羊城晚報記者 石華

　　網上訂機票已成為很多人的訂票方式，只要網上完成支付，再收到幾條短信，機票就購買成功了。但這也給騙子提供了可乘之機。10日，羊城晚報記者從深圳市公安局獲悉，事主劉先生因輕信假客服的信息，一個電話之后，被騙走205萬元。所幸報警及時，公安機關幫他追回了184萬元。

　　事主：反向操作測試退款

　　4日，深圳市民劉先生因出行需要，委托一名朋友在網上訂購了兩張深圳飛南京的機票，機票訂購成功后支付了1360元，不料第二天上午的一則短信讓劉先生差點損失205萬元。

　　“朋友是多年的好友，他是在深航的官網上訂購的。5日上午11點鐘，朋友的手機收到一則短信稱因機械故障，航班被迫取消，每位會得到航空公司300元的賠償，在短信中給了一個400開頭的電話。”劉先生告訴記者，朋友當時就把短信轉發給了他，因短信中含有航班號、劉先生的姓名以及身份證號，這些信息讓劉先生放松了警惕，以為真的是有退款。

　　劉先生撥打了短信中的咨詢電話，對方自稱是航空公司財務經理白某，退款流程需要按照指示完成，才能成功領取300元的賠償。對方要求通過網銀操作，劉先生登錄網上銀行，輸入相關信息資料后，對方要其做一個反向操作測試，以確保劉先生的賬號是存在的。

　　“讓我向他的銀行賬號進行匯款，但是匯款金額比賬號金額要多一些。我當時的賬戶里有2056204元，對方讓我輸入匯款金額2056288元。我按照對方指示操作，網銀頁面顯示金額不足，隨后有一筆300元的資金存入我的賬號。”劉先生說，這時他完全放松了警惕，同時對方稱另有一筆300元的賠償也需要這樣完成，對方還是要求他輸入2056288元，劉先生繼續按照對方指示完成操作，但此次由于對方先行打了一筆錢進入該賬戶，其賬戶現金額已經超過2056288元，因此直接導致劉先生賬戶里面的200余萬元全部轉走，這時劉先生才發現被騙。

　　所幸劉先生立刻報警，公安機關聯合銀行對款項進行凍結，但是仍有21萬元被取走。

　　警方：去年年底出現該騙術

　　深圳市公安局網絡安全監察分局六大隊副大隊長蔣涵兵告訴記者，除傳統先交定金、手續費等手法外，去年年底，深圳開始出現不法分子通過非法渠道獲取機票訂票信息，冒用航空公司名義以退改簽、航班取消等名義要求受害人操作銀行卡，實施詐騙。

　　蔣涵兵分析說，這種反向操作很容易識別，第一次轉賬金額大于賬戶金額，肯定轉不走。但是騙子在注入300元后，轉賬金額小于賬戶金額，再轉相同數額就很容易實現。

　　“這個案子還是有警示意義的，首先對方準確地掌握了事主的信息;其次，很多市民以為400開頭的電話可信程度很高，以前確實只有大企業才能使用400電話，但是現在申請的門檻已經非常低了。”

　　蔣涵兵說，市民在發現被騙后應立刻報警，公安機關在接到報警后，保證10分鐘內會交給銀行操作，但能否追回還是未知。

　　疑點：誰泄露了乘客信息?

　　劉先生表示，朋友是可信的，也是在深航的官網進行訂票，而騙子卻能拿到劉先生的詳細出行信息，究竟是誰泄露的?深圳市航空運輸業協會會員發展部部長林曉銳在接受記者采訪時表示，這些問題留待公安機關調查，而對于航空公司客服官網問題，他不便評論。

　　林曉銳說，在退改簽時，客服根本不會問乘客的銀行信息，如果問了肯定有詐。

　　截稿前，記者致電了深航工作人員，其表示深航客服官網能保證乘客的個人信息安全，并在官網上掛出了防詐騙的宣傳，至于原因留待警方調查。

　　廣州一旅客也被這樣騙走20萬

　　羊城晚報訊 記者張璐瑤，通訊員程琛、張毅濤報道：欲從廣州乘飛機去沈陽的旅客王某收到一條疑似某航空公司發來的信息，稱他乘坐的飛機因故被取消。王某撥打“客服電話”辦理改簽，卻被騙走了20多萬元人民幣。

　　警方近日通報稱，這是一起以航班取消讓事主改簽機票為由的詐騙案件。此類案件最近已在廣州發生幾起，又有抬頭趨勢，總涉案金額高達112.5萬元，遠高于一般的網絡購物詐騙。

　　警方介紹，此類詐騙案的嫌疑人一般通過手機短信進行詐騙，即發短信給購買機票的事主，稱由于近期降雪霧霾等惡劣天氣，其所乘航班取消，事主極易信以為真，從而撥打詐騙短信中的“客服電話”，嫌疑人以改簽要手續費為由，騙取事主高額轉賬。

　　記者從廣州警方了解到，近期的類似警情中，大部分事主是通過一些非官方的訂票平臺預訂機票，也有一些事主自稱是在航空公司的官方網站上訂購機票，個別事主則稱是通過航空公司的官方銷售客服熱線訂購機票，警情涉及多家航空公司。