日前，吳女士在奶站購買了一箱海河酸奶，轉天打開時發現酸奶全部脹袋。吳女士說，孩子喝完酸奶后開始拉肚子，直到消協介入，海河才著手處理此事，但是他們只答應賠償酸奶，我們無法認同。

　　吳女士告訴記者：“10月5日，我在菜市場奶站購買了一箱海河酸奶，生產日期是2012年10月2日的，保質期是21天。10月6日發現所有酸奶脹袋，孩子在我們不知情的情況下已經喝了一袋，過后就一直拉肚子。”

　　10月6日，吳女士找到奶站解決此事，但是奶站人員讓吳女士直接聯系海河乳業。吳女士說：“起初，海河售后電話一直無人接聽，我只好找了消協。消協介入后海河轉天就跟我聯系，售后告訴我只能更換一箱酸奶，頂多再賠償一箱，之后就沒有消息了，直到今天也沒有解決。”

　　對于海河提出的賠償問題，吳女士表示不能認同。吳女士說：“現在已經10月23日，酸奶已經過了保質期，我也不打算追究酸奶的賠償，只希望海河能對我的孩子負責，給孩子看病。”

　　10月23日，記者聯系到海河乳業公關部劉女士，將吳女士的情況反映給她，劉女士說：“我會把情況反映給客服人員，他們會核實情況，調查處理。”