前天，凜先生投訴稱：“我們買了一桶美贊臣奶粉，吃了不到三分之一，就在奶桶里發現了一片塑料薄膜，聯系客服，工作人員說根本不可能，或許是我們自己在使用中不慎將塑料薄膜丟在了奶桶里，不來現場調查就這樣斷定，這也太不尊重消費者。”

　　這罐奶粉是凜先生三個月前在南坪一超市購買的，規格是安嬰媽媽A+900克裝，是給懷孕的愛人林女士補充營養的。

　　本月月初，林女士開始食用，吃了大約三分之一后便發現了這個情況，“那天上午，我用奶罐里的鑰匙添加奶粉，就發現這塊塑料薄膜藏于奶粉里。”林女士說，食用這罐奶粉后，并沒有感覺身體不適，只是覺得太離奇了。

　　凜先生說，事后，他按照奶罐上印制的電話打了過去。客服說，這種情況不可能，可能是消費者不慎將薄膜帶到了奶罐里。凜先生很氣憤，他覺得對方不太尊重消費者，至少該到現場調查后再做判斷，而且，自己根本就沒有索賠的要求，不可能撒謊。凜先生還以微博的形式和對方交流，同樣未果。

　　昨天下午，奶粉商西南區公共事務部林女士回應說，通過客服查詢未能聯系上凜先生，不過，像凜先生反映的情況應該不會發生，公司將會和凜先生取得聯系處理這件事。