苗苗今年小學(xué)二年級。一次發(fā)考卷的時(shí)候，老師說：“你看，這道題是不是不應(yīng)該錯(cuò)？咱班其他同學(xué)都做對了。”苗苗聽了老師的話，當(dāng)時(shí)回到座位上，眼睛就噙滿了淚水。回家后，苗苗對媽媽說：“今天老師當(dāng)著全班同學(xué)的面批評了我。”當(dāng)時(shí)媽媽正在做飯，問了苗苗情況后，隨口說道：“大家都做對了，是不是你不認(rèn)真呢？老師也是為你好，希望你下次能吸取教訓(xùn)。”有沒有覺得這話很熟悉？自己是不是也這樣說過呢？回想一下當(dāng)時(shí)孩子是什么反應(yīng)？苗苗聽了媽媽的話哭起來了。

媽媽很生氣，講了一堆道理，但苗苗的情緒并沒有一點(diǎn)好轉(zhuǎn)，下午耷拉著臉去上學(xué)了。

類似的情景很多媽媽都遇到過，孩子傷心地跟我們說某件事，我們發(fā)現(xiàn)：這么簡單的道理他怎么就不懂，噼里啪啦講一通，孩子不高興，大人也很生氣。

遇到這樣的情況，我們該如何回應(yīng)，才能讓孩子懂得吸取教訓(xùn)，并且大人孩子都舒服呢？

讓我們再來看一個(gè)場景：

妻子滿臉不高興地下班回家，跟老公抱怨領(lǐng)導(dǎo)不公平，工作分配不均，自己干的多，其他同事干得少。

老公說：“人家是領(lǐng)導(dǎo)想怎么分，就怎么分，你肯定是人緣不好，沒人喜歡你。領(lǐng)導(dǎo)下次分派任務(wù)的時(shí)候，你應(yīng)該……”

妻子反而更生氣了，說：“你怎么知道我人緣不好？我怎么做需要你告訴？！”結(jié)果兩個(gè)人不歡而散。

當(dāng)一個(gè)人難過、受傷時(shí)，最不想聽到的，就是建議、大道理，甚至是心理分析，那樣只會因?yàn)楸环穸ǎ杏X變得更差，產(chǎn)生防范心理。

因?yàn)槿嗽诔两谇榫w中時(shí)，認(rèn)知功能都是失調(diào)的。此時(shí)再正確的道理都是沒用的，最需要的是調(diào)節(jié)情緒，而情緒得到調(diào)節(jié)最佳的途徑就是：自己的感受、心情被看見和被理解。

當(dāng)情緒的迷霧散去，才能更好地處理自己面臨的問題。

這在心理學(xué)上稱之為“共情”

任何的學(xué)習(xí)都是有技巧的，下面跟大家分享尊重、接納孩子的感受的四個(gè)技巧。

一、全神貫注地傾聽

媽媽放下手中的工作，全神貫注地聽孩子的敘述，讓孩子表達(dá)他們面臨的困境，自己的感受，需要解決的問題，如果能夠感受到媽媽給予的安全感，孩子緊張焦慮的心情就能得到很大的平復(fù)。

二、用簡單的話

來回應(yīng)他們的感受

以關(guān)心的態(tài)度、簡單的話語來回應(yīng)孩子，讓孩子能在敘述過程中，慢慢整理自己的思路和感受，從而找到解決問題的辦法。

媽媽只需要說：哦，是嗎？這樣啊！……鼓勵(lì)孩子繼續(xù)不斷地表達(dá)。

目的是給孩子提供一個(gè)空間，讓TA學(xué)會整理自己的思路和感受，從而找到解決的辦法。

即便孩子沒有好的解決方案，接下來媽媽也會和孩子有一個(gè)合作的態(tài)度，有效的溝通。

三、試著說出孩子的感受

這一點(diǎn)，在日常生活中非常重要，爸爸媽媽經(jīng)常不敢這么做，因?yàn)樗麄儞?dān)心如果說出孩子的感受，會不會讓孩子更難過？

其實(shí)不會，因?yàn)楫?dāng)父母可以說出孩子感受，孩子聽到這些話，心里感到安慰，感覺有人能理解自己內(nèi)心的感受，同時(shí)也學(xué)會了表達(dá)感受。

四、無法實(shí)現(xiàn)時(shí)，不妨用

幻想的方式來滿足孩子的愿望

這是什么意思呢？有時(shí)父母難免會遇到，孩子想要我們沒辦法滿足的東西。

這時(shí)，我們通常會給孩子解釋為什么得不到，但常常我們越解釋孩子越不想聽，執(zhí)著內(nèi)心的愿望。

比如，孩子說：我就想吃某樣?xùn)|西。

如果媽媽回應(yīng)說：現(xiàn)在我們家沒有這種東西，你吃點(diǎn)別的吧！往往會引發(fā)孩子繼續(xù)鬧，而家長就會覺得孩子真不懂事。

如果媽媽可以換一種方法說：嗯，我也希望我們家可以有這樣好吃的東西，如果有魔法就好了！”

這時(shí)孩子渴望的心情得到了理解，他們就能比較容易接受現(xiàn)實(shí)。

現(xiàn)在，我們已經(jīng)了解幫助孩子擺脫苦惱，與孩子成為朋友的四個(gè)技巧。

讓我們再次回到開頭的那個(gè)案例。

如果當(dāng)時(shí)，媽媽可以放下手中的事情，專心聽苗苗說事情的經(jīng)過，苗苗會感到自己被媽媽關(guān)注，在說的過程中慢慢平靜下來。

同時(shí)媽媽也可以回應(yīng)孩子：“哦，原來是這樣啊！老師批評你的時(shí)候，是不是有一點(diǎn)傷心，也有一點(diǎn)自責(zé)？”還可以問問苗苗：“你希望老師可以用什么樣的方法跟你說這件事情，會更好？”

當(dāng)媽媽可以這樣跟苗苗溝通時(shí)，苗苗會感受到自己的情緒，被媽媽看到和理解，感到自己被媽媽尊重和接納，就會放下心里的難過和自責(zé)，高高興興的去做自己該做的事了。

與孩子溝通，比語言的更關(guān)鍵的，是我們的態(tài)度。

無論什么時(shí)候，我們需要拋棄以往常用的否定，忽略或者說教的方式，接納和尊重孩子的感受。

“接納”不等于“贊同”。

當(dāng)我們可以去接納和理解孩子感受時(shí)，孩子更容易以一種合作的態(tài)度，來與父母進(jìn)行有效的溝通，共同去面對問題，解決問題。

或許我們不是天生，就會說那些“共情”的語言，所以才需要慢慢接納，并不斷學(xué)習(xí)和操練。