運城九州醫(yī)院以勞模精神激勵醫(yī)護人員傾情服務(wù)于廣大患者朋友，為了營造和諧互信的良好醫(yī)患關(guān)系，關(guān)注每個細(xì)節(jié)，用心服務(wù)、用心溝通、用心體驗，把對患者的好服務(wù)落在實處才是根本。——運城九州醫(yī)院院長

作為衡量醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，很多患者概括為服務(wù)、技術(shù)、環(huán)境、價格這些方面，隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進步和提高，患者對服務(wù)的需求與日俱增。

目前，運城九州醫(yī)院針對患者的特殊心理需求，依然品質(zhì)前行，特對醫(yī)院進行了人性化設(shè)計和裝修：營造寬敞明亮、舒心的就醫(yī)環(huán)境;裝飾色彩柔和、布局合理的病房;護士統(tǒng)一著粉色服飾，緩解病人恐懼心理……

另外，醫(yī)院特在門診設(shè)立了一站式便捷服務(wù)中心服務(wù)全程導(dǎo)診服務(wù)，實行就醫(yī)全程無障礙和無缺陷服務(wù)，每天都有院長代表或領(lǐng)導(dǎo)值班，并隨時聽取患者的意見和建議。通過設(shè)置意見箱 、投訴電話和信息查詢觸摸屏，定期開展病人滿意度調(diào)查和工休座談會等措施為醫(yī)患溝通提供了多條渠道。

運城九州醫(yī)院病人至上，醫(yī)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)，仁德俱全，收費合理

隨著時代的發(fā)展，人們的生活壓力逐漸增大，身體也隨時可能受到疾病的侵?jǐn)_，我們的觀念中，到醫(yī)院看病，群人圍觀、大聲呵斥、排隊取號，這些印象我們并不陌生。作為一家專業(yè)的醫(yī)療機構(gòu)，運城九州醫(yī)院關(guān)愛患者健康，讓患者早日康復(fù)是我們堅定的追求。

一醫(yī)一護一患一診室，保護您的隱私

在醫(yī)院就診時，是不是經(jīng)常有這樣的經(jīng)歷：當(dāng)您和醫(yī)生交流時，有許多圍觀的人，有的甚至還不時插嘴，醫(yī)生在詢問病史時，會突然有人問其他的事，令您心情不暢。 為了避免這類傳統(tǒng)就診的“隱私侵犯”，為了可以讓到醫(yī)院的朋友放下心來與醫(yī)生“零”距離溝通。運城九州醫(yī)院率先推出區(qū)別于傳統(tǒng)的“一醫(yī)一護一患一診室”的就醫(yī)模式，這一人性化的服務(wù)模式很大程度上使患者避免了各類困擾。這也是醫(yī)院就保護患者隱私、優(yōu)化服務(wù)流程、方便患者就診而推出的有力舉措。

在運城九州醫(yī)院，記者發(fā)現(xiàn)了一個與其它醫(yī)院診室不同的現(xiàn)象：除了一張醫(yī)生用的桌子，在靠近門口處還有一張擺放著電腦的桌子，而這張桌子的主人是護士。這就是該院在開展的“一醫(yī)一護”舉措：每個坐診醫(yī)生都帶著一名護士上門診。當(dāng)天，到醫(yī)院來做檢查的李先生告訴記者，自從實行了 “一醫(yī)一護”，醫(yī)生原本要做的叫號、登記病人基本信息、打化驗單、約復(fù)診時間等繁瑣的工作都由護士來完成，這樣一來，醫(yī)生能拿出更多時間來給病人看病，對癥給出合理的治療方案。

定期回訪，隨時呵護您的健康 此外，在該院住院的患者出院后一個月會收到三次回訪：一次是在剛出院時護士對患者的回訪、一次是出院一周至十天左右來自醫(yī)生的回訪、一個月內(nèi)患者還會接到醫(yī)院客戶服務(wù)中心的電話，患者的疑問、意見都可以告訴客服人員。