現(xiàn)如今我國(guó)二胎政策的實(shí)施，讓我國(guó)母嬰行業(yè)迎來(lái)了春天。一方面，隨著新生兒數(shù)量的增加，對(duì)母嬰行業(yè)的需求量大大增加。另一方面，現(xiàn)代父母對(duì)孕婦、嬰兒健康的要求越來(lái)越嚴(yán)格，特別是80后、90后父母，更加注重心理的調(diào)適、心靈的溝通及科學(xué)育兒文化的熏陶。國(guó)民收入和社會(huì)意識(shí)的不斷提高，需求的增加，母嬰護(hù)理市場(chǎng)的潛在需求將越來(lái)越多地被挖掘出來(lái)。

日前，由衢州市人民政府主辦、由“輕松媽媽”等機(jī)構(gòu)承辦的首屆中國(guó)·衢州月嫂節(jié)圓滿舉辦，以“聚焦行業(yè)發(fā)展、突出專業(yè)水準(zhǔn)、展示發(fā)展成果、唱響衢州制造”為宗旨,聚焦母嬰護(hù)理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)，向社會(huì)展示一個(gè)完整的母嬰護(hù)理服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。

即使如此，由于我國(guó)母嬰服務(wù)行業(yè)才剛剛起步，仍有諸多缺陷，高端人才稀缺，漫天要價(jià)后得不到相應(yīng)的專業(yè)服務(wù)，行業(yè)規(guī)范有待完善……這些都是無(wú)數(shù)孕爸孕媽的苦惱所在。

“第一胎的時(shí)候，是通過(guò)家政公司介紹來(lái)的，說(shuō)是月嫂，但她能做的跟普通保姆沒什么區(qū)別，和我理解中的月嫂差很遠(yuǎn)。”杭州的陳女士在接受采訪時(shí)表示，“而月嫂和保姆的工資，家政開出的價(jià)格是有很大差別，5千的保姆換個(gè)名頭就變成1萬(wàn)5的月嫂，再加上25-35%的中介費(fèi)，真當(dāng)孕媽‘一孕傻三年’啊。”

90后的小張是個(gè)新手媽媽，但在月嫂的專業(yè)度上格外堅(jiān)定。“說(shuō)實(shí)在的，我們并不缺錢，只是希望孩子能更好的得到照顧。我婆婆和媽媽也去考察過(guò)幾家月子會(huì)所，見過(guò)那邊月嫂怎么照顧新生兒，但多多少少都會(huì)挑出毛病。說(shuō)真的，有些機(jī)構(gòu)甚至連月嫂和育兒嫂的培訓(xùn)和評(píng)價(jià)體系都沒有，還怎么信任。”

就目前而言，月嫂服務(wù)質(zhì)量尚無(wú)標(biāo)準(zhǔn)，天價(jià)月嫂、高額中介卻無(wú)法為雇主提供盡責(zé)的母嬰護(hù)理服務(wù)，雇主碰到問題后也無(wú)法有效解決，只能以辭退月嫂來(lái)解決，但耽誤的時(shí)間、精力及帶來(lái)的其他不便所受的損失，無(wú)法追討。

作為孕媽咪和護(hù)理師的深度交流平臺(tái)，“輕松媽媽”成立之初，就立志為孕媽提供最貼心的、最合理的母嬰護(hù)理服務(wù)。它以零中介找月嫂和育嬰師等母嬰服務(wù)作為垂直切入點(diǎn)，逐步延伸服務(wù)對(duì)象和服務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后到母嬰醫(yī)療、幼兒早教、母嬰社區(qū)覆蓋，切入整個(gè)母嬰市場(chǎng)。

根據(jù)雇主所需和實(shí)際情況，“輕松媽媽”提供的合理、合價(jià)的細(xì)節(jié)化服務(wù)也贏得了雇主的信賴。“輕松媽媽創(chuàng)始人的朋友向我推薦的，當(dāng)時(shí)這個(gè)項(xiàng)目也是新出來(lái)的，但找育嬰師已經(jīng)迫在眉睫就先試試了。但輕松媽媽推薦來(lái)的育嬰師也還是挺靠譜的，還教了我們不少小兒疾病預(yù)防和處理，我們這新手爸媽不至于手忙腳亂。”另外，林先生還肯定了輕松媽媽的評(píng)價(jià)體系：“以周為單位進(jìn)行服務(wù)評(píng)價(jià)，按周付款，一旦有了問題也可以及時(shí)反饋溝通，在金錢方面損失也不大。”

據(jù)其中的一位負(fù)責(zé)人介紹，“零中介”是輕松媽媽的口號(hào)，也是輕松媽媽的特色和優(yōu)勢(shì)，“我們不設(shè)置中介費(fèi)，價(jià)格都是透明的，你在app和網(wǎng)頁(yè)上看到的價(jià)格，就是那位月嫂的實(shí)際服務(wù)價(jià)格。從7000元/月的實(shí)習(xí)月嫂到1.5w元/月的金牌月嫂，我們會(huì)根據(jù)用戶需求來(lái)推薦。”“用戶需要做的，就是將需求點(diǎn)和預(yù)產(chǎn)期填寫正確，我們平臺(tái)會(huì)根據(jù)基本需求對(duì)月嫂進(jìn)行首輪刪選，再結(jié)合他們的個(gè)性化需求進(jìn)行二次審核和匹配。”該負(fù)責(zé)人還指出，“用戶下單前，還可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)或視頻面試等方式，與月嫂進(jìn)行近距離溝通。”而除了月嫂外，輕松媽媽還提供育嬰師和催乳師等母嬰服務(wù)以及產(chǎn)后修復(fù)短期護(hù)理，一對(duì)一為用戶量身定做母嬰護(hù)理解決方案。

“輕松媽媽”CEO劉亮亮表示，縱使母嬰護(hù)理行業(yè)還有諸多缺陷，但其有著廣闊的市場(chǎng)需求是不爭(zhēng)的事實(shí)，這是一個(gè)新興行業(yè)，亦是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。日前，在首屆中國(guó)·衢州月嫂節(jié)上，“輕松媽媽”與衢州職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作成立母嬰護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化研究院，培養(yǎng)專業(yè)護(hù)理人才。在新的發(fā)展節(jié)點(diǎn)上，“輕松媽媽”以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，追求為客戶更周到、更專業(yè)的服務(wù)，和母嬰護(hù)理行業(yè)共同成長(zhǎng)。