網民觀點》

　　棒棒糖吃出5只死蟑螂該賠多少?

　　2012年5月26日 09:40

　　選稿:項凌 來源:東方網 作者:王軍榮

　　近日，福建泉州一名男孩拆開一根阿爾卑斯棒棒糖舔幾口后，發現棒棒糖上裹著5只死蟑螂，這款棒棒糖生產商泉州區域相關負責人稱已從超市獲知該事，但是家長開口要1000元賠款，令他們暫時無法接受。5月23日，當地消委會介入調解。(5月25日人民網)

　　很惡心的是，吃棒棒糖居然吃出5只死蟑螂，如此不可思議的事情竟然出現在我們眼前，讓人驚訝。如果棒棒糖是偽劣商品，倒也可以理解，可問題是，這是正規的阿爾卑斯棒棒糖，不是假冒偽劣產品。正規產品的棒棒糖上為何也會有“死蟑螂”?

　　正規產品，正規企業生產出來的食品也不一定就是保障的，就是健康的，這已經是不爭的事實。從諸多的食品安全問題來看，還真的沒有很保險的食品，不管生產的企業有多輝煌的頭銜。如果監管跟不上，質量的保障也將成為“浮云”。

　　食品安全質量的保障，唯有一靠監管，二靠懲罰。這兩者缺一不可。其實，對于消費者利益的賠償，我們最缺的就是懲罰性賠償。現在棒棒糖雖然只值五元，但消費者卻要賠償千元，看似是獅子大開口，然而，從站在消費者利益的角度看，這并不貴，因為通過懲罰性賠償，才能讓企業長記性，從而提高質量，從而使品牌更加發光，使品牌的價值更高。如果只賠償很低的錢，企業是不會放在眼中的，自然也很難有保證質量的動力。從長遠的角度看，這是不利企業的發展。從消費者的角度看，懲罰性賠償才能對得住消費者利益。試想，一個人吃下有5只死蟑螂的棒棒糖，會有什么樣的感受?其精神上的賠償無疑是需要的，自然不是區區五元錢能夠消除得了的。

　　棒棒糖吃出5只死蟑螂該賠多少?估計還無法得出準確的答案，但恐怕不會有這么高的賠償，因為索賠無據，自然商家是不會輕易就范的。

　　棒棒糖吃出5只死蟑螂該賠多少?這其實是一個挽回聲譽的極好問題，就看我們如何去解答它。

* 以上只是作者個人言論，不代表本網觀點

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