粉恃寵而驕。近期,臺版美贊臣奶粉被檢出鐵屑的消息經報道后,引發了消費者恐慌,不少消費者紛紛表示失望,并稱會在選購奶粉時更加謹慎。 為了讓消費者對美贊臣有更全面的認識,筆者針對美贊臣近期頻頻被曝光的質量問題統計了一些數據。 據筆者不完全統計,僅2012年1到10月,經媒體曝光的美贊臣投訴案例就多達57起,曝光次數1200余次。 被曝光的奶粉涉及到美贊臣1~4段,以及美贊臣安嬰媽媽奶粉,美贊臣孕婦DHA,其中被投訴最多的是美贊臣安兒寶三段奶粉,達11起。 投訴的問題則涉及到吃出蟲子、結塊、發現異物,以及寶寶吃后出現不適癥狀等,其中發現異物和蟲子的案例最多,占比49%和30%。更有許多媽媽對美贊臣無休止的電話推銷不勝其煩,最讓媽媽們氣憤的是,其還以錯誤的育兒知識干擾媽媽母乳喂養。 很
11月28日消息,日前有網友在微博上爆料稱,在美贊臣奶粉內發現衛生紙。 日前,網友“左岸_澄鏡之水”在其微博發帖質疑美贊臣奶粉質量,稱“今天給寶寶沖奶粉,竟然從美贊臣奶粉里發現一個長約兩厘米的衛生紙!”對此,該網友很氣憤,“難道別人的孩子就不是孩子嗎?也不怕遭了報應。這么嚴密的生產程序怎么會有衛生紙進去呢?我們給孩子喝的到底是什么?” 據了解,美贊臣奶粉此前曾多次被曝出質量問題。據統計1到10月投訴就多達50余起,且多半未得到妥善解決。對此,業內人士提醒,購買奶粉需找正規商家和品牌,注意索要并保留購貨憑證,這將會為維權帶來便利。