下面是一位心理學媽媽的經驗，下面叫她木木媽吧。她可以將前一天老師恨得孩子咬牙切齒，扭轉到第二天老師撫摸孩子頭發百般憐愛，這媽媽到底是怎么做到的?借鑒人家的經驗，能少走點兒彎路，學習一點心理學，能幫助各位爸媽更好地解決問題呢。

某天，木木趁爸媽沒留意，將一副太陽眼鏡帶回學校了。上課的時候，木木把太陽鏡拿出來放在臉上擠眉弄眼，弄得課堂上的其他小朋友哄堂大笑。老師很生氣，搶過木木的太陽鏡直接丟出窗外(課室剛好在1樓)。木木走出門剛撿回又被老師再次丟到窗外，一直這樣重復了4，5遍，到放學時，木木一直在座位上哭。

木木媽來接放學時，班里的小朋友爭先恐后跟她說事情的經過，如果自己的孩子被這樣對待，相信沒有哪個媽媽會不難過。她讓木木和其他同學到室外玩耍，自己在教室內等待老師。

沒多久老師來了，木木媽跟老師打了聲招呼，老師冷淡地回應：“我還有事呢。”說完就離開了教室。

“沒關系，我可以等你?！蹦灸緥寷]有繼續在課室內等待，而是站到了老師辦公室外面，剛好遇到了拎著包剛想離開的老師。

“我們家木木今天給您添麻煩了。說真的，像我平時帶木木一個孩子已經很頭痛，經常把我氣得吹胡子，恨不得揍他一頓;我理解老師您一個人帶幾十個孩子不容易?！?

老師愣了一下，態度緩和了許多：“我今天真的很生氣，跟木木說了幾次都沒聽，我脾氣一上來，就讓他撿眼鏡當懲罰。我剛才還以為你是來指責我的，所以……”

“我剛才猜老師被孩子氣急了才這樣，果然是這樣，我能理解老師的心情。您知道木木很在意老師您的態度，前幾天您表揚他寫字認真，他高興得跟家里所有人都說了個遍!”

“我以后也會盡量控制好自己的情緒，也給您添麻煩了!”老師不好意思地說。

終于釋然了，木木媽隨后還詢問了有關孩子的其他問題，然后就帶著孩子回家了。

第二天晚上，孩子回家跟媽媽說，老師今天總對著自己微笑，還摸了自己的頭好幾次。木木媽終于放心了，芥蒂終于解除了，老師這是在向孩子彌補自己的過失呢。

后來這位心理學媽媽在課堂上是這樣解釋自己的行為的：

1、為什么會選擇在教室里和門外等待老師，而沒有直接進老師辦公室?

為老師留面子，有利于進一步溝通。從人性的角度來說，沒有人喜歡被批評，尤其是在眾目睽睽下。所以選擇在教室和門外溝通，減少老師的心理抵抗。

2、為什么要避開孩子，而不是帶在身邊等老師?

每個人都有希望被尊重的需求。老師作為孩子的長者，同樣不希望自己的形象和威嚴受損，支開孩子也是減少老師的心理抵抗。另外，家長和老師的談話如果被孩子聽到，可能會影響到孩子的情緒，老師也擔心某些敏感的話被傳到其他孩子耳朵里。

3、理解的話語比指責的話語，更利于溝通

如果木木媽跟老師溝通的第一句是：“你怎么能戲弄我的孩子?”會立即引起老師的心理戒備和反抗，給老師傳達的意思是”家長是來挑刺的“，就像兩只開斗的刺猬，不僅不利于談話的進行，還會加重老師的心理怨恨，導致結果朝著更糟糕的方向發展。

4、“木木很在意老師您的態度”透露的人性技巧

把老師抬升到一個高度，透露的信息是，老師你是被孩子重視的、你的教育也得到家長的認可，話語中隱含著稱贊。沒有人會拒絕稱贊，即使高智商的長者也毫不例外，總能換來被稱贊者的喜悅。被喜悅彌漫心靈的老師終于不好意思地承認錯誤，事情也得到迎刃而解了。

簡單地總結一句就是，“理解是一切溝通的鑰匙”。老師也是人，帶著普通人的情緒和情感。所以，下次如果你家孩子在學校受到老師不友好的待遇時，不要再粗著脖子跟老師爭吵了，提前掌握點心理小竅門，學會這點人際的潤滑劑，不僅方便自己還能愉悅他人。