語言表達方式在我們的日常生活和人際交往中都起著巨大的作用，我們很多家長從來不認為自己的說話方式帶有“暴力”的成分，而事實上，很多家長的說話語言卻每天都給孩子帶來委屈和痛苦，這是不爭的事實！今天，我們就來給大家介紹一種新的溝通方式：非暴力溝通。按照這種溝通方式來和孩子談話或者聆聽孩子，就能使親子關系情誼相通、心心相通。

運用非暴力溝通方式來交流，可以使我們轉變談話和聆聽的方式，讓我們不再只是停留在條件反射式的反應，而是讓自己更加在乎溝通的感受和體驗，有意識的使用語言。使用非暴力溝通，我們既能誠實、清晰的表達自己，又可以尊重的傾聽他人。

在運用非暴力溝通方式來交流的時候，我們要正確理解和掌握以下四個基本要素：

一、觀察。面對正在發生的事情，我們首先要問自己，我此刻觀察到什么了？不管是否喜歡，在這一步，我們要求只是描述人們所做的事情。要客觀地表達你所觀察到的結果，而不是憑自己的主觀去判斷或評估。

二 、感受。我們要誠實的面對并且表達自己的感受，比如受傷、害怕、喜悅、開心、氣憤等等。要注意，在表達我們自己感受的時候，最好不使用“生氣”這種感受，因為在中國人的語言體系中，“生氣”通常是指向對方的，是對對方的不滿，并且充滿了指責。

三、需要。分析自己的某種需要是否得到滿足而導致了以上的感受，這是對自我感受的進一步解剖，讓自己真正明白產生以上愉悅或者痛苦等感受的真正原因。

四、請求。有了以上的三步，最后就要尋求解決問題的辦法。你需要向對方發出明確的請求，希望對方如何做，才能滿足自己的某種需要，從而達到順暢溝通的目的。

綜上所述，運用非暴力溝通的過程就是首先描述自己的觀察，然后表達自己的感受，接著分析自己是因為什么樣的需要引起了那種感受，最后提出改善不愉悅感受的建議和請求。比如，面對一個隨處亂丟臟襪子的孩子，媽媽就可以首先描述自己的觀察：“我看到你扔到桌子底下兩只臟襪子，衛生間的地板上也有兩只”，然后描述自己的感受：“我不太高興”，接著說出導致自己感受的需要：“我很看重整潔”，最后提出具體的請求：“你可以將襪子放進臟衣框里或者洗衣機里好嗎？”。運用這種方式和孩子交流，孩子一定會配合很多。

非暴力溝通不僅可以用來準確表達自己的感受，還可以借助它們有效地傾聽別人。我們首先通過體會他人的觀察、感受和需要，與他們建立聯系，然后聆聽他們的請求，來發現做什么可以幫助也們。可以跟對方表達：你此刻的觀察是什么？你的感受和需要是什么？為了改善我們的溝通，你的請求是什么？通過這種方式聆聽對方，可以讓對方感受到你的真誠，并且覺得自己是真的被理解了，也就更愿意為彼此的溝通敞開心靈的大門。

需要牢記的是，非暴力溝通不是固定的公式，它可以適應不同的情況，并根據個人風格及環境做出一些靈活的調整。非暴力溝通的精髓在于要認真理解這四個要素的內涵和基本邏輯順序，不是死板硬套固定的格式和文字。

親愛的家長朋友們，今天我們跟大家分享的是非暴力溝通的四個基本要素。非暴力溝通提醒我們要專注于彼此的觀察、感受、需要和請求。非暴力溝通的模式可以用來理解孩子、改善親子關系，也可以借助它來改進人際關系。