近日,一則“憑漏洞5秒解鎖共享單車”的消息受到關(guān)注。其實(shí),這只是共享單車遭到不文明現(xiàn)象的一種。現(xiàn)實(shí)中,共享單車快速發(fā)展中還遇到刷新漆、損壞二維碼等“花”式破壞。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),共享單車被損壞數(shù)量或超1萬輛。
共享單車遭破壞?治安跟進(jìn)不就得了!沒那么簡(jiǎn)單:其一,破壞公共設(shè)施被抓,輕則有行政處罰,重則有刑法介入,但共享單車不是公共設(shè)施,所有權(quán)明確,沒有報(bào)案就沒有立案,更不可能處罰;其二,運(yùn)營商可以選擇報(bào)案,但共享單車價(jià)值低,要構(gòu)成盜竊罪等不夠標(biāo)準(zhǔn),報(bào)案不一定是最佳選擇;其三,人為破壞的原因極其復(fù)雜,單車使用者不一定就是破壞者,“活捉”責(zé)任人無異于大海撈針,要做到精確打擊,規(guī)制成本太大了。
如果治理層面都頗感為難,那么寄望于對(duì)單車的愛惜使用,則基本上更無可能。雖然行為最后都表現(xiàn)為破壞,但心理誘因可以說千奇百怪:有黑車覺得單車搶生意,也有人就是純粹看不慣,有的人可能是圖個(gè)樂,還有人就是拿它撒氣。舉例說,上海有個(gè)人連把三輛摩拜扔進(jìn)黃浦江,當(dāng)事人的理由是覺得車?yán)镉行酒话踩?廣州有扔車進(jìn)珠江的例子,理由是喝酒之后圖個(gè)好玩;還有人想把單車占為己有,竟然在座位上放針……凡此種種,要規(guī)制更無從下手。
對(duì)此,“素質(zhì)論”是常用總結(jié),但素質(zhì)太抽象,沒有抓住實(shí)質(zhì)問題。關(guān)鍵在哪里?共享單車的模式問題。雖然名曰“共享”,但它確切來說是租賃經(jīng)濟(jì),特點(diǎn)是使用者和所有者分離。來區(qū)分幾種情況: 1.如果你就是車主,你很難對(duì)愛車拳打腳踢;2.假如你坐一輛專車,司機(jī)作為車主盯住你,你恐怕難起破壞之心;3.但如果你僅僅在租賃和使用一輛單車,車主完全沒有在盯你,你有什么理由要特別愛惜它?可見,共享單車產(chǎn)權(quán)和責(zé)任分離的狀態(tài),導(dǎo)致了很多人對(duì)它不懷好意。
既然如此,對(duì)癥下藥就是了,藥方就是在研發(fā)和設(shè)計(jì)上多下功夫。摩拜的例子有代表性,要把產(chǎn)品設(shè)計(jì)成“防止所有意外情況”,二維碼特別設(shè)計(jì),你就刮不花;輪胎實(shí)心,你就無法扎帶;極簡(jiǎn)化設(shè)計(jì),你一個(gè)零件都拆不下;車子極其笨重,你想拿去賣都搬不走。再說價(jià)值性,一代摩拜單車的'成本到了 6000元,你敢破壞這樣的車子夠不夠立案標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)然夠!上海就有判例,某市民覺得摩拜“高大上”就搬回家,結(jié)果被判了三個(gè)月。
同樣,共享單車還存在違規(guī)駕駛和停放的問題,很多人覺得停哪就停哪,想沖紅燈就沖紅燈,原因太清楚不過——不必為這些行為負(fù)責(zé)嘛!因此,解決違停和駕駛的問題,也需要針對(duì)性施策,大體原則是要把責(zé)任明確給租賃人。怎么明確?關(guān)鍵還是在平臺(tái)這里,通過設(shè)計(jì)信用分規(guī)則、舉報(bào)機(jī)制等,記錄租賃人的信用狀況,對(duì)不守規(guī)則的人給予懲戒。如此,抓住單車研發(fā)、規(guī)則設(shè)計(jì)這個(gè)主體框架,單車破壞率將有效縮減。
由上觀之,單車破壞行為至少涉及三個(gè)層面:在使用層面上,多數(shù)人不夠精細(xì)化;在治理層面上,具有較大規(guī)制成本;在設(shè)計(jì)層面上,給了破壞者可乘之機(jī)。因此,需要三位一體來應(yīng)對(duì)亂象:在使用問題上,把責(zé)任明確給使用人,引導(dǎo)使用規(guī)范化;在治理問題上,對(duì)一些代表性破壞行為報(bào)案,以儆效尤;更重要的是在研發(fā)和設(shè)計(jì)上發(fā)力,把潛在問題消滅于無形之中。
共享單車破壞們:
你好!
在近段時(shí)間,許多大街小巷里,停放著被破壞了的共享單車,有的是被人占為己有,有的是已經(jīng)被人拆成“殘疾”了,還有的是被疊在一起。共享單車是公共財(cái)產(chǎn),你們?yōu)槭裁匆茐乃鼈兡?從現(xiàn)在起,你們應(yīng)該保護(hù)共享單車,不讓它們受破壞。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),共享單車的損壞,每月以數(shù)十萬來記,太多共享資源的浪費(fèi),太多經(jīng)濟(jì)投入的損失,讓人心痛!如果你們不破壞共享單車,說不定你破壞的那一輛,正是許多人需要的那一輛,所以請(qǐng)你們不要再破壞共享單車了。
也許你會(huì)問,如果我們不破壞了,那還有許多人要破壞呀,那我們不破壞又有什么用呢?你們知道嗎,如果你們不破壞,別人也不會(huì)破壞那些共享單車了,那么就不會(huì)有那么多虧損了。也許你們還會(huì)問,但有些時(shí)候我們是不想破壞,但那時(shí)也不是故意破壞的呀?你們也許沒有注意,比如上次,有一個(gè)人不小心把共享單車摔在了地上,可是你想想,如果那個(gè)時(shí)候,他用手把車撐住,就不會(huì)有那不必要的損壞了!
你們說是嗎?
此致
敬禮!
王xx
20xx年7月3日
近段時(shí)間,共享單車遍布各大城市大街小巷,成為人們新的出行選擇。在共享單車進(jìn)軍城市公共交通的帶動(dòng)下,共享汽車也開始試水。然而,當(dāng)人們驚嘆分享經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的連帶效應(yīng)時(shí),一些不和諧、不文明的現(xiàn)象也隨之出現(xiàn),個(gè)別騎車人將共享單車亂停亂放,共享單車遭破壞的情況更是時(shí)有發(fā)生。
這些情況折射出一個(gè)深層次問題,即分享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開共享精神的支撐。在現(xiàn)代社會(huì),任何事情都是觀念、行為、制度、技術(shù)等多重因素共同作用的結(jié)果。要把一個(gè)想法變成現(xiàn)實(shí),光靠技術(shù)是不行的。要真正讓“金點(diǎn)子”發(fā)光、可持續(xù),還需要觀念、思維等精神要素的支撐。共享單車的現(xiàn)實(shí)遭遇就說明,在少數(shù)使用者罔顧公共道德、只圖自己方便而不管他人的情況下,再先進(jìn)的技術(shù)、再嚴(yán)苛的懲戒,有時(shí)也會(huì)顯得蒼白無力。分享經(jīng)濟(jì)如果缺少了共享精神作支撐,不僅起步難,而且走不遠(yuǎn)甚至夭折。
對(duì)現(xiàn)代社會(huì)而言,共享精神的作用顯而易見。一方面,它能引導(dǎo)公眾樹立公共意識(shí),告別“小我”,多從“大我”出發(fā)考慮問題,為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)良性運(yùn)行提供有力支撐。另一方面,通過對(duì)“公共性”的倡導(dǎo),能糾正自私自利的行為。共享單車屢遭破壞,很大程度上是因?yàn)橛行┤巳狈蚕砭瘢讲亍⑵茐牡取芭啊避囆袨椋粌H侵犯了供應(yīng)商的財(cái)產(chǎn)權(quán),還損害了公眾的利益。
共享單車為代表的分享經(jīng)濟(jì),是一種新鮮事物。新事物在剛開始時(shí)難免存在這樣那樣的問題,但使用者是可以引導(dǎo)的。面對(duì)共享單車目前的遭遇,亟須引導(dǎo)使用者樹立共享精神。當(dāng)然,共享精神的培育不是一朝一夕就能完成的,它需要久久為功、潤物無聲的努力。比如,利用公民教育、道德宣傳、舉辦活動(dòng)等方式,鼓勵(lì)引導(dǎo)公眾多為他人著想,少做“損人不利己”的事。當(dāng)然,有時(shí)“動(dòng)員千遍,不如問責(zé)一次”。對(duì)那些惡意破壞、屢教不改者,需要從完善信用懲戒制度等方面發(fā)力,用制度規(guī)范的強(qiáng)大威力倒逼使用者遵守公序良俗。特別要將那些惡意損壞、任意丟棄單車的使用者納入黑名單,不僅要求其賠償,還要限制其使用,甚至可以考慮與銀行信貸、乘坐高鐵和飛機(jī)等交通工具實(shí)行聯(lián)網(wǎng)。
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