政府工作人員年度工作總結范文 篇1

20_年7月31日以來，我局按照市委、市政府“雙創(chuàng)”工作部署和要求，緊緊圍繞“雙創(chuàng)”工作目標任務，大力弘揚“四種”精神，充分調動全系統(tǒng)干部職工的積極性，扎實開展“雙創(chuàng)”包點志愿服務、水域環(huán)境綜合治理、打擊河道非法采砂等工作，取得了明顯成效。

一、20_年主要工作情況

（一）加強組織領導，層層落實責任

一是及時成立領導機構。市委市政府召開“雙創(chuàng)”工作動員大會以后，我局迅速動員部署，成立了由馮本彥局長、李蔚春書記為組長，局領導班子成員、局屬單位主要領導為成員的“雙創(chuàng)”工作領導小組。領導小組下設“雙創(chuàng)”工作辦公室，由綜合督查組、信息宣傳組、專項整治組、村（社區(qū)）掛點組組成。局屬各單位也很快成立相應組織。二是制定方案明確責任。8月12日前，我局先后下發(fā)了《海口市水務局“雙創(chuàng)”工作領導機構和職責分工》《20_年海口市水務局“雙創(chuàng)”工作實施方案》《海口市水務局水域綜合整治工作方案》《海口市水務局治理河道非法采砂工作方案》以及包點工作方案，進一步明確“雙創(chuàng)”工作目標、任務、責任分工和完成任務的時間節(jié)點。三是建立完善制度機制。為確保“雙創(chuàng)”工作規(guī)范有序開展，我局很快建立了“雙創(chuàng)”工作例會制度、報告制度、信息報送制度、材料歸檔制度、督查問責制度等多項制度。局黨組或局“雙創(chuàng)”工作領導小組定期聽取“雙創(chuàng)”工作情況匯報，研究解決“雙創(chuàng)”工作的重大問題，形成了良好的工作格局。

（二）圍繞責任目標任務，狠抓各項專項整治

在水域綜合整治方面，我局以“雙創(chuàng)”工作為契機，深入推進中心城區(qū)主要河溝綜合治理，力求最短時間內消除黑臭水體。一是科學編制、合理調整整治方案。編制完成《海口市水域綜合整治工作方案（20_—20_年）》、《海口市中心城區(qū)水環(huán)境綜合整治實施方案》、《美舍河專項整治方案》并印發(fā)實施。同時，結合我市水環(huán)境現(xiàn)狀及“雙創(chuàng)”要求，參照住建部頒發(fā)的《城市黑臭水體整治工作指南》，進一步優(yōu)化《海口市城鎮(zhèn)內河（湖）水污染治理三年行動方案》，編制完成了《海口市城鎮(zhèn)內河（湖）水環(huán)境綜合整治專項實施方案》，并已上報市政府審批。二是公布建成區(qū)黑臭水體名單、治理責任人和達標期限。組織市供排水水質監(jiān)測站對白沙河、鴨尾溪、龍珠溝、龍昆溝等27個水體進行水質監(jiān)測。委托專業(yè)機構對城市水體周邊社區(qū)居民、商戶或隨機人群開展調查問卷，進一步判別水體黑臭狀況。目前已確認白沙河、濱濂溝、龍珠溝、龍昆溝、電力村排洪溝、大同溝、東西湖、工業(yè)水庫、秀英溝、東崩潭、道客溝、河口溪、板橋溪、鴨尾溪、五西路明渠（海甸溝）、紅城湖、美舍河A段（國興大道以南）、美舍河B段（國興大道以北）等18個水體為黑臭水體，并確定黑臭水體責任人及達標期限，已于20_年11月29日在海口晚報向社會公告。三是推進城區(qū)污水截流并網(wǎng)項目。目前，電力村30米明溝截污工程（一期）已完成總工程量的85%；東西湖和大同溝污水管道分流工程已進場動工，已完成總工程量的20%；新港新外灘污水截流并網(wǎng)工程新港路已完成總工程量的43%，新外灘路已完成總工程量的55%；對“四溝四湖”和美舍河新發(fā)現(xiàn)18個污水排放口進行截流，已完成總工程量的82%；美舍河現(xiàn)狀排污口截流工程已完成立項、可研批復，正在開展初步設計審查；龍昆南路污水管道修復工程已完成立項、可研批復；板橋溪污水應急截流工程已完成立項、可研，正在準備施工招標工作；沙坡水庫水環(huán)境綜合整治工程正在編制初步設計；海達路、萬恒路污水管道改造工程初步設計已批復。四是實施主城區(qū)河道清淤工作。美舍河示范段清淤工程已完成立項、可研，計劃對海府一橫路至東風橋下游300米處河段（長約2.0KM）進行清淤試點。五是積極探索恢復水體自凈能力有效途徑。先在白沙河、玉帶河利用不同技術開展水體凈化試點工作，試點工作完成后再次組織評估，確定該技術可行將逐步推廣。玉帶河試點目前已進場動工。六是不斷優(yōu)化水網(wǎng)動力補水方案。通過不斷加強維護補水設備設施和監(jiān)測水質等措施，進一步優(yōu)化和修正水網(wǎng)動力補水方案，20_年累計生態(tài)補水近14000萬立方米，較好地改善了中心城區(qū)水系水體的流動性。七是啟動中心城區(qū)水體治理和運營管理PPP項目。擬引入項目合作伙伴，參與我市中心城區(qū)水體治理和運營管理項目的投資建設和運營管理，利用1年半左右的時間（20_.1-20_.6）對秀英溝水系、龍昆溝水系、美舍河水系及鴨尾溪水系等城區(qū)主要水體進行全面治理，使我市中心城區(qū)各主要水體的水質達到或優(yōu)于地表水五類水的標準，滿足創(chuàng)衛(wèi)城市的要求，并在一定時期內（不少于10年）負責運營管理，政府根據(jù)治理效果及運營期限進行付費。目前該PPP項目治理方案征集工作已完成，正在內審階段。

在二次供水管理方面，我局按照“雙創(chuàng)”工作有關要求，下大力抓好以下工作：一是開展二次供水專項檢查。對二次供水設施防護、日常管理、水箱（池）清洗消毒、管理人員健康體檢情況以及二次供水衛(wèi)生合格證辦理情況等二次供水衛(wèi)生方面情況進行檢查，對檢查工作中發(fā)現(xiàn)二次供水問題的居民小區(qū)下放整改通知函，對不進行整改的居民小區(qū)進行查處，敦促供水單位落實整改措施，消除安全隱患，提高供水衛(wèi)生管理水平。11月至12月上旬，我局會同水務集團、衛(wèi)生局等單位派出13個檢查組，已對全市1606家居民小區(qū)二次供水單位進行檢查，對其中1298家小區(qū)下達了整改通知。二是督促駐市行政事業(yè)單位做好本單位職工宿舍小區(qū)二次供水衛(wèi)生管理工作。目前已有32家單位反饋《海口市二次供水單位基本情況登記表》。三是開展生活飲用水衛(wèi)生管理宣傳工作。通過在居民小區(qū)張貼生活飲用水衛(wèi)生管理宣傳海報，向廣大市民宣傳生活飲用水知識，明確二次供水設施日常衛(wèi)生管理和維護保養(yǎng)工作管理單位的責任、二次供水設施清洗消毒及水質檢測的要求，營造全民參與、社會監(jiān)督的良好氛圍。

在飲用水水源保護方面，突出抓好龍?zhí)溜嬘盟吹睾陀狼f飲用水源地日常監(jiān)管巡查，采取強有力措施嚴厲打擊南渡江非法采砂行為。一是加強飲用水源管理重在加強制度建設，強化水源地水質安全管理。建立和完善了水源地巡查制度，每天安排專人巡查水源地，做到對水源地水位、水質、水面漂浮物等以及保護區(qū)情況不間斷掌控。建立和完善水源水生物監(jiān)測制度和水源地水質檢測制度，實行水質日報和月報分析。二是全面檢查，綜合治理。完成了龍?zhí)梁陀狼f水庫飲用水水源地周邊環(huán)境垃圾清運體系的建設。飲用水水源一級保護區(qū)征地工作已大部分完成，收回的土地將用于種植涵養(yǎng)林，將實行封閉式管理，消除飲用水水源地的環(huán)境安全隱患。擬租用飲用水水源二級保護區(qū)土地，相關區(qū)政府現(xiàn)正在組織實施。三是組織開展了南渡江采砂綜合整治工作。市政府下發(fā)《海口市南渡江采砂綜合整治方案》。“雙創(chuàng)”工作以來，打擊取締了12個非法采砂場，執(zhí)法115余次，驅趕非法采砂船只16艘次，驅趕非法運砂車36輛，驅趕非法裝載機12輛，查扣非法裝載機6臺和非法運砂車8輛，清理“三無”采砂船只139艘。此外，修復和完善了海口市集中式飲用水水源地保護界樁、保護宣傳欄碑、水功能區(qū)碑等。采取招拍掛的方式規(guī)范采砂審批許可的工作正在抓緊推進，秀英區(qū)兩個砂場已率先完成拍賣工作，南渡江河道非法采砂現(xiàn)象得到有效遏制。

（三）積極配合社區(qū)，包點工作取得成效

一是領導重視，帶頭下點。“雙創(chuàng)”工作開展以來，局長馮本彥和書記李蔚春十分重視包點工作，與包點負責同志先后16次深入濱海街道鹽灶三社區(qū)和龍?zhí)伶?zhèn)新民村委實地走訪調研，分別與社區(qū)村委領導共同研究社區(qū)村委的“雙創(chuàng)”工作，并采取多項措施，為社區(qū)村委解決創(chuàng)建工作中的實際因難。二是全策全力，共同參與。局系統(tǒng)干部職工發(fā)揚“5+2”精神，利用周末時間到社區(qū)村委開展開展維護交通秩序、衛(wèi)生環(huán)境大掃除、沿街商鋪和住宅小區(qū)開展“門前三包”宣傳教育和衛(wèi)生情況督查，以及“雙創(chuàng)”模擬調查等志愿服務活動。截止12月中旬，我局先后組織了35批次600余人次，參加2個包點社區(qū)村委環(huán)境衛(wèi)生整治義務勞動，清除小廣告20_多份，清理衛(wèi)生死角200多處，清理垃圾150余車次，派發(fā)“雙創(chuàng)”宣傳資料600多分，配合社區(qū)粘貼宣傳海報400多張，不但較好地解決了社區(qū)村委環(huán)境衛(wèi)生存在的臟亂差現(xiàn)象，同時，營造了濃厚的“雙創(chuàng)”氛圍，使街道村貌得到了進一步改善。三是主動承擔，幫難解困。為了維護沿街路面良好的衛(wèi)生和秩序，從局機關和局屬單位中抽調工作人員成立督導巡查小組，制定巡查出勤制度和輪值表，確保每日有4名督導員與社區(qū)街道工作人員一起巡查，重點整治局管責任路段“各種違規(guī)擺賣、占道經(jīng)營、門前三包落實不到位的業(yè)主進行現(xiàn)場教育并當場整改。通過整治，沿街流動攤點、亂搭亂建、亂擺亂放等現(xiàn)象有明顯改觀，道路衛(wèi)生狀況也有明顯改善。同時，積極幫助包點社區(qū)村委解決工作難題，先后安排近2萬元為鹽灶三社區(qū)購置了垃圾車、制作宣傳廣告、廚窗等，還安排了4.8萬元對新民村未進行硬化的村委辦公場所后庭院及前院兩側約600㎡空地進行改造。

（四）狠抓系統(tǒng)“雙創(chuàng)”工作，與其他工作相互促進

堅持“雙創(chuàng)”工作與其他工作“一盤棋”，同謀劃、同部署、同考評。在“創(chuàng)衛(wèi)”工作方面，要求機關處室、局屬各單位逐一對照海口市企事業(yè)單位“創(chuàng)衛(wèi)”工作測評標準，做好辦公場所及宿舍區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治和“門前三包”工作。在10月份的市“創(chuàng)衛(wèi)”工作考核復查中，我局屬各單位整改成效獲得了市“創(chuàng)衛(wèi)”工作考核檢查組的好評，復檢“創(chuàng)衛(wèi)”工作評分均在92分以上。近半年來，隨著不斷加強干部職工“雙創(chuàng)”工作的宣傳教育和內部“創(chuàng)衛(wèi)”工作的督查整改，局系統(tǒng)初步實現(xiàn)了工作人員著裝整潔、配帶工卡、用語文明；辦公室辦公桌面文件、辦公器材收拾擺放整齊；辦公區(qū)、宿舍區(qū)無亂搭建、無亂堆放雜物、無亂停車、無亂張貼的“創(chuàng)衛(wèi)”達標創(chuàng)優(yōu)的目標，辦公秩序進一步規(guī)范，工作效率進一步提高，工作作風明顯改善。

二、存在的主要問題

一是治理項目資金保障問題。水環(huán)境綜合整治工作資金需求量大，目前一些項目資金仍未落實，一定程度上影響了項目的推進。因此，統(tǒng)籌安排和落實資金，按照項目實施計劃和進度，及時撥付項目資金，做好整治經(jīng)費的保障工作，是確保水環(huán)境綜合整治工作順利進行的關鍵。

二是各相關單位對水環(huán)境治理的迫切性認識有待進一步提高。水環(huán)境整治工作是我市“雙創(chuàng)”工作中的重要內容，也是考核的主要指標之一，時間緊任務重，需要各責任單位高度重視，同心協(xié)力，共同完成水環(huán)境整治任務。

三是各區(qū)、各部門之間信息的溝通仍不夠便捷，需進一步加強，形成主動責任，相互支持，互通情況，齊抓共管的良好工作格局。

四是有一些干部對“雙創(chuàng)”工作認識不夠，在參加包點衛(wèi)生業(yè)務勞動時積極性不高；包點社區(qū)、村衛(wèi)生整治工作主要依靠轄區(qū)清潔員和我局定期的衛(wèi)生打掃，當?shù)赜行┤罕妳⑴c意識和保潔意識不高，存在前面清掃干凈，后面隨手便丟的現(xiàn)象，部分群眾的主動參與意識欠缺。

三、20_年主要工作打算

20_年，我局將認真貫徹落實市委、市政府的部署要求，緊緊圍繞“雙創(chuàng)”目標任務，竭心盡力抓好各項責任目標的完成，為我市實現(xiàn)“雙創(chuàng)”奮斗目標作出積極貢獻。在抓好全系統(tǒng)“雙創(chuàng)”共性任務完成的同時，按照《海口市城鎮(zhèn)內河（湖）水污染治理三年行動方案》的要求，結合我市水環(huán)境現(xiàn)狀及“雙創(chuàng)”要求，積極開展和落實水環(huán)境整治工作，通過繼續(xù)強化面源（點源）污染控制、截污、河道整治等綜合措施，促進地表水質量持續(xù)改善，達到“雙創(chuàng)”水體質量標準。重點抓好以下工作：

一是進一步強化水域環(huán)境衛(wèi)生的管理和整治填占水體的行為。

二是加大建設力度，繼續(xù)實施和推進截污導流項目，確保按照時間節(jié)點完成建設任務。

三是確定恢復水體自凈能力有效途徑，提升水環(huán)境質量。

四是有序開展河道清淤工作，消除河道內源污染。

五是在加強科學決策的基礎上，采取切實有效的措施，解決好整治與管理相脫節(jié)的矛盾，形成污染源防、控、管的長效機制。

六是進一步加大宣傳力度，增強企業(yè)和市民的環(huán)保意識，營造人人愛護水環(huán)境的良好氛圍，形成全社會齊抓共管的良好治水格局。

七是認真總結前一階段工作，結合包點工作進展，繼續(xù)完善工作制度，形成包點工作長效機制，使包點工作常態(tài)化推進。

八是組織發(fā)動機關和局屬單位繼續(xù)抓好包點社區(qū)和農村的相關工作。

九是繼續(xù)抓好水源地保護、地下水管理、南渡江河道采砂等工作，建立完善相關制度機制，加大打擊非法采砂的非法打井力度，維護健康的水事秩序。

政府工作人員年度工作總結范文 第二篇

作為一名青年教師，任教一年來，感受很多，也做了一些積累，借此機會整理一下，分以下三個方面。

一、教學上：站穩(wěn)講臺態(tài)度上重視行動中落實

教學工作、教學成績是教師的立身之本，尤其是青年教師應當把教學放在第一位。進入高二以來，我擔任年級部干事，工作較瑣碎，但堅持在級部工作之外，投入很多的時間在備課中，用心備好課堂上的每一個知識點、每一個學生會注意到的細節(jié)。經(jīng)過這一階段的努力，我覺得受益匪淺，原先枯燥簡單的課本資料原先能夠加工得如此非富多彩。備課充分了，課堂的容量也就增大了，效率跟著提高了。原先的自我疲于整理知識點，無心設計課堂教學，此刻我的教學中心已逐漸向教學設計偏移。

二、班級管理上：進取參與班級管理

對于每一個班級量化怎樣班主任負責，但班級的成績關系到每一個任課教師，那里面就存在作為任課教師如何參與班級管理。尤其作為青年教師要過的無關就包括教育管理關，教育管理關分：班主任工作、班級考試成績、評教、教案等，總分70分以上的認可過關。擔任班主任的教師已經(jīng)占據(jù)了優(yōu)勢，那么沒有擔任班主任的教師，是否做好了過關的準備，如果此刻給我們一個班，我們會帶成什么樣。

在高一的教育管理過關考核時，我的成績是79.5，不高，但也不低，過關。可是我覺得在高一做班主任很失敗，頭腦中可用的材料太少，作為班主任會轉的詞太少，自我?guī)О嗟睦砟畈粔蛳到y(tǒng)。我覺得此刻有這樣的優(yōu)勢，我能夠接觸每一位班主任，了解他們的帶班理念。例如：那位班主任善于親情渲染，那位班主任教育學生春風細雨，潤物無聲，那位班主任善于總結歸納。當然，只要夠細心，時時都有我們學習的地方。并且此刻我仍堅持搜集積累班會的各種材料，作為班會自愿整合放在自我的電腦里，并堅持聽每周每位班主任的班會，積累好的做法，好的言語，記在自我的班主任筆記本上，此刻已經(jīng)積累了好多，其中不乏老班主任們積累多年的材料。

三、心態(tài)上：定位要高重心要低堅持平和心態(tài)，穩(wěn)步前進

有位IT行業(yè)的精英曾這樣形容創(chuàng)業(yè)中的自我：心比天高，命比紙保可能我們這一代人很多都有過這樣的感慨。年輕人“心比天高”，對自我的期望值較高很正常，可是不滿現(xiàn)狀而抱怨就不對了。這個矛盾其實是能夠轉化的，對自我由一個較高的定位，對待每一件事情，把自我放在一個較高的位置去研究。任課教師，我們能夠站在班主任的角度去研究班級成績，各位教師互相理解、幫忙，何愁班級成績不好提。班主任在處理班級事情的時候，同樣能夠把自我放在年級的角度去權衡，這也是郭春雨教師經(jīng)常提到的越位意識。

重心要低，真正做事情的時候，從最基礎的做起，上屆高三宣誓的時候就提到了：降低重心，負重前行，對我們青年教師，一無所有，所以我們更要先把最基本的事情做好。“本事越大，職責才會越大”，僅有本事到達必須程度，才能承擔較大的職責。

在競爭中堅持平和的心態(tài)。有一次在聽班會時，姜向超教師在386班曾這樣描述“競爭”：人與人之間都存在競爭，每個班級之間存在競爭，東區(qū)和西區(qū)存在競爭，衡中和其他學校也存在競爭，競爭無處不在，不敢競爭的人是懦夫。這是姜向超教師的話，是的，我們和同學科教師之間同樣存在著競爭，可是我們應當看到，同我們競爭的教師，大多是上過高三的極優(yōu)秀的老教師，所以與他們競爭，不管勝利或是失敗，我們都是贏家，我們都在提高，所以我們應當放寬了心，勇于競爭，敢于提高。

曾任微軟大中華區(qū)總裁17奶瓶ニ倒：優(yōu)秀到卓越是簡單加勤奮的結果。簡單解釋一下就是，簡單做人，勤奮做事。我一向把它作為我祫17座右銘，勉勵自我，不斷提高。

政府工作人員年度工作總結范文 第三篇

參加工作以來，在領導和同志的幫助下，我認真學習、刻苦鉆研，積極為養(yǎng)殖戶服務，各方面都取得了一定的進步，得到領導和同志的一致好評。現(xiàn)總結如下：

一、不斷提高思想修養(yǎng)水平

參加工作以來，我沒有放松自己思想修養(yǎng)的提高，通過讀書、看報、看新聞等形式認真學習領會黨的新思想新精神，高標準嚴格要求自己，團結集體、認真工作，實事求是地完成上級交給的任務，政治思想修養(yǎng)不斷進步。

二、努力提高專業(yè)技術理論水平

根據(jù)工作中的實際情況做到立足現(xiàn)狀，著眼長遠，通過書籍、網(wǎng)絡等渠道，認真學習鉆研畜禽養(yǎng)殖、疫病防治和獸醫(yī)衛(wèi)生工作業(yè)務知識及相關的法律法規(guī)，專業(yè)技術知識水平不斷提高。

三、注重理論聯(lián)系實際，切實提高操作水平

曾多次協(xié)助資深獸醫(yī)師進行牛剖腹產(chǎn)等大手術，并積極參與畜禽疾病的診治，通過觀察、請教和自己動手等方式，切實有效的提高了自己專業(yè)技能的實際操作水平。

雖然通過前段時間的工作，我完成了從一名學生到一名社會人的過渡，取得了一定進步，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今后我會一如既往、刻苦學習，爭取取得更大的進步，為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大貢獻。

政府工作人員年度工作總結范文 第四篇

自從轉到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進行。

雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。08年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。

現(xiàn)將銷售工作的內容和感受總結如下：

銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務 理手上的借物及還貨情況、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;②經(jīng)常同業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高;③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務經(jīng)理并督促合同的完成;、公司上門業(yè)務的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;、與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;、對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，08年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;(二)努力協(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通;(三)銷售報表的精確度，仔細審核;(四)借物還貨的及時處理;(五)客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

(二)采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴重)(三)質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

(四)財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為文/該文章轉載自：

政府工作人員年度工作總結范文 第五篇

20_年是__行業(yè)在嚴峻市場形勢下實現(xiàn)轉型的基礎之年，也是我公司克難前行、取得引人注目業(yè)績的一年。一年來，在公司黨組的正確領導和分管經(jīng)理的大力支持下，在各兄弟部門的緊密配合下，我?guī)ьI部門員工立足部門崗位工作，緊緊圍繞公司“推進業(yè)務轉型、加強主動管理、確保業(yè)績增長”的戰(zhàn)略任務，以提升人力資源管理水平、服務員工為主線，開拓創(chuàng)新，奮力拼搏，加強人力資源管理，完善薪酬制度，牢牢把握各個階段的工作重點和難點，統(tǒng)籌兼顧，既突出重點又照顧細枝末節(jié)，不斷提高服務質量與服務水平，以不懼繁難瑣碎的的務實精神和精益求精的認真態(tài)度，真抓實干，高效的完成了各項工作任務，個人思想素質與綜合能力也在學習與工作實踐中得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將個人情況做如下匯報。

一、緊緊抓住學習不放，不斷提高自身綜合素質

人力資源部門人員較少，事務繁雜，需要面面俱到，時間相當緊張，任務相當繁重，工作相當繁忙。但在緊張工作之余，我堅持學習政治理論和業(yè)務知識，積極參加公司的組織的各項學習實踐活動，著力提高個人的政治素養(yǎng)和業(yè)務能力，提升服務員工的能力。

1、加強政治學習，提高政策理論水平。

20_年一方面強調解放思想，轉變經(jīng)濟發(fā)展方式，牢牢把握發(fā)展就是硬道理的原則;另一方面強調關注民生問題，堅持以人為本的發(fā)展理念。這對信托行業(yè)業(yè)務轉型和深化改革提供了良好的宏觀經(jīng)濟環(huán)境，也對人力資源管理要增強服務員工的意識提出了嶄新課題。一年來，我認真學習國家的新出臺的金融政策，學習勞動和社會保障部有關新政策，掌握了更多的法規(guī)政策和政治理論，增強了服務員工的責任感和使命感。按公司黨委的要求，認真撰寫讀書筆記和心得體會文章，切實提高自身的政治素養(yǎng)，確保學習成效。全年共參加了公司黨委中心組學習的東西，黨性修養(yǎng)進一步提高，對金融政策和信托行業(yè)發(fā)展環(huán)境有了明晰的了解。通過學習，深刻認識到人力資源管理工作要堅持以人為本的服務理念，培養(yǎng)文明認真的工作作風，切實真心幫助員工辦實事，主動為員工排憂解難。

2、加強業(yè)務學習，提升工作能力。

為了適應新形勢的需要，我積極參加各類業(yè)務培訓活動，其中參加公司組織的業(yè)務培訓_次，外出參加行業(yè)培_次。無論哪種培訓，我都認真學習，注重鉆研思考，注重學習實效，堅持理論聯(lián)系實際的原則，力求學以致用，把所學知識轉化成為指導工作的強大動力。為進一步提高管理能力，20_年某月，___和__兩個分公司ERP系統(tǒng)上線，由于ERP屬于新的信息管理系統(tǒng)，公司缺乏相關經(jīng)驗，作為分管該項目負責人，我時刻感到肩上擔子的重大，在匆匆忙忙之中到__市參加了3天的短期培訓，回公司后就立刻投入到新系統(tǒng)的建設之中。

結合所學理論，我邊思考邊操作，邊學邊干，不斷摸索操作經(jīng)驗，白天堅持到現(xiàn)場工作，晚上查閱資料，分析系統(tǒng)上線的難點，全力以赴投入工作。在分公司領導的支持與配合下，經(jīng)過艱苦的工作，一個月之內所有系統(tǒng)全部上線，而且運行良好，高效完成了上級交付的任務，得到領導和同志們的一致好評。通過學習與實踐，使我深刻認識到：現(xiàn)代管理理念、管理方式方法層出不窮，科學知識發(fā)展迅猛，更新?lián)Q代較快，尤其是信息技術發(fā)展更是一日千里，我們必須與時俱進，樹立終身學習理念，掌握更多的新知識，服務于信托事業(yè)可持續(xù)發(fā)展，讓新知識新技術為信托戰(zhàn)略轉型插上騰飛的翅膀。

二、緊緊抓住制度建設不放，為公司改制提供規(guī)范化的管理依據(jù)

20_年是我公司改制的基礎年，各方面工作都需要根據(jù)市場形勢加以調整，也涉及到人力資源管理的各個方面。為適應公司改制的需要，在公司領導的指導下，我和同事們通力協(xié)作，借鑒信托行業(yè)的先進做法，結合我公司實際情況，對公司人力資源管理制度進行全面梳理，并加以完善，使公司都管理更加規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學化。

全年共修繕各項規(guī)章制度總計__項，其中包括___、__、__、__等重要內容。值得一提的是薪酬管理雙軌制和年金管理辦法。原來，我公司實行的的員工薪酬制度一定程度存在同工不同酬的傾向，有的員工付出的勞動多，卻得不到相應的回報，有的崗位工作相對輕松卻能拿的較高的收入，這種狀況在一定程度上磋商了員工的積極性和主動性，也一定程度阻礙了公司的可持續(xù)發(fā)展。薪酬改革引起了領導的.高度重視，多次開會研究討論方案措施，最終決定實行薪酬雙軌制。

在副總的直接指導下，我?guī)ьI部門員工深入開展調查研究活動，到各分公司了解相關的情況，認真傾聽基層人員的意見，適時采納合理化建議，和同事們一道，完成了薪酬雙軌制的修訂的工作。新的員工薪酬制度制度實行___，突出了員工同工同酬，體現(xiàn)了多勞多得、少勞少得的按勞分配原則，使薪資分配更加公平合理，激發(fā)了廣大員工創(chuàng)業(yè)干事的熱情，進一步提高了各部門工作效率，使公司員工團隊更加具有凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。按照公司黨組的決策和部署，進一步修改了年金管理辦法，使其激勵功能更加明顯有效，滿足了公司改制和戰(zhàn)略轉型的實際需要，為公司人力資源管理提供了可靠的制度保障。

三、緊緊抓住社會保障工作不放，全力以赴做好保險福利工作

勞資科只有_人，而公司有在職職工##名、離退休職工__名，合同制和臨時職工__名，總計__人員。這些人員的工資指標、獎金、社會保險、公積金，死亡職工的喪葬費、撫恤金及辦理職工工傷補貼報批手續(xù)等都需要一一辦理，可以說的事無巨細，大大小小事情都需要動手處理，也需要精心細致、一絲不茍地工作作風。我充分發(fā)揮不懼繁難的精神，自覺加班加點工作，較好地完成了各項工作任務，在職員工和退休員工的各類保險做到了及時足額繳納。

積極配合社保局每年一次的五險繳費基數(shù)的年度核定工作，做好每位職工的上一年工資情況的錄入統(tǒng)計，計算出每位職工上一年的月平均工資，為五險繳費基數(shù)核定提供依據(jù)。每月初及時申報和足額繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷和生育保險，做到人員、金額相符無差錯，及時調整參保人數(shù)。20_年全公司職工應繳社保金___元(其中：養(yǎng)老保險__元;醫(yī)療保險__元;失業(yè)保險__元;工傷保險__元、生育保險___元)，實繳__元，實現(xiàn)了全年無欠費、無差錯。

加強對__人員的管理。公司現(xiàn)有__人員__人，每月都仔細耐心核對人員相關情況，申報，審核，進行準確無誤的上報，以免給國家造成損失。每月申報公積金，調整公積金、及時為退休人員辦理公積金及個人帳戶養(yǎng)老保險的返還。負責個人所得稅的計算和申報。及時報送人社局，財政局，稅務局、城建局所需的各類有關人事方面的報表，為財務科年度預算和人員信息表填報有關數(shù)據(jù)。

四、緊緊抓住日常事務不放，盡職盡責做好各項工作

一年來，我統(tǒng)籌安排各項工作，既抓住了重點和難點問題，也兼顧了日常工作。古人云：“不以善小而不為，不以惡小而為之”;現(xiàn)代管理學也強調：“細節(jié)決定成敗。”這些細節(jié)小事處處關乎員工的切身利益，也是建設團結奮進、和諧溫馨的企業(yè)的需要。因此我特別關注細節(jié)，堅持從小事做起，盡心盡力為員工服務。

1、高級職稱申報工作。積極組織高級職稱評定工作，及時下發(fā)省市相關文件，集中準備申報材料，并認真審核，本著對員工負責態(tài)度，對不符合要求的材料退回整理，并積極與市人事局協(xié)調溝通，以期提高。全年共申報材料__份，有###名同志已經(jīng)通過審批。

2、人事檔案整理工作。和同事一道，對人事檔案進行進行整理，對各項考核材料、《工資檔案登記表》、《干部任免呈報表》等材料的及時入檔，確保干部人事檔案內容的完整性。除了整理紙質檔案外，將相關信息及時輸入電腦，實行電子存檔，提高了檔案管理的效率。經(jīng)過耐心細致的長時間工作，檔案管理進一步規(guī)范，順利完成了人事檔案達標工作，在上級實施專項檢查時，得到了市人事部門的積極肯定。

3、新入人員材料上報工作。今年公司新調入人員##名，招聘本科考生、研究生、留學生總計##名，對于他們檔案材料進行進行整理，歸檔，并上報###。同時，積極配合相關部門做好人員招聘和崗位安置工作。

4、領導人員績效考核工作。協(xié)助上級領導完成了公司中上層人員月度、季度、年度考核，并及時總結。

5、薪資管理工作。完成了公司__余名(包括離退休人員)干部員工20_年度的工資晉升、工資變動、年終獎金等各項、各類工資審批工作，為員工的各項工資福利政策的及時兌現(xiàn)提供有力保障。同時，及時將各類工資報表、工資花名冊裝訂成冊，為各臺工資相關材料的查詢提供方便。

6、其他工作。完成季報表和年報表工作，及時更新、完善中心人事信息庫及離退休人員信息庫，便于各部門、各類查詢工作;及時完成各類調出人員的工資增減情況，完成工資證明、檔案等所需材料的提供，為人員調配提供有力保障辦理調動(調出、調入)__人、退休(含病退、退職)__人、辭職__人。

五、緊緊抓住ERP系統(tǒng)建設管理不放，不斷提高公司信息化管理水平

__公司是信息技術廣泛應用的密集行業(yè)。平時，我認真鉆研ERP信息技術，學習了大量相關書籍，不斷提高自身信息技術管理水平。做好了系統(tǒng)的日常維護工作，并積極指導分公司建立和完善ERP管理系統(tǒng)。今年，經(jīng)過艱苦的努力，完成了__、__等__個分公司人事ERP信息系統(tǒng)的上線工作，并積極為其提供技術指導和維護服務，各單位的工作效率和質量得到了大幅度提升。目前我公司各單位廣泛使用該系統(tǒng)，在上級部門的檢查中獲得一致好評。在erp使用的情況業(yè)內通報上，我單位在薪酬核算比例及完成情況上都是并列第一，公司人事信息管理邁向了一個嶄新臺階。

六、正視不足，超越自我

古人云：“人貴有自知之明。”正視自身的缺點與不足，才能實現(xiàn)自我超越，創(chuàng)造更好的業(yè)績。回顧一年來，在領導和同志們的支持與幫助住下，雖然取得了一些成績，但是與領導的要求相比，仍然存在不小的差距。

一是創(chuàng)新能力不強。雖然信息系統(tǒng)上線過程中培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新能力，雖然在勞資管理制度建設上有一些新思路，但是總的來看，是在領導的宏觀規(guī)劃和具體要求下執(zhí)行，是被領導推著前進，缺乏主動、大膽創(chuàng)新管理的意識。今后要廣開思路，主動進行技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，積極為領導分憂，主動建言獻策。

二是與員工的溝通交流較少。由于專注于具體的管理事務和實務性工作，而忽略了與員工的溝通交流。對于本部門員工，強調管理與服從的時候多，強調相互理解的時候少;交流工作的情況多，交流生活的情況少，對員工的關心程度不夠，服務程度不夠，今后將以人為本，積極溝通，力爭幫助員工排憂解難。此外，對基層員工也缺乏深入的溝通，不能及時了解員工思想動態(tài)和要求。今后將堅持以人為本，尊重員工合理訴求，積極溝通，及所能及地幫助員工解決實際困難。

七、抓住機遇，謀劃未來藍圖

20_年__月份中國外貿出口量劇增，意味經(jīng)濟形勢逐步走出金融危機的影陰影，給即將來臨的20__年帶來良好機遇。20_年是國家實施__規(guī)劃的開局之年，國家持續(xù)增加投資，拉動經(jīng)濟增長;同時，20__年也是我公司戰(zhàn)略轉型的關鍵年，種.種因素綜合在一起，對公司人力資源管理提出了新的要求。因此，我將緊緊圍繞公司轉型期的根本任務，謀劃未來發(fā)展。20__年工作思路如下;

1、在總結erp信息系統(tǒng)上線以及維護經(jīng)驗的基礎上，出臺相關管理與維護細則，建立長效管理機制，進一步推進信息化建設。

2、堅持群眾利益無小事的原則，突出服務員工的理念，制定服務規(guī)則，完善部門接待、接訪等工作流程，處理好涉及到廣大職工的切身利益的大事小事。比如熱情服務，真誠待人，做到“來有應聲、問有答聲、走有送聲”;對不符合條件的做到耐心解釋，切切實實為廣大員工提供到位服務。

3、圍繞領導要求，進一步完善干部管理、人事管理、薪酬管理、業(yè)績考核、崗位聘任、教育培訓、專業(yè)隊伍建設、企業(yè)保險福利等方面政策、制度，保持原有制度的框架，側重于微觀細微制度，并組織實施。

4、繼續(xù)做好社會保障工作、薪資發(fā)放工作以及人事檔案等，特別注重商業(yè)保險、住房公積金政策的制定和實施工作。

5、協(xié)助上級部門做好備干部隊伍建設的有關工作，做好中層及以下管理人員的培養(yǎng)、選拔、考核、任免、聘任等工作。

6、與同事們深入溝通，團結協(xié)作，完成好領導交辦的臨時性工作。

過去一年個人取得一些的成績，離不開黨組和公司領導正確指導，離不開各部門的全力配合，也是部門員工團結一心、扎實工作的結果。回顧過去，我們充滿自豪;展望未來，我們信心百倍。站在新起點上，我將緊緊圍繞公司的戰(zhàn)略部署，團結并帶領所屬員工搶抓機遇，奮力拼搏，以更加飽滿的熱情、更加精細的管理，更加優(yōu)秀的業(yè)績，努力開創(chuàng)公司人力資源工作的新局面!

政府工作人員年度工作總結范文 第六篇

20__財務總監(jiān)辦在公司經(jīng)營班子的領導下，加強預算管理，以增收節(jié)支為中心，降低公司運行成本和產(chǎn)品生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質量，增加企業(yè)效益為目標，深入生產(chǎn)經(jīng)營一線，認真發(fā)揮公司職能部門監(jiān)督管理作用，配合各生產(chǎn)單位做了一些基礎管理工作。現(xiàn)將一年的工作總結如下：

一、認真做好部門日常基礎管理工作。

1、切實加強了本部門職工的思想政治學習，及時準確地傳達了公司決定、決策、規(guī)定等，并認真學習落實。使大家能自覺遵守公司的規(guī)章制度，處處以公司大局為重，維護了公司的利益和形象。

2、按照公司財務收支計劃，做好財務收支登記工作，認真編制公司財務收支情況表。

3、加強公司預算管理工作。定期不定期地對公司財務預算(計劃)執(zhí)行情況，進行檢查、考核，并對執(zhí)行中存在的問題及時提出整改意見，按年度編制公司財務預算執(zhí)行情況報告。

4、嚴格按照公司印鑒管理使用規(guī)定，管好、用好了財務印鑒，確保公司資金的統(tǒng)一調度安排使用，有效地保證了資金的安全運營，提高了資金使用效率。

5、配合財務部門一道做公司財務核算管理和稅收管理工作。

6、加強自身業(yè)務知識學習，進一步提高了業(yè)務水平及工作效率和辦事能力。先后參加了會計人員繼續(xù)教育培訓、企業(yè)所得稅培訓等。

二、深入生產(chǎn)經(jīng)營工作實際，配合生產(chǎn)單位做了一些工作。

1、按公司安排，定期不定期地到公司各單位了解生產(chǎn)經(jīng)營及財務運營情況。在工作中以資金管理和物流管理為基礎，以成本控制為核心，參與生產(chǎn)經(jīng)營過程，并將有關情況及時與生產(chǎn)單位勾通。

2、積極配合協(xié)助生產(chǎn)單位財務部門，進一步建立和完善內控制度，特別是生產(chǎn)成本、費用的控制和考核，理順基礎財務管理、會計核算工作。

3、與公司其他管理部門一道，就_廠20__生產(chǎn)經(jīng)營及財務運營現(xiàn)狀做了認真的了解分析，為炭素廠降低經(jīng)營風險，提高經(jīng)濟效益做了一些工作。

4、與公司其他管理部門一道，完成了硅鈣廠資產(chǎn)租賃工作，完善了相關租賃手續(xù)，并全額回收了20__賃費用和材料銷售款項。

三、完成領導交辦的其它任務

20__年財務總監(jiān)辦盡職盡責做好了本職工作，基本完成了領導交辦的各項工作，工作成效是顯著的。但由于自身業(yè)務能力不夠強，對公司生產(chǎn)經(jīng)營具體情況了解不夠深入細致，工作還有很多地方需要提高和完善。20__年打算從以下幾個方面進一步做好工作：

1、為了提高部門履行職責的能力，我們將更加努力加強政治思想和業(yè)務知識學習，不斷提高自身的思想素質和業(yè)務素質，增強自我管理、自我約束能力，提高履行職責的能力。

2、在工作繼續(xù)深入地做好財務預算管理工作，以成本管理為核心，抓基礎管理工作為重點，促進公司增收節(jié)支工作取得更大成效，使公司盈利能力和競爭能力進一步提高。

政府工作人員年度工作總結范文 第七篇

本人于_年調入手術室任護士長主持工作，_年任命為手術室護士長。在手術室工作的這段時間，由于醫(yī)院領導和同事們的關心支持，在政治思想、工作和業(yè)務方面均取得了很大提高，完成工作任務。現(xiàn)將近__年的工作情況總結如下：

一、在思想上

熱愛祖國、熱愛社會、熱愛集體，堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領導，牢記醫(yī)務工作者的神圣使命，以救死扶傷、無私奉獻為己任，以飽滿的熱情和積極向上的態(tài)度投入到臨床護理工作中。積極參加慈善一日捐;自己資助了兩名貧困學生，帶動科室其他人員共同資助了兩名貧困學生;并積極參加義務獻血;_年度獲得__稱號;_年評__。

二、在工作中

認真履行護士長職責，注意團結同志，關心同志，注意聽取手術醫(yī)生和護士的意見與建議，努力營造緊張而愉快的工作氣氛。與每位新入科的護士溝通談話，教她快速適應手術室節(jié)奏，以便更快更好的融入工作。自我院實行主診醫(yī)師負責制管理模式后，病人及手術量都大幅度的提高。手術室在硬件不足的情況下合理搭配連臺手術，全科人員加班加點，有效的解決了手術安排不上的瓶頸問題，為提高各手術科室的床位周轉做出應有的努力。

三、教導全科牢固樹立質量至上的意識

科室內堅持每周二的質量研討會，積極收集工作中存在的質量安全隱患、不良事件，組織全科人員一起討論、分析其中的原因及解決的對策并落實，使護理質量呈持續(xù)性提高;根據(jù)工作需要及時調整工作流程。利用五一二護士節(jié)期間舉辦“__”活動，推廣術前問候及術后祝福，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術治療的信心;工作中使用八字文明用語;組織人員參加院組織的醫(yī)院文化年高級研討班，并將所學知識及理解在科室內進行講解，提高醫(yī)護人員統(tǒng)一認識。做換位思考“假如我是病人”，制作、收集臨床醫(yī)生喜好卡、“警惕剪報”，積極參加慈善一日捐款等，并有多人多次無償獻血。以服務人民、奉獻社會為宗旨，以病人滿意、醫(yī)生滿意為標準，樹立安全和服務意識。

四、加強學習，提高技能

為了提高護理專業(yè)理論水平，做到每周進行業(yè)務及等級醫(yī)院評審知識學習，每周兩次晨間提問，每月底進行院感知識、業(yè)務理論、技術操作考試，護士輪流備課、講課，在科室登臺講解，既學到了知識，又鍛煉了膽量。利用節(jié)假日舉辦手術室技能比賽，提高基本功。對新入科護士制定手術室必知知識，日常加強留置針、消毒鍋、骨鉆使用、外科刷手、鋪無菌臺等基本操作的掌握情況抽查。

五、執(zhí)行規(guī)范，加強管理

有好的管理是優(yōu)質服務的基礎和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，特別是骨科內置物如鋼板類做到提前備貨、生物監(jiān)測合格后使用，__的大型耗材都能進行掃碼收費，杜絕少收、漏收。一次性無菌注射器、輸血、輸液器等的用后做好損傷性與感染類的分類處理。為迎接等級醫(yī)院評審工作做好各項準備工作。

六、學習成果

_年，在__上發(fā)表論文_篇;_年編輯__;_年參與編輯__;并取得高等護理本科文憑。

在取得以上成績的同時，也應該清醒地看到存在的不足：在管理上要做到持之以恒，養(yǎng)成習慣;在人性化護理方面，手術病人的術前、術后訪視還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白。在今后的工作中，我會一如既往的盡好作護士長的本分，克服不足，為病人的早日康復，為醫(yī)院的快速發(fā)展做出應有的努力。

政府工作人員年度工作總結范文 第八篇

尊敬的領導:

您好!

一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結經(jīng)驗，以啟迪來年的工作，我對商務助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內容也更加熟悉。自20__年2月14日進入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領導的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結如下：

一、日常事務工作的完成情況

自入職至現(xiàn)在，作為商務助理開始接手一些商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時協(xié)助部門人員處理各種事項。

在此期間我的工作主要是以下內容：

1)處理日常的商務發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財務開發(fā)票。同時對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。

2) 跟蹤商務報價：對于每個報價單子，及時協(xié)調生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財務部等相關部門，做到在最短的時間報出最準確的價格，并及時回復客戶。

3)管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細跟蹤表，做到對每一個訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準確的記錄。

4) 協(xié)助部門領導處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領導安排的工作任務等。

5)標書制作：負責商務部分，協(xié)調各個部門完成標書其他部分，并整合蓋章裝訂等。

二、協(xié)助領導管理事務工作方面

1) 每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記;

2)每月協(xié)助領導處理部門人員考核事項;

3)部門人員費用報銷審核，匯總，上交;

4) 做好公司會議通知及會前準備工作，協(xié)調員工保障會議順利進行;

5) 及時有效的完成領導安排的各項任務。

三、工作過程中總結的心得及經(jīng)驗：

1)辦事效率問題

工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關重要，市場營銷中心是一個發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調其他部門配合解決問題很關鍵，這一年下來，我總結如下：積極溝通，做好主動反饋;有責任心，對自己負責的追蹤到底。

2) 做個工作中的有心人，做好每件小事。

助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領導隨時都有可能安排些臨時的任務，這些任務有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務。工作中我養(yǎng)成了隨

時做好統(tǒng)計的習慣，例如對每天寄出的快遞的的明細，客戶的信息等都做好相應的統(tǒng)計，以便后來查詢。

四、今后努力的方向

1、 積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋

2、 保持高效的執(zhí)行力和責任心，對自己負責的事務追蹤到底

3、 用心做好每件事。

4、 了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務公司。

政府工作人員年度工作總結范文 第九篇

我于年月進入鄉(xiāng)政府，于年月調入?yún)^(qū)政府辦公室工作。近年來，我在辦公室黨組和班子的領導下，在辦公室同事的關心幫助下，堅持以服務領導、服務經(jīng)濟和服務群眾為首則，圍繞辦文、辦會、辦事，認真學習，踏實工作，克己奉公，廉潔自律，在工作和學習方面都取得了比較突出的成績。

一、虛心好學，提升思想政治素質

作為一名年輕干部，面對太多的未知世界，我深懂學習的重要性，認識到只有懂得學習、勤于學習、善于學習，才能不斷取得進步。特別是跟線以來，對我在理論和業(yè)務上都提出了更高的要求，客觀上迫使我不斷加強學習。為此，我始終堅持把學習當作第一要務，虛心向書本學習，向實踐學習。我認真參加每周一晚上的機關學習會，積極參加“三個代表”重要思想、“兩年”活動和“黨的先進性教育活動”，還注重學習培訓和平時自學，始終把學習當作日常工作生活的一部分，做到以學代息。我十分注重業(yè)務知識和理論的學習，加強了馬列主義、毛澤東思想、理論和“三個代表”重要思想的學習;熱衷于市場經(jīng)濟理論、城建等業(yè)務知識和科學文化知識學習，不斷豐富自己的視野，努力向“”型知識結構發(fā)展。并注重用理論指導實踐，重視思想政治素質的培養(yǎng)和鍛煉，提高分析解決問題的能力。

二、勤政務實，努力創(chuàng)造工作業(yè)績

我始終抱著干一行愛一行做好一行的思想，勤政務實，認真刻苦，忠于職守，以較強的責任心、榮譽感和精湛的業(yè)務能力，較好地完成了崗位職責和領導交辦的各項工作。主要表現(xiàn)在以下三方面：

一是工作認真刻苦，勤于鉆研。在信督科期間，和辦公室同志一起，刻苦工作，連續(xù)三年獲得全市第一，全省前十的好成績，一舉扭轉路橋政府信息落后的面貌。特別在××年，在負責信督科工作期間，克服人少(僅人)，同時跟常務副區(qū)長，以及結婚、妻子生小孩的情況下，充分利用時間，發(fā)揮聰明才智，實現(xiàn)信息工作全市三連冠，全省第六的好成績，來得十分不易。到綜合科跟隨常務城建線后，面對大量繁重、陌生的工作，能刻苦鉆研，任勞任怨，在較短的時間內熟悉工作，并保持積極樂觀的工作態(tài)度，較好地完成各項任務。

二是善于組織協(xié)調，開拓創(chuàng)新。在跟隨常務城建線期間，積極參與城建線各類協(xié)調會議，每年組織安排各類協(xié)調會、評審會近百個，基本不出差錯，深得領導的贊許。在辦會中，能對各種會議的方案安排作出新的償試，取得了很好的效果。為提高辦公室科室間的工作效率，提議改革綜合科和秘書科的職責分工，理順辦公室的工作職責。在信息科其間，對《政務信息》、《專報信息》刊物的形式和內容進行改革，使其頁面設計更加美觀，內容形式更加精練多樣。

三是文字功底扎實，善于表達。能熟練掌握辦公室的各種公文起草、運行，參與起草了近三年來的政府工作報告，每年起草常務副區(qū)長的講話材料、匯報材料幾十篇，制定各類會議方案、接待方案幾十個，會議紀要、請示、批復等文件近百個。撰寫了近篇調研文章，在區(qū)研究室《調查研究》刊物上發(fā)表多篇文章，其中《對路橋新區(qū)開發(fā)建設的若干思考》和主筆的《關于珠海、順德、麗江、成都等地的考察報告》、《淺議如何打造都市路橋》獲得二、三等獎，并為領導執(zhí)筆了多篇論文。

三、嚴于律己，樹立干事干凈形象

我出身于農民家庭，從小在農村艱苦的環(huán)境中長大，又在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作五個年頭，深懂為民之艱辛，為政之不易。十分珍惜所取得的工作和成績，十分體恤民情、民苦、民樂。在對待基層群眾和上訪群眾時，能誠心接待，熱心幫助，耐心解釋。在平時工作生活中，能嚴格執(zhí)行黨的紀律和從政準則，做到自重、自省、自警、自勵，心靜、身正;能認真遵守辦公室的各項規(guī)章制度，講，求團結，誠懇待人，和辦公室同事及周圍群眾真誠友好相處;能遵守各項財政紀律，做到勤儉節(jié)約，不奢侈浪費;能把工作橫向比，生活縱向比，把苦事干在前面，好事留在后面;能正確對待榮譽和失意，保持積極、樂觀的人生態(tài)度;能認真、坦率地對待自身存在的問題和不足，踏踏實實工作，清清白白做人。

政府工作人員年度工作總結范文 第十篇

我于200x年10月由xx鎮(zhèn)黨委副書記調任市xx辦副主任，近年來主要分管xx高速公路、xx高速公路項目建設的征地拆遷、協(xié)調服務工作，同時分管本單位的計劃生育、果業(yè)任務及兩城同創(chuàng)等工作。在市委、市政府的正確領導下，在同志們的幫助下，本人能堅持黨的路線、方針、政策，解放思想、實事求是，認真履行工作職責，較好地完成了各項工作任務。

一、堅持學習，與時俱進，努力增強自身素質

認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大、xx屆三中、四中、五中、六中全會精神，始終保持堅定的政治立場和高度的政治敏銳性，在思想上、在行動上自覺與黨中央保持一致;自覺加強學習社會主義市場經(jīng)濟和法律法規(guī)相關知識，努力提高自己工作能力和自身素質，認真學習上級部門有關項目建設征地拆遷補償文件、領會精神實質，做到了思想上與時俱進、工作上開拓創(chuàng)新，思路開闊而不單一，方法得當而不蠻干。

二、圍繞中心、服務大局、認真履行工作職責

幾年來，我能圍繞本辦中心工作和自己分管的工作，認真履行職責，服從領導安排，服務工作大局，積極做好以下幾個方面工作:

1、認真做好和xx高速公路項目建設征地拆遷工作。

xx高速公路和xx高速公路項目是xx市政府擔當業(yè)主的省重點工程，xx市委、市政府十分重視，項目建設時間緊、任務重、要求高。而征地拆遷工作又是涉及面廣、政策性強的系統(tǒng)工程，如何搞好征地拆遷工作，這就要求我們做認真，仔細的工作，首先我?guī)ьI和工作組的工作人員認真學習該兩條高速公路地拆遷補償有關文件，領會精神實質。在工作中認真按照文件進行實地丈量，認真區(qū)分房屋類別和計算補償數(shù)額，認真核實土地類別、實地踏看、及時調整，在張榜公示無誤后，分戶造冊，由銀行打存折發(fā)放到戶。贛定高速公路南康段共發(fā)放征地拆遷款二千多萬元，xx高速公路xx段共發(fā)放征地折補償款一千七百余萬元。因我們堅持了公開、公平、公正地處理征地遷補償問題，沒有補償不合理或不及時到位而影響社會穩(wěn)定和影響工程施工，更沒有出現(xiàn)任何經(jīng)濟問題，較好地完成了各項工作，受到了xx市政府的好評。

2、認真解決高速公路通車后的遺留問題，積極為沿線群眾排憂解難。

xx高速公路通車后及在建設中的xx高速公路，都有許多應解決而未解決的問題，有的給當?shù)氐娜罕娚a(chǎn)和生活帶來了很大的不便，有的損害了群眾利益。這些問題如果得不到及時或很好地解決，有可能給當?shù)貛聿环€(wěn)定因素、影響政府和群眾的關系，針對這此問題的解決，自己在辦公室主要領導的支持和安排下，帶領工作人員認真負責地對沿線存在的問題進行了調查摸底，在取得第一手資料后向高速公路公司或施工單位反映和交涉，經(jīng)多次協(xié)調和要求，為沿線群眾解決了許多困難和問題，為群眾的利益作了自己應該做的事。

3、為南康互通至汽車東站五十米大道建設積極工作。

贛粵高速公路互通至汽車東站路段，原為105國道一段，道路狹小，路面不平，排水不暢，成為南康市東大門的瓶頸，為建設新南康，我辦及市領導多次要求上級領導并向贛州高速公路有限責任公司爭資把該段2.23公里的路段作為高速公路連接線來修建，自己作為該項目的具體負責人，經(jīng)常給領導出點子、提建議、當參謀。在連接線工程開工后，經(jīng)常深入施工第一線，搞好征地拆遷工作，及時調處施工中出現(xiàn)的問題，解決影響施工的各種矛盾和困難。并對工程質量問題進行關注和監(jiān)督，為順利完成連接線的建設作出了自己應有的貢獻。

三、自省自律、廉潔奉公、自覺遵守各項制度和規(guī)定

自己能經(jīng)常保持清醒的頭腦，自覺加強黨性修養(yǎng)，時刻以黨員干部的標準?