原標(biāo)題：2歲寶寶游泳時(shí)溺水，家長怒曝光員工只顧玩手機(jī)，員工：她也在玩

張女士向記者講述了她的經(jīng)歷，不久前她帶著2歲的寶寶去某水育館游泳洗澡，剛開始寶寶還游得挺歡，可是張女士一回頭的功夫，突然發(fā)現(xiàn)寶寶頭朝下已經(jīng)淹在了水里。她立刻把孩子往上拽，由于比較濕滑，第一次沒拽成功，等到第二次才把寶寶拽出水面。此時(shí)，離泳池還有1-2米的工作人員才姍姍來遲地趕過來。

張女士心急如焚地開始給寶寶拍背，拍了好長時(shí)間，終于把寶寶嗆到的那口水給拍出來了，孩子總算化險(xiǎn)為夷。此時(shí)，驚魂未定的張女士發(fā)現(xiàn)，水育館工作人員的專業(yè)性并沒有體現(xiàn)出來，從自己把孩子拉出水面，到給孩子施救結(jié)束，這位工作人員仿佛還沒反應(yīng)過來，更不要說拿出什么應(yīng)急處理操作了。而且，據(jù)張女士回憶，孩子當(dāng)時(shí)遇險(xiǎn)的時(shí)候，這位工作人員卻在玩手機(jī)，這才造成照看疏忽。

記者隨著張女士來到水育館求證，對于張女士的描述，這位工作人員先是辯解說：“她是個(gè)東西，我怎么聽不見呢？”張女士極為不滿，反問道“她是啥東西？”。張女士還指出，當(dāng)時(shí)只有一個(gè)寶寶在游泳，但這名員工并沒有認(rèn)真看護(hù)寶寶，工作人員繼續(xù)辯解說，這不是一對一的服務(wù)。

接著張女士指出，工作人員施救不及時(shí)是因?yàn)樗?dāng)時(shí)正在玩手機(jī)，工作人員無言以對，喃喃地表示，除了自己在玩手機(jī)，同為媽媽的張女士也在看手機(jī)。對此，張女士非常不認(rèn)可，要求調(diào)出店里的監(jiān)控查看。

記者向這位工作人員詢問為何上班時(shí)間看手機(jī)，她解釋說當(dāng)時(shí)快下班了，家里問她什么時(shí)候回家吃飯，她在回信息，一時(shí)沒有照顧得當(dāng)。

隨后水育館的經(jīng)理向記者表示，這不是服務(wù)問題，是突發(fā)事件。待記者糾正了這個(gè)“突發(fā)事件”的說法并指出工作人員當(dāng)時(shí)在玩手機(jī)后，經(jīng)理改口稱工作人員在工作時(shí)間玩手機(jī)確實(shí)是對工作的疏忽。她表示孩子接下來的復(fù)查店里都會負(fù)責(zé)到底，不論是一周復(fù)查還是半個(gè)月復(fù)查都可以。并且，她向記者承諾，門店對這名涉事員工已經(jīng)做出了處罰。同時(shí)還將對店里所有店員開展強(qiáng)化培訓(xùn)，持續(xù)展開每個(gè)月的培訓(xùn)工作，提高店員的專業(yè)能力和工作敬業(yè)度。

小編想說，寶寶非常脆弱，需要父母及社會各界的關(guān)懷和愛護(hù)，涉及到孩子的行業(yè)一般準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)都比普通行業(yè)要高得多，同樣，在從事嬰幼兒照護(hù)方面的工作時(shí)，對看護(hù)人的細(xì)心、愛心、耐心的要求也比普通行業(yè)要高得多。持續(xù)開展專業(yè)培訓(xùn)、聘用符合資質(zhì)的從業(yè)者是門店應(yīng)盡的義務(wù)，而愛崗敬業(yè)、認(rèn)真工作是每個(gè)從事嬰幼兒工作的勞動者應(yīng)盡的義務(wù)。只有各司其職，才能真正用專業(yè)的服務(wù)打動寶爸寶媽，也才能真正給寶寶真正的保護(hù)。