教學目標：

認知——無論是消費者，還是經營者，都要用“誠信”來指導自己的言行。

情感、態度、價值觀——樹立依法維權意識，樹立共鑄誠信的意識。

能力——培養學生用法律來維護作為消費者權益的能力。

知識——知道法律保護消費者的合法權益。

教學重難點：

重點：理解消費者的主要權利，培養依法維權意識。

難點：正確認識維護消費者權利與共鑄誠信的關系。

教學準備：邀請部分家長參加

教學流程：

（一）故事導入，激發興趣

以 “一個古老的傳說”——“狼來了”的故事，導入新課。

誠信作為一種中華民族傳統美德，深刻地影響著五千年文明史中的每一個人。如：“一諾千金”、“一言九鼎”、“一言既出，駟馬難追”……反映了古人重誠信，重諾言。那么，在現代經濟社會生活中，我們是否還要遵循這些原則呢？

（二）生活3.15，直面誠信

我們的衣食住行離不開消費，消費拉近了我們與經營者的距離，在消費過程我們需要直面誠信。

1、讓學生分組說說我們作為消費者有哪些消費？

學生交流（略）

課件展示生活中我們享有的消費。

（正面材料）

某商場堅持質量誠信、服務誠信、價格誠信和合同誠信，向社會做出了“賣真品、標真價、送真情”的“三真”承諾，實施“無理由退貨”的舉措，結果公司銷售額連年上升，受到顧客好評，贏得了市場。

（反面材料）

超市的店堂張貼著各種各樣的店堂告示，某些店堂告示就是“霸王條款”，嚴重侵犯了消費者的合法權益。如：“特價商品，概不退換”、“本商場擁有本次活動的最終解釋權”、“貴重物品請妥善保管，如有遺失本店概不負責”、“本商場安裝有攝像機，請顧客自重”、“偷一罰十”等。

教師提問：議一議哪種消費你更愿意去消費呢？為什么你會有這種選擇呢？

隨著我國進入21世紀，加快全面建設小康社會步伐的同時，提出建設社會主義和諧社會，講究誠信，但在現實生活中還有很多不誠信的事件發生，造成社會的很大損失，出現了誠信危機，誠信到了非整治不可的地步。那么我國應該怎樣重建誠信社會呢？作為一個公民，我們又能為建立誠信社會做些什么呢？

課件展示：

材料一：某中學教師在外地出差期間，到書店買了一本書。回到旅館時，發現書中有缺頁，于是乘車到該書店要求調換。換書后，他還要求該書店支付因換書而產生的一元公共汽車費用。為此，該教師找書店負責人協商解決，遭到拒絕。他又找消費者協會調解，也未成功。最后，只好到法院起訴。在此期間，新聞媒體非常關注并及時給予報道，市民也積極地參與了討論。法院最終判決該教師勝訴，書店賠償了他因此而產生的損失。

1、該教師在維護自身合法權益的過程中，先后采用的方法有哪些？

2、你認為為一元錢打官司值得嗎？說說你的理由。

材料二：某市制假，售假現象十分猖獗，地方財政收入因此一度大幅增加，導納好景不長，全國許多省市先后發文嚴禁該市產品進入本地市場，最終導致該市經濟嚴重倒退。痛定思痛，該市政府決定，以“誠信”立市，把政府信用、個人信用、企業信用納入制度建設的軌道，建立誠信體系。

1、對一個城市來說，誠信是寶貴的公共資源。你對此怎么看？

2、假如你是市長，你打算怎樣實現“誠信立市”？

（三）課堂小結

通過今天的學習,我們懂得了當我們在消費時合法權益受到侵害,要依據<<中華人民共和國消費者權益保護法>>來維護自己的合法權益,討回公道.只有全社會行動起來,才能形成誠信的合力,只有全社會共鑄誠信,才是建設誠信社會的必由之路.為了中華民族的根本利益,為了國家的繁榮昌盛,讓我們共同攜起手來,從我做起,從小事做起, 共鑄誠信,相信明天的天空會因我們今天的努力變得更加晴朗.