在實行連鎖經營藥店的藥品零售企業專柜銷售

　　同意醫保定點零售藥店擺放，強調以現金銷售

　　一心堂首批選擇了美贊成、惠氏、雀巢、瑞貝4個品牌

　　今年6月，國家九部委聯合發文，提出嬰幼兒配方奶粉將試行藥店專柜銷售。先以北京、江蘇為試點，再逐步擴大范圍。計劃在2013年到2015年期間完成。

　　昨日，云南鴻翔一心堂藥業(集團)股份有限公司舉行“嬰幼兒奶粉走進一心堂大健康藥店”新聞發布會，將在一心堂云南各個州、縣選擇交通便利、經營品種齊全的中心大店進行嬰幼兒配方奶粉銷售，目前昆明、文山已經有200多家門店擁有嬰幼兒奶粉專柜。這亦意味著在政策導向明晰之后，奶粉進藥店正式在云南啟航。

　　新銷售渠道的放寬無疑將攪動奶業這個混亂的江湖。與商超等渠道相比，由于藥店具有更嚴格的監管手段，在歐美等發達地區成為了奶粉的主要銷售渠道，正基于此引發了奶業巨頭對這一新渠道的巨大預期，除了商超的主戰場外，渠道爭奪戰或被再次觸發。

　　而對于本次受益于政策的藥店來說，奶粉帶來了藥品外又一個可以發力深耕的大市場品類。更重要的是，對于諸多定位大健康的連鎖藥店來說，更為期待的是，奶粉會否成為一個問題倒逼而撕開的政策突破口，從而可以在更多健康品上施展拳腳。

　　連鎖藥店首獲批準

　　近年來，嬰幼兒奶粉頻繁出現問題，讓政府決心放開零售藥店的銷售渠道。今年6月，9部委聯合發文稱，我國將試行藥店專柜銷售嬰幼兒配方乳粉制度。近日，商務部又發布《關于做好嬰幼兒配方乳粉質量安全有關工作的通知》，奶粉進藥店的進程開始加速，不久前，已經在北京和江蘇進行了試點，其中北京已經有20家藥店設奶粉專柜。

　　而云南亦緊跟政策步伐，省政府層面曾專門就此召開專題會。8月1日，云南省食品藥品監督管理局下發“關于藥店實行專柜銷售嬰幼兒配方奶粉的通知”，強調在實行連鎖經營的藥品零售企業開展專柜銷售試點;10月22日，云南省人力資源和社會保障廳下發文件，同意醫保定點零售藥店擺放，以現金銷售嬰幼兒配方奶粉。

　　至此，奶粉進藥店的政策限制徹底掃清。“從國務院常務會議研究部署進一步加強嬰幼兒奶粉質量安全工作，到后來汪洋副總理在全國電視電話會議上關于奶粉問題的表態，每一次政策的變化我都非常關注，關于奶粉的消息我都會看，后來8月份省里面發文在連鎖藥店展開銷售試點，我們就開始做準備，開始與各大奶粉企業接觸”，鴻翔一心堂董事長阮鴻獻在昨日的發布會上如此表述對奶粉進藥店政策的關注，并用“機遇與責任”來陳述這一政策對一心堂帶來的變化。

　　關注的背后正是此前由于醫保等相關政策的限制，多數城市的醫保藥店不允許銷售甚至不允許陳列快消產品。而奶粉因為頻繁發生問題而導致的政策破冰，這一具有較大市場潛力的品類將形成藥店新的增長點。

　　阮鴻獻說，由于百姓對于國內奶粉不信任，而藥店與超市等其他渠道相比，受到的監管更為嚴格，僅僅是相關證照，藥店就需要十多個，且像我們這樣的藥店的嚴格的質量控制體系，更容易保障奶粉的質量，發達國家和地區已經為我們做了一個很好的借鑒樣本，在國內藥店銷售奶粉同樣將是一個潛力市場。

　　對于消費者關心的價格問題，昨日出席新聞發布會的瑞士雀巢中國銷售總監劉亞旭說，目前我們提供給藥店的產品和其他渠道是一樣規格的，價格亦是相同的，但是隨著藥店渠道的進一步開發，也許會量身定做更加符合藥店銷售渠道的產品。

　　賣產品還是賣服務?

　　有跡可循的是，奶粉進藥店這一模式在德國、法國、日本等發達國家都可以找到樣本，在這些國家，藥店不僅是嬰幼兒配方奶粉的銷售渠道之一，有的還占據了嬰幼兒配方奶粉銷售的主要渠道。

　　之所以大力地推動奶粉進藥店，最主要的原因是想借助管理更為嚴格的藥品渠道，在流通環節保證嬰幼兒配方奶粉的質量安全。

　　>但事實上，在該政策推出之前，就有多位業內人士質疑，盡管在流通環節加強了嬰幼兒配方奶粉的質量管控，但縱觀整個中國乳業，絕大部分問題則出現在奶源方面，“奶粉進藥店僅僅只是擴大了奶粉的銷售渠道，對于消費者最關心的質量問題則是治標不治本”，一位長期跟蹤研究中國乳業的業內人士此前在接受本報記者采訪時表示。

　　盡管如此，亦有一些人士看好藥店渠道。“與其他渠道相比，藥店特別是一些大型連鎖藥店擁有專業的藥品管理經驗，而藥品的質量管理又是最為嚴格的，因此與其他渠道相比，經過具有專業能力的企業的把關，將會提高安全性。

　　作為政策破冰后，較早引入嬰幼兒奶粉進店銷售的大型連鎖藥店，鴻翔一心堂董事長阮鴻獻在昨日的新聞發布會上說，我們以藥品的采購標準嚴格把關，首批選擇了美贊成、惠氏、雀巢、瑞貝4個奶粉品牌進入一心堂藥店實行專柜銷售。一心堂參照四個方面進行奶粉品牌的選擇，首先是審查生產企業的質量管控，其次要考察生產廠商的經營管理是否規范，再次考察奶粉品牌的美譽度和市場表現，最后還要求生產企業和供應商提供質量承諾書。

　　“最近我們一直在關注，藥店賣奶粉到底是賣產品還是賣服務，藥店渠道的特色在哪里?這是藥店與其他渠道的不同之處，藥店主要是把安全質量傳遞給消費者”，瑞士雀巢中國銷售總監劉亞旭認為，藥店是一個非常特殊的渠道，具有特殊的監管手段和產品特性，擁有專業的服務能力，而奶粉同樣是一個較為特殊的商品，安全性要求很高，這讓渠道和產品具有很高的匹配性。阮鴻獻亦認為，盡管與商超的價格體系一樣，但是藥店的服務體系是不同的。

　　“作為一個新鮮的流通渠道，對于行業來說這是一個治標不治本的舉措，在自身不掌控生產環節的基礎上，藥店唯有靠專業的判斷能力和質量控制體系，才能在奶粉這個混亂的江湖立住腳，獲得消費者的信任”，業內人士指出。

　　奶企新渠道戰，箭在弦上

　　與北京此前試點國產品牌占據多數比例不同的是，此次進入云南鴻翔一心堂的奶粉幾乎全是外資品牌。作為在奶粉行業有著多年經驗的雀巢，已經專門設立了全國藥店渠道的部門，開辟這一新興的渠道。

　　就目前來看，國內嬰幼兒配方奶粉的渠道主要集中在各大商超、賣場、母嬰店等，從去年下半年開始，各大品牌開始開拓網絡渠道，多家品牌都在天貓、聚美優品、京東等多家電商平臺上設立了旗艦店。作為一塊全新的渠道，藥店渠道將成為各奶粉品牌未來的新戰場。

　　“目前奶粉的渠道主戰場仍在商超，但是藥店這一渠道雖然我們是率先建立了專門的部門，但是兄弟企業亦紛紛開始關注這一領域，新的渠道搶占應該會發生”，在接受記者的提問時，作為雀巢全國零售藥店渠道銷售總監的劉亞旭并沒有回避新一輪渠道爭奪的可能性。

　　然而，有業內人士指出，從藥店渠道來看，外資品牌因為在國外有過藥店渠道的經驗，因此在這塊渠道的競爭上將更有優勢。

　　剛剛進入中國市場的瑞士著名奶粉品牌賓博中國區首席運營官謝必杰在接受媒體采訪時也透露，瑞士奶粉很大比例上是在藥店進行銷售，所以其進入中國后，賓博也試著往藥店鋪貨。“國內的藥店很多是連鎖運營，與傳統零售店并無太大差異。根據區域的不同和企業的不同，有些地方的藥店同樣需要一部分進場費。但畢竟目前藥店里邊賣的奶粉還很少，等大家都想要進入的時候，可能進入的門檻也會提高。”

　　不過，就整個零售藥店行業來說，傳統的藥店經營模式要求較高的扣點分賬，這或許讓一貫要求高毛利的奶粉企業難以承受。雅培相關負責人此前在接受媒體采訪時透露，前期在與多家藥店接觸中，發現奶粉毛利率遠低于保健品和藥品，低利潤可能會影響奶粉企業進入藥店。