7月12日消息，消費者韓先生日前在某網(wǎng)絡(luò)商城購買的一盒雀巢營養(yǎng)米粉出現(xiàn)發(fā)霉狀況，雀巢公司只承諾退一賠一，韓先生對此做法不滿，事情正待解決中。

　　據(jù)親貝網(wǎng)了解，西安消費者韓先生于7月3日在某網(wǎng)絡(luò)商城訂購了一盒雀巢營養(yǎng)米粉一段，生產(chǎn)日期為2012年3月13日，單價為15元，保質(zhì)期兩年。7月7日，就在韓先生家人收到產(chǎn)品時，剛拆開外包裝盒就發(fā)現(xiàn)米粉已經(jīng)嚴重發(fā)霉了。沒想到該商城在韓先生打過多次電話聯(lián)系并提供照片證據(jù)之后，答復(fù)竟是“退一賠一”。

　　面對這樣的答復(fù)消費者韓先生對雀巢公司做法頗為不滿。事后，雀巢(中國)有限公司西北區(qū)負責(zé)集團事務(wù)的滕小姐表示，他們已經(jīng)聯(lián)系了消費者，同時會取回部分樣品做進一步的檢查，至于檢查結(jié)果將會在收到問題產(chǎn)品后的15個工作日內(nèi)公布。