“地攤經濟、小店經濟是就業崗位的重要來源,是人間的煙火,和‘高大上’一樣,是中國的生機。”

自國家號召復蘇地攤經濟以來,媽咪全知道wow鐵軍在湖南、安徽、浙江、河南等全國各地相繼火熱掀起一場母嬰芝麻地攤節,疫情后時代的媽咪全知道全國門店呈現一片繁榮景象。

開母嬰店只是一家三口的生存之計,導購只是單純的等客戶上門?服務就是你來了我微笑迎接,你需要我送上,你買單我結賬·····所有這些大家只是僅此而已的認知在媽咪全知道這一次賦能中都找到了全新的答案。

媽咪全知道湖南雙峰店

7當然,越是艱辛環境下的付出,越是能打動人心,也最令人折服。

自7月25日,雙峰店單店僅菌小寶單品銷量突破600聽,刷新門店開業以來奶粉單品成交歷史記錄,也刷新了門店老板和員工對服務、對運營甚至于對這一份事業的認知。

小編:“加入媽咪全知道之前,雙峰店的運營情況怎么樣呢?”

帶教老師:“只是一個一般的單店,業績一般、員工能力一般、積極性也一般、服務一般,甚至很多老客都在逐漸潛水匿跡!可以說如月21日,媽咪全知道總部wow鐵軍親下湖南雙峰店,4天事無巨細的全員賦能,從搭建到服務,從員工心理疏導到專業技巧培訓再到老板專業運營管理能力全方位能力提升。其中,30多攝氏度的高溫下,連續三天每天10個客戶的登門拜訪讓程老師記憶猶新。

果再這樣下去,不出幾年,門店即將面臨的不是能賺多少錢問題,而是存亡問題!因為在當下日益迭更的消費需求大環境下,門店提供的服務和產品如果不能滿足當下消費大軍,那結果就很明顯了!”

小編:“那通過這次總部賦能,有什么樣的改變嗎?”

帶教老師:“其實,單日成交600聽菌小寶,在媽咪全知道不足為奇!但對于門店來說,活動業績只是暫時的,更重要的員工心態和工作認知的顛覆,老板運營能力和管理能力的提升,這些深植門店未來命運的改變,才是我們真正想為門店做的!也是我們媽咪全知道對于母嬰門店真正的價值所在”

小編:“但是,一切還是得以結果為導向。”

帶教老師:“這一點毋庸置疑,主觀認知和態度上的轉變必然會帶來潛移默化的向好結果,比如,這次賦能后除了員工積極性有了顛覆性的轉變,門店利潤率自然也得到了提升,基礎營業額提升至少30%,尤其是菌小寶這個單品為門店增添了不少新的生機!”

小編:“聽說,這次活動主要針對的是門店老客,那在老客的維護上有什么樣的突破嗎?”

帶教老師:“這次活動激活了15名休眠顧客,這也是之前門店的疑難所在,對于那些漸漸銷聲匿跡的會員,老板和員工曾嘗試了各種秒殺、低價等方式挽回,都徒勞!而這次,我們耳目一新的服務打心底征服了他們!”

老板說:加入媽咪全知道一年不到,比起加入之前,業績的確是增長了不少。盡管如此,因為疫情的緣故,店內的生意多少是由一些影響的,不過這次總部規劃的“新老客戶答謝會”這場活動,在專業帶教老師們的帶領下,不僅在成交日當天幫我引進了不少的新客源,也扎扎實實維護住了之前的一大波老顧客。這場活動,員工們的業績也因此比之前都翻了倍,人效的翻倍,讓我的員工比以往愿意投入更大的動力與干勁。

店員說:活動發布會開啟至活動結束為止,我們對于活動的熱忱都是有增無減的,大家都是一心只想把活動做好。結果也是有目共睹,我們的7月業績比之前都是翻了倍的。

疫情對于母嬰產業最大的影響是推動了母嬰門店快速向線上轉型,實體電商一夜之間成為標配!但我們不可否認的是線下才是門店與客戶之間最直接有效的互動方式,湖南懷化店,兩天3000多聽菌小寶;浙江寧波,單天奶粉成交1000多聽;湖南雙江店,單天奶粉成交700多聽;安徽阜陽店50分鐘300聽奶粉被搶完·······媽咪全知道芝麻地攤節這些實實在在的活動結果足以證明。

編后語:

2019年底開始的一場疫情,讓很多母嬰門店備受打擊,眾多中小型門店紛紛抱團媽咪全知道,尋求疫情后時代的留存之法。為此媽咪全知道作出了一系列的賦能活動:3月份的線上云店和芝麻開播上線到全國門店推廣落地;4月份攜手愛瑪的總部直播、千店共銷“愛,就瑪上行動”;5月的“百城千店·囤糧戰疫”到6月的“百城千店·萬名萌寶生日趴”到具有業內轟動性的“66芝麻節”、至今仍火熱全國的“芝麻地攤節”,帶領全國門店開啟了一段后疫情時代復活之路。

據悉,媽咪全知道已向全國行業老炮和行業愛好者開放招商加盟名額,我們期待媽咪全知道一年多以來的蓄勢待發,能給母嬰行業帶來耳目一新的新體驗!