網民觀點》
棒棒糖吃出5只死蟑螂該賠多少?
2012年5月26日 09:40
選稿:項凌 來源:東方網 作者:王軍榮
近日,福建泉州一名男孩拆開一根阿爾卑斯棒棒糖舔幾口后,發現棒棒糖上裹著5只死蟑螂,這款棒棒糖生產商泉州區域相關負責人稱已從超市獲知該事,但是家長開口要1000元賠款,令他們暫時無法接受。5月23日,當地消委會介入調解。(5月25日人民網)
很惡心的是,吃棒棒糖居然吃出5只死蟑螂,如此不可思議的事情竟然出現在我們眼前,讓人驚訝。如果棒棒糖是偽劣商品,倒也可以理解,可問題是,這是正規的阿爾卑斯棒棒糖,不是假冒偽劣產品。正規產品的棒棒糖上為何也會有“死蟑螂”?
正規產品,正規企業生產出來的食品也不一定就是保障的,就是健康的,這已經是不爭的事實。從諸多的食品安全問題來看,還真的沒有很保險的食品,不管生產的企業有多輝煌的頭銜。如果監管跟不上,質量的保障也將成為“浮云”。
食品安全質量的保障,唯有一靠監管,二靠懲罰。這兩者缺一不可。其實,對于消費者利益的賠償,我們最缺的就是懲罰性賠償。現在棒棒糖雖然只值五元,但消費者卻要賠償千元,看似是獅子大開口,然而,從站在消費者利益的角度看,這并不貴,因為通過懲罰性賠償,才能讓企業長記性,從而提高質量,從而使品牌更加發光,使品牌的價值更高。如果只賠償很低的錢,企業是不會放在眼中的,自然也很難有保證質量的動力。從長遠的角度看,這是不利企業的發展。從消費者的角度看,懲罰性賠償才能對得住消費者利益。試想,一個人吃下有5只死蟑螂的棒棒糖,會有什么樣的感受?其精神上的賠償無疑是需要的,自然不是區區五元錢能夠消除得了的。
棒棒糖吃出5只死蟑螂該賠多少?估計還無法得出準確的答案,但恐怕不會有這么高的賠償,因為索賠無據,自然商家是不會輕易就范的。
棒棒糖吃出5只死蟑螂該賠多少?這其實是一個挽回聲譽的極好問題,就看我們如何去解答它。
* 以上只是作者個人言論,不代表本網觀點
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