中消協近日公布上半年全國消協受理消費投訴顯示，今年上半年全國消協共受理各類消費者投訴26萬余件，同比上漲3.5%。其中，關于嬰幼兒奶粉的投訴共744件，投訴量同比翻了一番，超過86%的投訴指向質量安全問題。同時，乳制品投訴1051件，同比增長17.8%，有72.5%的投訴涉及質量安全。
中消協投訴部負責人介紹，在接到的嬰幼兒奶粉投訴中，外資品牌奶粉投訴量約占6成多，實體店、網店、海外代購等渠道都有涉及。消費者投訴奶粉的主要問題集中在3大類：一是奶粉中有異物、異味、結塊、吃出蟲子、鐵絲等，二是反映吃了奶粉后孩子發生了腹瀉、過敏等不良反應，三是奶粉過期變質。
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