一個奶奶，兩個媽媽，一個爸爸，這是一檔四個人的談話節目。

6月8日中午12點，盡管還是周五工作日，但觀眾仍以每秒數千人的速度涌進淘寶532445直播間。數據顯示，由著名育兒專家張思萊奶奶領銜的“育兒天團”——喵媽顧問團直播，一共吸引了260萬次人觀看，直播提到的18款商品兩個小時內被點擊了6534次。

“寶寶多大適合吃手指食物?”“寶寶6個月測骨密度缺鈣可以吃鈣片嗎?”天貓母嬰旗下的這檔《喵媽顧問團》直播每月一期，以“情感陪伴、科學育兒”為主線，不僅為新手爸媽的日常育兒困惑答疑，還會針對市面上的各類母嬰用品進行測評。每期直播中的顧問團成員班底固定，基本以育兒專家、母嬰KOL、新手奶爸和母嬰品牌共同構成。從孕產準備到科學育兒，整個IP以“吐槽+科普”的基調塑造出了鮮明的個性和形象，成了母嬰行業IP人格化玩法的一次有益嘗試。

一邊解惑一邊帶貨 用日常吐槽搭建新購物場景

“親愛的孩子啊，你可知道，媽媽也是第一次當媽媽!媽媽也只能在懵懂中摸索前進，去試圖給你最好的一切。” 這句曾在朋友圈刷屏的話，反映了新手媽媽們普遍存在的焦慮。傳統的育兒理念已經過時，媽媽們希望給孩子最好的東西，卻不知如何選擇最適合的產品。

《喵媽顧問團》這個IP正是抓住了這個痛點，通過當下流行的直播形式為消費者搭建新的購物場景，在“日常吐槽”的氛圍下，為直播間的觀眾演示如何辨別和挑選性價比兼具的母嬰產品。

喵媽顧問團一般有四個嘉賓，分別代表了母嬰產品購物行為中的四個重要角色。以6月8日這期《喵媽好物零吐槽》的直播為例，主持人付琰是一名愛講故事的奶爸博主，但專業育兒知識的匱乏讓他拋出了“寶寶幾個月開始添加輔食比較好”的困惑，代表的是大多數新手爸媽的狀態;2個“喵媽顧問團”的媽媽一個是懷孕6個月的準媽媽，一個是具有10年育兒經驗的達人辣媽，她們具有一定的育兒理念，代表不同階段對孩子教育和產品選購的需求;最后坐鎮專家席的是大名鼎鼎的“國民奶奶”張思萊，北京市醫藥大學附屬中西醫結合醫院兒科主任，衛生部啟動的“兒童早期綜合發展項目”的國家級專家，她的到來無疑是權威和科學的象征。

身份的不同，也決定了四種嘉賓在節目中帶貨的分工各有側重。比如第一期《當新晉奶媽遭遇直男奶爸》中奶粉的選擇，國家公共營養師王斌的角色是告訴大家挑選新生兒奶粉的幾個關鍵因點，包括奶源產地、營養成分、年齡階段、品牌、口感，這需要專業的知識做支撐。而喵媽顧問團成員則會以自己經歷，向消費者推薦自己用過的好貨。

從拋出問題，到選擇商品的依據，到推薦好的產品，類似的素人、專家的搭配模式在其他類目的節目早就出現過，比如《美麗俏佳人》、《女人我最大》等。在母嬰行業，這種直接觸達消費者的內容營銷也在成為趨勢，喵媽顧問團首期淘寶直播《當新晉奶媽遭遇直男奶爸》觀看量達到了287萬次。

300KOL和30個母垂機構 助力商家內容營銷

“喵媽顧問團”整個IP成立于去年5月18日。隨著微博、直播的迅速發展，紅人、KOL逐漸進入視野，內容營銷的帶貨能力逐漸被商家重視。據天貓母嬰小二介紹，最初“喵媽顧問團”成立的初衷是服務商家，希望整合淘內的一些KOL和母嬰垂直機構，幫助商家做內容營銷。目前喵媽顧問團已經匯聚300多個KOL和30多個母嬰垂直領域的機構組織。

效果如何?全棉時代和“喵媽顧問團”去年合作了天貓超品日的營銷方案。當時正在上映電影《三生三世十里桃花》，“喵媽顧問團”邀請了其中“團子”的扮演者彭子蘇出演衍生視頻，并在視頻中設計購物場景并植入產品。效果凸顯，這次營銷通過內容引流到店鋪的流量超過51萬人次，品牌日當天的銷售額超過112萬。

B2B向B2C轉化 打造母嬰類人格化IP

天貓母嬰發現，在天貓1.6億的母嬰消費者中，“90后”占據了三分之一，也就是超過5000萬。這部分新手媽媽大都經過非常好的教育，更傾向于購買高端母嬰產品，但她們缺少購物指導。

天貓母嬰總經理錒度曾在金嬰獎上表示，喵媽顧問團會有達人，也會有身邊的鄰居和熱情的超級會員，讓消費者在他認為需要解決問題的時候，能夠找到合適的建議和分享。

從幕后走到臺前，今年天貓母嬰對于喵媽顧問團的打造將從原來的服務于商家轉向為服務于消費者，希望幫助新手媽媽科學育兒。

事實上，喵媽顧問團中的成員本身就是KOL，已經有一大摞的粉絲。去年“喵媽顧問團”的年糕媽媽是母嬰領域超級IP，自2014年開始分享育兒文章，4年的時間里，迅速發展成為了匯集了千萬粉絲的超級育兒意見領袖。參與“喵媽顧問團”5月首期直播的可涵也是知名母嬰育兒博主，在新浪微博上有129萬的粉絲，僅4月10日在微博上發布的視頻《辣媽帶您探秘第一口輔食的源頭》，就有930萬次的觀看。

怎樣在天貓平臺上幫助新手媽媽挑選到好貨呢?“喵媽顧問團”除了邀請達人直播，還會將專家和KOL們引入淘寶頭條、有好貨、親寶貝、必買清單等精品內容渠道，通過她們優質的原創育兒內容和淘寶精品商品推薦系統深度結合，滿足媽媽個性化的品質購物需求。

除了“喵媽顧問團”，今年天貓母嬰在內容營銷方面還將打造“KidStyle”、“喵爸村”這兩個IP。利用人格化的IP告訴消費者什么是好貨，怎么挑好貨，顯然已經成為今年天貓母嬰的新趨勢。