《寶貝家規》解決問題之前，先了解孩子
大人不說話并不是有效的傾聽。真正有效的傾聽可以鼓勵孩子說話。
平時要特別留意孩子 “總是”、“從不” 這類口頭禪式的語言，因為其中包含了他看待世界的方式。
千萬別忽視孩子日常不起眼的行為，它將告訴你，孩子將如何處世，如何作決定。
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學會和孩子對話
我話說得夠直白了：如果你不想得胃潰瘍、高血壓或者早死，那你就必須學會和孩子對話。我們都會對孩子“說話”(情緒不好的日子里，我們可能是喊叫)，但是你還必須學會跟孩子“對話”，因為它是讓你們一起生活得更長久、更健康，也更快樂的關鍵。
有許多原因可以解釋，為什么父母對孩子的情緒作出積極反應，對孩子而言是非常有益的。在之前的內容中，我們已經將其歸結為小腦袋會在身處的環境中重新架構。這對于孩子來說固然是好的，但我們還沒有討論過這對父母有什么好處。
簡單地說，家庭紛爭的核心問題大多是溝通不當或者缺乏溝通。我曾見過一些家庭成員花費幾個小時對著彼此叫囂，自始至終卻沒有一個人試著去傾聽自己以外的聲音。如果你沒有和孩子進行有效的溝通，那么你將深陷沖突之中。
也許你會想：既然孩子小時候都會有不好的行為，那就耐心等到他們長大成人時再去糾正，不就行了嗎?如果你這樣認為，那就大錯特錯了。因為一旦家庭根基被多年的沖突所破壞，那你就會朝著更難熬的時期邁進。我曾經近距離接觸過這樣的家庭，那里簡直無法安身。更何況，在解決多年溝通不暢的問題之前，要熬過孩子叛逆的青少年時期，本身就是一件十分困難的事情。
孩子所需學習的最重要技巧之一，就是恰當處理他們的想法和感覺。否則，這些想法和感覺不僅會傷害孩子，而且有可能會反咬你一口。
所以，如果你一直保持理性的話，就必須和孩子一起搭建一個良好的溝通平臺。如果不這么做，你就將陷入長期的壓力、擔心和罪惡感之中。叢林法則或許是“吃人或被吃”，但家庭法則卻是“溝通或失敗”。
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