一對(duì)40多歲的夫婦氣沖沖地打通心理咨詢(xún)熱線電話，妻子先開(kāi)了口：“您說(shuō)我這孩子還怎么教育得了呢？真讓人傷透了心，氣炸了肺！”

　　“您慢慢說(shuō)，別著急，是不是孩子不聽(tīng)話，惹您生氣了？”

　　“我們這孩子不是一般的不聽(tīng)話，可能是小時(shí)候太嬌慣的緣故。1986年秋我生下這個(gè)女兒，由于早產(chǎn)，她一直很瘦弱。我們夫妻倆真是含在嘴里怕化了，捧在手里怕嚇著，精心呵護(hù)著她，養(yǎng)育著她。她漸漸地長(zhǎng)大了，凡事開(kāi)始有自己的小主意了，也知道向父母要這要那，我們很多時(shí)候都是無(wú)條件地依著她。心想她從小身子骨較弱，二來(lái)年齡還小，不懂得什么是非曲直，因此，就算她做了錯(cuò)事，我們也很少批評(píng)她、訓(xùn)斥她。

　　“到她10歲時(shí)，身體已變得健康結(jié)實(shí)，而且小腦袋里懂得許多東西，我們看到她再也不是那個(gè)嬌弱，什么也不懂的小女孩了，所以就不再像小時(shí)候那樣遷就她。尤其在她犯了錯(cuò)誤以后，我們從不寬容她，總是毫不留情地批評(píng)她，給她講道理，直到她承認(rèn)錯(cuò)誤為止。我們這樣做，只不過(guò)想讓女兒成為一個(gè)懂禮貌、有教養(yǎng)、能分清是非、腳踏實(shí)地的人。可是讓我們傷心又苦惱的是，她好像越來(lái)越不理解我們的用心了……”電話那端傳來(lái)了重重的嘆息聲，接著丈夫接過(guò)了話筒。

　　“剛開(kāi)始糾正她的錯(cuò)誤時(shí)，她似乎勉強(qiáng)能夠接受，但日子久了，她就不那么在意我們的批評(píng)了。說(shuō)得多了，她開(kāi)始頂撞我們，還找了許多理由來(lái)替自己申辯。有時(shí)，她竟用一種疑惑的語(yǔ)氣問(wèn)我們，‘你們是我的親生父母嗎？為什么總看不慣我的一舉一動(dòng)？為什么總挑我的毛病’。我將道理掰開(kāi)了、揉碎了給她講，她就是聽(tīng)不進(jìn)去。我一怒之下，采用懲罰手段來(lái)管教她，將她一個(gè)人關(guān)在臥室里面壁思過(guò)，不讓她吃飯看電視，罰她默寫(xiě)英語(yǔ)單詞……結(jié)果適得其反，她不但不承認(rèn)錯(cuò)誤，反而心生怨氣和不滿(mǎn)，常常幾天不理任何人，一回家就陰著個(gè)臉，弄得家里火藥味十足。更可氣的是懲罰過(guò)后，同樣的錯(cuò)誤她照犯不誤。

　　“自去年開(kāi)始，我感覺(jué)我們之間的關(guān)系越來(lái)越緊張，她不斷地頂撞我們，甚至?xí)r常揚(yáng)言要離家出走。有時(shí)候我們也反思，是不是對(duì)她管得太嚴(yán)了？可孩子做錯(cuò)事，父母不管教，能行嗎？

　　“回想起幾件事，真想不通。一天晚飯后，女兒走進(jìn)她的房間寫(xiě)作業(yè)，她媽媽忙著收拾碗筷，我看了一會(huì)報(bào)紙就打開(kāi)了電視機(jī)，正當(dāng)我無(wú)意識(shí)地按著遙控器選擇節(jié)目時(shí)，女兒一個(gè)箭步從房間里沖出來(lái)，奪過(guò)遙控器就按，選定了一個(gè)當(dāng)前很走紅的歌星演唱歌曲的節(jié)目，就目不轉(zhuǎn)睛地看了起來(lái)。我問(wèn)她作業(yè)寫(xiě)完了嗎？她說(shuō)：‘沒(méi)有，等會(huì)再說(shuō)’。我有些生氣，口氣強(qiáng)硬地說(shuō)：‘去寫(xiě)你的作業(yè)！’她竟裝沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)，繼續(xù)看電視。看著她這態(tài)度、再看那電視畫(huà)面，我按捺不住怒火。站起來(lái)將電視機(jī)關(guān)掉，然后嚴(yán)厲地批評(píng)了她，告訴她，以后不寫(xiě)完作業(yè)不準(zhǔn)看電視！結(jié)果她脖子一擰，翻著白眼瞪著我，坐在那里一動(dòng)不動(dòng)，那種神情仿佛是與我有著深化大恨。
　　　　　　　
　　“那晚我發(fā)了很大的火，直到將她說(shuō)得號(hào)啕大哭才罷休。她最終沒(méi)將作業(yè)寫(xiě)完，而且一連幾天都不理我。顯然那一晚上的火白發(fā)了，口舌也白費(fèi)了。

　　“還有今年春節(jié)期間，我的幾個(gè)同事帶著孩子來(lái)我家玩，我叫女兒帶幾個(gè)孩子到她屋里去。沒(méi)想不一會(huì)兒就聽(tīng)到屋里傳來(lái)哭聲，一個(gè)同事的孩子哭著出來(lái)向他父母訴說(shuō)委屈。原來(lái)女兒與幾個(gè)和她年齡相仿的孩子玩撲克，硬是不讓稍小一點(diǎn)的他碰牌，他脾氣一上來(lái)，將其他人的撲克牌搞亂了，女兒順手朝他的胳膊打了一巴掌。

　　“弄清事情原委，我叫女兒向?qū)Ψ胶⒆雍透改傅狼浮＝Y(jié)果女兒沖著我嚷：‘是他先沒(méi)禮貌，要道歉讓他先向我們道歉！’我深感臉上無(wú)光，就厲聲斥責(zé)她：‘這孩子怎么這么不懂事，人家到咱家來(lái)是客人，你作為主人應(yīng)招待好人家，更何況他又比你小，你怎么不明事理呢？我平時(shí)怎么教育你的，越大越不省心！’我話還未說(shuō)完，她一轉(zhuǎn)身跑回了屋里，還將門(mén)重重地關(guān)上了，以示抗議。　　“可想而知，那天的聚會(huì)不歡而散，同事們因?yàn)楹⒆?a href="http://www.zaolee.cn/yebk/ye/hl/20130121_249332.html" title="哭鬧" class="innerlink" target="_blank">哭鬧無(wú)法靜心娛樂(lè)、交流，我也因?yàn)樗宦?tīng)話而心煩。

　　“再說(shuō)今天的事，她的班主任老師打電話給她媽媽?zhuān)f(shuō)她最近一段時(shí)間跟鄰班一男生來(lái)往很密切，希望家長(zhǎng)多關(guān)注一下。她媽媽把這事跟我一說(shuō)，我覺(jué)得有必要跟她談?wù)劇３酝晖盹垼龐寢寣⒃掝}引到這件事上，我趁勢(shì)開(kāi)導(dǎo)她女孩子要自重，與男孩子交往要保持一定的距離。中學(xué)期間以學(xué)習(xí)為重，不可因其他事情分散精力。您說(shuō)我說(shuō)這些有什么錯(cuò)？她情緒很激動(dòng)地反駁我：“我怎么不自重了？我分散精力了嗎？請(qǐng)您尊重我！我不是什么都不懂的小孩子，做什么事我應(yīng)該有我自己的主張和選擇，爸爸您是不是給我這一點(diǎn)自由！’此情此景太令人傷心，我們說(shuō)她大不尊重父母，更不理解父母的一片苦心。她又反擊說(shuō)是我們的做法傷了她的心，所以她才如此頂撞我們的。

　　“談話變成了爭(zhēng)吵，她又將自己關(guān)進(jìn)了屋里。我倆坐客廳里面面相覷，真有些心力交瘁。究竟怎樣做這個(gè)父母呢？我們真是難啊……

　　“您說(shuō)她現(xiàn)在只有14歲，還是個(gè)孩子，犯了錯(cuò)誤卻說(shuō)不得，這要是成年之后，恐怕我們做父母的就更管不了，如此一想我們就更愁了。”

　　說(shuō)到此，我終于明白這對(duì)夫妻苦惱的原委。

　　“是啊，孩子難免要犯錯(cuò)誤，做父母的又難免要批評(píng)他。父母一心想將孩子塑造成理想的人，而孩子偏偏不領(lǐng)這個(gè)情，這確是令人頭疼的問(wèn)題。我們究竟該怎么做才能讓孩子接受批評(píng)，承認(rèn)錯(cuò)誤？”

　　“我想，首先要充分了解自己的孩子，包括他的性格、心理活動(dòng)等，只有對(duì)孩子的內(nèi)心世界有了充分的了解，在孩子犯錯(cuò)以后，才能對(duì)癥下藥，選擇孩子能接受的方法和措施來(lái)改正他的錯(cuò)誤。

　　“其次當(dāng)孩子犯了錯(cuò)誤以后，不應(yīng)急于批評(píng)甚至立即火冒三丈，不問(wèn)青紅皂白將孩子劈頭蓋臉訓(xùn)斥一頓，這樣極易使孩子產(chǎn)生逆反心理，孩子往往口服心不服，是收不到教育的效果的。應(yīng)該給孩子解釋的機(jī)會(huì)，多
聽(tīng)聽(tīng)孩子的理由，多問(wèn)幾個(gè)為什么，有時(shí)候孩子犯錯(cuò)是情有可原的，我們不妨對(duì)此給予理解，并努力幫助孩子杜絕類(lèi)似錯(cuò)誤的發(fā)生。讓孩子感到父母的可親可敬，從此用心約束自己的言行，不再在同一個(gè)問(wèn)題上犯錯(cuò)誤。如果孩子確實(shí)犯了不該犯的錯(cuò)，也要聽(tīng)完他的解釋?zhuān)缓筢槍?duì)他的理由一一反駁，對(duì)其進(jìn)行教育批評(píng)，這樣以理服人的做法會(huì)使孩子無(wú)話可說(shuō)，清楚地看到自己的錯(cuò)誤所在，并真心承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。

　　“你們的女兒之所以對(duì)你的批評(píng)置之不理甚至抱以敵對(duì)態(tài)度，正是因?yàn)槟銈冎皇且愿改傅臋?quán)威來(lái)斥責(zé)她，單純地批評(píng)她，并沒(méi)有抓住事情的癥結(jié)所在，站在‘理’字上來(lái)教育她，所以她并不接受你們的批評(píng)。

　　“在批評(píng)孩子時(shí)，要講究語(yǔ)言藝術(shù)。許多家長(zhǎng)往往忽視這一點(diǎn)，見(jiàn)孩子犯了錯(cuò)，心一急，想怎么說(shuō)就怎么說(shuō)，或者大喊大叫，扯著嗓子訓(xùn)斥孩子，有時(shí)孩子不聽(tīng)話，很大一部分原因是由于父母的話不好聽(tīng)。比如你剛才說(shuō)的女兒沒(méi)有招待好同事的孩子，你在批評(píng)她時(shí)說(shuō)她越長(zhǎng)越不省心，不懂事等等，這些話并不能使孩子意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，相反她會(huì)感到受了委屈而心存不滿(mǎn)。因此，批評(píng)孩子時(shí)，要掌握談話藝術(shù)，比如可采用先楊后抑，把批評(píng)寓于鼓勵(lì)之中，孩子更易接受你們的批評(píng)；還可以以朋友的身份用平等的語(yǔ)氣與她討論問(wèn)題等等。總之，當(dāng)孩子頂撞你們或?qū)δ銈兊囊庖?jiàn)置之不理時(shí)，先不要生孩子的氣，換一種表達(dá)方式再試試。

　　“要顧及孩子的自尊心，尤其不要當(dāng)著外人的面數(shù)落孩子。這樣做會(huì)挫傷孩子希求保密、諒解和寬恕的心情，產(chǎn)生破罐子破摔的思想而走向反面。有外人在場(chǎng)，不妨先放一放，待人走了再與孩子交流，或者將孩子叫到另外一個(gè)房間交流，相信你尊重孩子，孩子也會(huì)給你一個(gè)滿(mǎn)意的表現(xiàn)。

　　“最后一點(diǎn)就是不要輕易打罵孩子，尤其是對(duì)待你女兒這種年齡的青少年。要記住孩子畢竟是孩子，不可大驚小怪地將一些苗頭現(xiàn)象看得過(guò)分嚴(yán)重，對(duì)孩子妄自菲薄和批評(píng)；把可能性說(shuō)成現(xiàn)實(shí)，孩子會(huì)因你們言過(guò)其實(shí)和妄加推測(cè)而惱火，從而與你們的心越離越遠(yuǎn)。

　　“以上幾點(diǎn)只是我個(gè)人的淺見(jiàn)，究竟如何與女兒溝通，還需要你們夫妻在日常生活中不斷摸索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，總之遇事要冷靜，先多問(wèn)幾個(gè)為什么，然后進(jìn)行換位思考，將‘尊重’二字放在心上，將一個(gè)‘理’字?jǐn)[在前頭，相信你的女兒會(huì)從。心里接受你們的批評(píng)教導(dǎo)。”