5月17日北大，原本計劃招募30名志愿者的培訓現場，來了不下300人，還有很多朋友是從北京周邊的城市特意趕來的。大家的熱情非常高，不管工作人員怎樣解釋和請求配合，還是不愿中途離開，甚至有人當場情緒失控，指責組織方不尊重大家的救人心切。幸好同時也有人清醒地告誡大家：“如果我們現在都不能保持冷靜，去災區又能做什么呢？”  

　　我也一樣。昨天從網絡上看到招募志愿者的消息，幾乎在一秒鐘之內就下定了奔赴一線的決心；而當今天一早趕到北大，得知暫時不能參加全程培訓的消息，也是焦慮中夾雜著憤怒。  

　　這里向各位還未能親自到災區現場的朋友們分享今天課上的收獲——災后的心理援助，我們可以做的事情很多。 

　　1.幫助身邊需要幫助的人。 

    我們身邊的家人、同學、同事、鄰居、朋友，都可能在這次災難中受到創傷。特別是那些來自受災地區，親人遇難或失去消息的人們，他們的心靈都樣急切地需要我們的救助。我們可以從溫暖他們做起。 

　　2.注意不是滿足自己“想要幫人”的需要。 

    災難所帶來的無助感，會推著我們去做點什么來找回自身的把控能力。從這個意義上說，我們此刻的救人心切，也是應激反應的一種。因此，在心理輔導的過程中，我們可能會犯急。比如，可能會為了讓對方“表達悲傷”而想盡辦法誘導他的悲傷，卻忘了麻木也是不確定安全下的正常反應。 

　　3.不只是給予知識和信息，更多地給予溫暖和支持。 

    在制作宣傳材料的時候，盡量簡短一些；發放材料時，有人情味一點，溫柔一點；讓對方感到你在關心他的感受，而不是在處理一件事情。 

　　4.不要追求心理救助的“效果”，不要要求對方一定要好起來。這同樣是我們自己的需要。 

　　5.量力而為。照顧好自己，才有更多更持久的力量保護別人。