2021雙十一退款定金可以退嗎

一、定金可以退嗎

1、定金是不可以直接退的，你要是想退回定金就要付全款，然后在申請退貨。那樣定金也就以前退你了。或者聯系商家開通退款的窗口也可以。

2、雙11預售商品，預售規則不支持退定金處理。若您還未付尾款，您可以聯系賣家進行協商，若跟賣家協商一致，可以通過賣家提供的退款入口進行退款申請，退款金額為您的定金金額，系統會自動同意您的申請;若商家不同意，淘寶將無法支持您退定金處理。

3、若定金已經打款給商家，交易關閉。很抱歉，預售訂單不支持退定金處理。請您盡快聯系商家協商處理，若商家同意，您可跟商家協商線下支付寶轉賬處理;若商家不同意，淘寶無法支持您退定金處理。

4、淘寶雙十一活動期間，預售階段支付的定金不可以直接退還，需要找賣家協商，如果賣家同意退還定金，那我們只需要申請退款，就能收到預售定金，如果賣家不同意協商，根據平臺相關規定，判定為非賣家責任的，定金均不退還。

5、如果我們在已經支付尾款的情況下，想要發起退款，最高的退款金額為我們實際支付的金額，也就是說，支付尾款之后退款，我們有可能收到定金+支付的預售價格。

二、定金規則

付定金立減：部分預售商品支持“付定金立減”權益。消費者購買支持付定金立減的預售商品*時，可享受預售商品總價（即詳情頁所顯示的“預售價”）立減的消費權益，即消費者支付定金后，預售價格=預售商品總價-立減金額，具體立減金額以預售商品詳情頁實際展示為準。預售商品訂單若發生退款，最高可退金額為消費者實際支付的金額。

*舉例：若商品預售價為1000元，定金100元，立減金額200元，立減后商品實際售賣價為1000-200=800，尾款為800-100=700。如果該訂單在消費者完成尾款支付后發生退款，則最多可退回800元。

消費者拍下天貓雙十一預售商品*（以下簡稱“預售商品”）后，必須在30分鐘內完成預售定金支付，否則系統將自動關閉該訂單，交易取消。