我的工作就是搞定小孩，就這么簡單。

　　我處理過許多類型的案例，遇到過各種各樣的孩子，但我特別喜愛那些被劃分為“難搞”組別的孩子。因為他們總有辦法把世界搞得天翻地覆，讓我不得不佩服;他們古怪精靈，極具挑戰(zhàn)性，搞定他們，讓我產(chǎn)生巨大的成就感。如果你有個10 歲大的孩子，打敗了所有來到他面前的教育專家，那他就是我想見上一面的孩子;如果你有個可以讓一屋子的心理醫(yī)生沮喪得直搖頭的孩子，那他也是我想要認識的孩子。

　　不久前，我拜訪過一個家庭。這是一個特別的家庭。當我第一次見到這個家庭的成員時，他們中最年長的10 歲女兒已經(jīng)在病房里待了好一陣子。這是個專門為行為極端的青少年準備的病房，因為她曾經(jīng)企圖自殺。對一個10 歲大的孩子而言，情況還能有多嚴重?她弟弟的行為也很奇怪，總是亂發(fā)脾氣;她媽媽已瀕臨崩潰的邊緣：這個家庭似乎正在瓦解。

　　幾個月以前，我和所有了解這個女孩病情的人一起會診。他們各自陳述對問題的看法，并為女孩貼上許多標簽。沒過多久，所有的分析漸漸趨向一致。我一直等待著，希望得出一個明確的診斷結果和一連串的解決方案。但這并沒有發(fā)生。結果，大家對這個案例的共同想法僅僅是：女孩在這里至少得再待上18 個月甚至2 年。

　　我坐在那里，等著那個推動事情進展的方案出現(xiàn)，以便更好地跟進。因為不管怎么說，房間里的人都受過良好的教育，甚至有不少人擁有高學歷。于是，我理所當然地以為，一定有人可以提出解決女孩和她家人問題的好方案。然而，出乎我意料的是，所有人的目光都集中到了我身上。

　　在這個案例中，我給了這位母親一個簡單卻有效的行為管理工具(這個工具我在第七章中會具體解釋)，并協(xié)助他們找到融洽相處的辦法。人和人之間的關系就是全部——如果你能搞好人際關系，那么你已經(jīng)成功了一半。

　　離開那個專業(yè)病房到現(xiàn)在，時間已過去了4 個月，一切都已漸入佳境。那個女孩還沒有回家，但是周末的探訪讓我感覺還不錯。她弟弟的偏激行為也已經(jīng)消失。他們再次變得快樂起來，未來一片光明。這種情況和我當初參加的那個雖專業(yè)卻只會給人貼標簽的會議大相徑庭。我希望很快能再次見到他們。