昨日是一年一度的“12365局長(zhǎng)接線日”,湖北省質(zhì)監(jiān)局、湖北出入境檢驗(yàn)檢疫局的局長(zhǎng)和副局長(zhǎng)們當(dāng)起接線員,回答處理消費(fèi)者的咨詢(xún)和投訴。“目前,涉及進(jìn)口食品和奶粉的咨詢(xún)投訴較多。”湖北出入境檢驗(yàn)檢疫局負(fù)責(zé)人提醒消費(fèi)者:判斷進(jìn)口食品和奶粉是否安全合法,首先要查看經(jīng)銷(xiāo)商是否能出具出入境檢驗(yàn)檢疫CIQ證明,還要查看產(chǎn)品包裝是否加貼中文標(biāo)簽。從今年4月1日起,進(jìn)口嬰幼兒配方奶粉的中文標(biāo)簽必須在入境前印制到產(chǎn)品包裝上,加貼或無(wú)中文標(biāo)簽的均為不合格產(chǎn)品。
據(jù)了解,省質(zhì)監(jiān)局和湖北出入境檢驗(yàn)檢疫局先后于2006年和2011年開(kāi)通12365投訴舉報(bào)熱線。截至目前,共受理國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品質(zhì)量安全、出入境人員體檢等咨詢(xún)投訴逾15萬(wàn)次,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)2.81億元,通過(guò)熱線查處大案要案2300余起。
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