媽媽可以到藥店里購買弄滴耳液，比如碳酸氫鈉滴耳液，滴進寶寶耳朵里,一般是滴耳3次，每次在耳朵侵泡10分鐘后倒出，等3-4天，等耳屎軟化了,用鑷子夾出來或是沖洗。

注意如果寶寶外耳道狹窄或有急慢性化膿性中耳炎不能采用沖洗法。媽媽如果怕自己操作不好會傷害到寶寶，建議帶去醫院五官科，醫院有專門的工具，輕輕松松就能掏出來。

兒童耳屎結成硬塊有一定危害，耳屎在耳道形成硬塊阻塞，醫學上稱之為耵聹栓塞，會導致聽力下降。耳屎堵塞外耳道，像棉花一樣阻擋聲音傳導路徑，導致一側聽力明顯下降。

耳屎長期堵塞，一旦進水會導致耳屎膨脹，引起耳痛，甚至中耳炎或者外耳道炎發生。耵聹栓塞最好要到醫院用碳酸氫鈉滴耳液來滴耳軟化，軟化好后再次到醫院，讓醫生用生理鹽水進行耳道沖洗，將其沖洗干凈即可。

小孩子有耳屎比較硬的，這種情況就是屬于耵聹栓塞。

這種情況一般來說是首先建議軟化，目前首選的還是考慮用外用的滴耳液軟化耵聹，一般來說每天3~4次，每次滴5-6滴的滴耳液，然后盡量讓耳屎能夠軟化，大概是需要三天左右的時間。

耳屎軟化之后就可以到醫院，掛耳鼻喉專科做一下清洗，然后清洗之后可以做一下耳內鏡檢查，就能看到耳道耳膜有沒有問題，有沒有炎癥反應。