摩拜單車忘記關鎖了一直在計費怎么辦?

最好的辦法就是撥打摩拜客服電話(關注公眾號就可以知道)。

這是最便捷最快速的處理方法。

打通客服電話之后，告訴客服你車忘記鎖了，客服會問你的注冊手機號碼，你的姓名，之后你可以把你騎車大概多長時間和距離告訴客服，然后客服查實之后會馬上操作強行關鎖，只會扣除你原本實際騎車所花費的費用，所以大可放心APP上的費用會被扣除。

雖然費用不會被扣除，但是會被扣除一定的信用分，第一次未關鎖將被扣除信用分15分。

說明：

如果知道單車的所在地方，但是手機上顯示費用已經不少了，我并不建議手動去關鎖，這個時候還是應該撥打客服電話，你自己手動關鎖，那費用就會被扣掉了，這個啞巴虧也就只能自己默默吃下。

摩拜單車開不了鎖怎么辦?

三種情況：

1、如果遇到開不了鎖的情況，首先觀察車鎖是否亮燈，如果車鎖藍燈亮起，代表這輛車已經被預約，請換其他摩拜單車使用。

2、如果APP提示“我在休息”，該輛單車可能處于故障中，正在等待維修人員前往維修，請換其他摩拜單車使用。

3、如果APP提示請確認您在車旁邊再次嘗試開鎖或提示超時，多次嘗試仍開鎖失敗，請描述現象并提交。