“看病應(yīng)該像在淘寶購物，好就給好評，差就給差評!”這個(gè)網(wǎng)絡(luò)段子如今成真。今天，廣州市婦女兒童醫(yī)療中心攜手支付寶建立全國首家智能醫(yī)療支付平臺，今天起預(yù)約掛號、繳費(fèi)、取檢驗(yàn)結(jié)果、病歷查詢都可以在手機(jī)的支付寶軟件上面完成，帶孩子看病可以不需要再一邊照看孩子一邊在苦苦排隊(duì)，經(jīng)測試每人次看病可節(jié)約1小時(shí)。 掛號時(shí)，用戶可以選擇“預(yù)約”和“當(dāng)天”兩種掛號方式，該移動(dòng)智能醫(yī)療公眾服務(wù)系統(tǒng)支持所有科室、醫(yī)生掛號。掛號后，用戶只要到科室服務(wù)臺刷一下診療卡，就可以直接進(jìn)入候診。

看病用手機(jī)支付寶 已成現(xiàn)實(shí)

　　患者在診療過程中產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，如掛號費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)、檢查費(fèi)、住院費(fèi)等，也可以通過該智能平臺進(jìn)行繳費(fèi)，還可以對費(fèi)用詳情進(jìn)行查詢。 當(dāng)檢驗(yàn)報(bào)告或診斷報(bào)告結(jié)果出來后，患者還可以在手機(jī)上直接查看報(bào)告，不需要來回跑醫(yī)院打印提取。

　　此外，醫(yī)院還可以通過該平臺發(fā)布醫(yī)院的最新信息，介紹每個(gè)科室和醫(yī)生，這樣能夠讓病人更好地了解醫(yī)院、科室和醫(yī)生，為病人提供更好的院前服務(wù)。

　　據(jù)介紹，移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)引入了“服務(wù)反饋”功能，患者在就診結(jié)束后，可以對醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)生專業(yè)技術(shù)水平、醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度以及服務(wù)流程等方面進(jìn)行滿意度評價(jià)。醫(yī)院可以參考患者的滿意度反饋進(jìn)行改善與優(yōu)化。(記者伍仞 通訊員周密)