作者|雨霏

美國有一項(xiàng)研究，在所有家庭中，父母在防止孩子發(fā)生危險(xiǎn)或麻煩方面付出的努力，是相似或相近的，但在與孩子耐心地交談、細(xì)致地回答孩子提問及互相溝通方面，知識分子家庭與普通職工家庭有所不同。

他們曾對42戶家庭的兒童做過長達(dá)兩年半的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)白領(lǐng)家庭中家長比較健談，與孩子談話的頻率，比一般藍(lán)領(lǐng)家庭高兩倍，比靠救濟(jì)的家庭高４倍。這就是為什么在不同家庭成長的孩子上學(xué)以后，呈現(xiàn)出智商及學(xué)習(xí)成績差別的重要原因之一。

別認(rèn)為與孩子交談是件簡單的事，還需要抓住孩子的一些特點(diǎn)，才能讓孩子把你的話聽進(jìn)去進(jìn)而達(dá)到有效溝通的效果。下面這幾個例子就非常清晰地展現(xiàn)了同樣的情境不同的話語，在孩子心理引起的不同反應(yīng)。

1．當(dāng)孩子不想上床睡覺

? 這樣說：還有10分鐘就到睡覺時(shí)間了，先洗漱還是先講個故事？

——給出事實(shí)、選擇性的督促

? 不這樣說：還不回你的房間，這么晚了，別玩了，趕快！我都說了幾遍了！

孩子的心聲：爸爸媽媽，我不困就不想睡覺。我想看電視，想做有趣的事兒，我還不知道時(shí)間是怎么回事呢？只要你們規(guī)定睡覺時(shí)間，讓我遵守它，我會逐漸養(yǎng)成按時(shí)睡覺的習(xí)慣。當(dāng)你對我“這樣說”，我會選擇我喜歡的做，然后順理成章地睡覺去了。

2．當(dāng)孩子做事磨蹭

? 這樣說：我們還有5分鐘就要走了，你現(xiàn)在穿好衣服，還是把衣服拿著？你要帶什么包？

——給出事實(shí)、選擇性的督促

? 不這樣說：你還在那兒磨蹭？我們要晚了，趕快吧，聽見了沒有！

孩子的心聲：爸爸媽媽，我沒有意識到我在磨蹭，特別是在玩我喜歡的玩具時(shí)，我沒有時(shí)間概念啊。如果你對我“這樣說”，我會順著你的督促做選擇。

3．當(dāng)孩子說“不”的時(shí)候

? 這樣說：好的，你可以說“不”，但是，我需要聽聽你說“不”的原因，我才能理解你?？梢园?，說出來吧。

——尊敬的、正面的引導(dǎo)

? 不這樣說：小孩子懂什么，你怎么這么犟啊，我是對你好。

孩子的心聲：爸爸媽媽，當(dāng)我說“不”時(shí)，我在嘗試我的獨(dú)立性，想證明我在長大，也許，我就是不能接受你的教導(dǎo)，也許，當(dāng)你對我“這樣說”，我在學(xué)習(xí)上就會不懼怕別人，勇敢地表達(dá)自己真實(shí)的想法。

4．當(dāng)孩子不小心弄壞了東西

? 這樣說：沒關(guān)系，這次有了經(jīng)驗(yàn)，以后就不會弄壞了。每個人都會出錯，我也會，不如試試把它修好吧。

——表示理解，引發(fā)思考，嘗試補(bǔ)救

? 不這樣說：你看你這孩子，把這么貴的東西搞壞了，我下次還能給你買嗎？

——抱怨、指責(zé)

孩子的心聲：爸爸媽媽，當(dāng)我把東西弄壞的時(shí)候，我很緊張也很害怕。當(dāng)你對我“這樣說”，我會感到你們真理解我，我以后也會注意的。

5．當(dāng)孩子不想理我們

? 這樣說：孩子，媽媽感受到你今天有心事。我能夠幫你嗎？和媽媽說說，你心里就舒服了。你能體會到我很擔(dān)心你嗎？

——提出幫助、疏導(dǎo)情緒，運(yùn)用同理心

? 不這樣說：我跟你說話呢！怎么回事兒，你這孩子怎么又不理人啊!

——諷刺、壓力式的質(zhì)問

孩子的心聲：爸爸媽媽，其實(shí)我沒有什么心事，有時(shí)候我想要自己待一會兒，也許，我在想著自己心里的秘密，也許，我在想我認(rèn)為重要的事。當(dāng)你對我“這樣說”，我體會到你關(guān)愛我，我也許就把心事告訴你了。

6．當(dāng)孩子不讓別人玩玩具

? 這樣說：想一想，你先玩5分鐘，再給他玩10分鐘，還是先給他玩5分鐘，你再玩10分鐘，還是給他另外一個玩具玩？

? 不這樣說：你要學(xué)會分享啊?？旖o他玩一會兒。

——說教

孩子的心聲：爸爸媽媽，我特別喜歡我的玩具，真不想讓別人玩兒。我怕他弄壞了。當(dāng)你對我“這樣說”，我可能會讓他玩兒，也許給他玩另一個。

7．當(dāng)孩子用哭來達(dá)到目的

? 這樣說：如果你不哭的話，我們一起看看怎么辦。安靜下來，你想對我說什么？

——引導(dǎo)用語言表達(dá)的技能

? 不這樣說：哭哭哭，你就知道哭，哭有用嗎？我怎么有你這樣的孩子。

——不耐煩、說教

孩子的心聲：爸爸媽媽，哭可是我的一個有用的武器呀。以前我使用時(shí)就成功過，我要到了我想要的東西。所以，我就用哭來試試你們的反應(yīng)；也許，哭是我本能地表達(dá)自己的方式，我還沒有學(xué)會到底應(yīng)該怎么向大人說話呢。當(dāng)你對我“這樣說”，你在耐心教導(dǎo)我一個新的方法。

了解孩子的心理才能找到合適的溝通方式，大多數(shù)親子間的問題和矛盾起因都是孩子和父母之間溝通不暢或溝通無效，父母自說自話，孩子似聽非聽，這樣的方式起不到很好的效果。下面是平時(shí)我們與孩子溝通的幾個重要法則，父母們不妨試著這樣跟孩子交流。

1）抱怨、訓(xùn)斥和命令式的消極語言和語氣是傷害孩子自尊的利器，孩子感受不到被父母尊重，父母的教導(dǎo)不管怎么正確，他都很難聽得進(jìn)去。

2）孩子會模仿家長消極的話語，一旦養(yǎng)成習(xí)慣，容易形成不健康的消極人格。

3）積極的語言清晰明確，是可以用于正面提醒、引導(dǎo)式、選擇式的方法。

1）和孩子談?wù)摮霈F(xiàn)的問題時(shí)，把握 簡單明了 的原則。把談話時(shí)間控制在2分鐘左右，不宜超過5分鐘。只要掌握與孩子談話的技巧，2分鐘足夠做到有效的溝通。

2）避免無休止地嘮叨。把問題說清楚便達(dá)到目的，要留給孩子時(shí)間思考。

3）對于反復(fù)發(fā)生，難以糾正的問題，給予善意、及時(shí)提醒，同時(shí)一定要表達(dá)對孩子的信任和期待。

1）父母不要替孩子思考，不要替孩子解決問題。

2）用選擇的方法 激發(fā)孩子自己動腦思考，對自己的行為負(fù)責(zé)。

3）用一兩句話 告訴孩子他一生要記住的道理。

4）一定要堅(jiān)持讓孩子承擔(dān)違反規(guī)矩行為的后果，不能妥協(xié)。

1）一定要理解孩子有情緒的變化是很正常的。

2）讓孩子敞開心扉說心里話，我們才能有機(jī)會疏導(dǎo)他的情緒。

3）耐心地傾聽，理解孩子的情緒、給出合適的引導(dǎo)，教給孩子處理此類問題的方法。

1）糾正孩子的行為和習(xí)慣時(shí)，需要明確地給孩子一些具體的選擇。

2）堅(jiān)持對孩子的要求，不給孩子討價(jià)還價(jià)的機(jī)會，避免教導(dǎo)時(shí)出現(xiàn)被動局面。

3）有效督促的目的是教導(dǎo)孩子遵守規(guī)矩、信守承諾，給他機(jī)會學(xué)習(xí)自主、獨(dú)立地做決定，并且對自己的決定負(fù)責(zé)任。