要判斷事情的性質,對孩子有無影響。檢查傷勢,有無外傷或者根據孩子的表現做進一步有無內傷的檢查。如果孩子情緒激動要安慰孩子,幫助孩子平靜情緒:抱抱她親親她,告訴她無論怎樣你就在她身邊。
循序漸進的誘導孩子,使其盡可能還原事實真相。如果孩子尚小,家長要讓自己冷靜的從孩子的只言片語中了解事情而不要妄下結論。找到班級其他與孩子要好的同學,詢問事情經過。這樣方便綜合判斷。
并與老師預約面談時間。這樣做是個緩沖,既給老師提醒又給老師足夠面子,更不用擔心見面時自己言語著急而沖撞老師后引發的其他后果。
面談時盡可能爸爸媽媽雙方在場,以示對這件事情的重視程度,而孩子不要在場。在談話的過程中,家長不卑不亢,根據自己前期所做的工作,和老師進行深度溝通。既要肯定老師的工作,又要理解老師的工作,然后盡可能平靜的提到面談的主要目的,最后再提出對孩子以后的希望。
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