溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。
溝通的信息流表達(dá):信息時間域流——記憶;信息空間域流——宿原;信息時空域流——傳播。
詳細(xì)解釋
挖溝使兩水相通。
《左傳·哀公九年》:“秋,吳城邗,溝通江淮。”杜預(yù)注:“於邗江筑城穿溝,東北通射陽湖,西北至末口入淮,通糧道也。”
指使彼此通連;相通。
徐特立《國文教授之研究》第一章:“揚(yáng)雄《方言》, 服虔 《通俗文》,劉熙《釋名》, 錢竹汀 《恒言錄》等,皆為溝通事物之名稱而作。”
胡采《<在和平的日子里>序》:“在我們這個時代,人們和英雄人物的思想心靈之間,總是比較容易溝通。”
郭小川《在大沙漠中間》詩:“似乎有一支綿長的、不發(fā)聲的音波,溝通著宇宙、太陽和這地球上的沙漠。”
溝通是為了一個設(shè)定的目標(biāo),把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞,并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。它有三大要素即:
①要有一個明確的目標(biāo);
②達(dá)成共同的協(xié)議;
③溝通信息、思想和情感。
溝通就是信息傳與受的行為,發(fā)送者憑借一定的渠道,將信息傳遞給接收者,以求對方完全理解發(fā)送者的意圖。
溝通既是人際的交流,也涉及組織之間的交流。
概念
溝通對于學(xué)校管理所具有的功能包括:信息傳遞、情感交流、控制功能。
溝通的要素包括溝通的內(nèi)容、溝通的方法、溝通的動作。就其影響力來說,溝通的內(nèi)容占7%,影響最小;溝通的動作占55%,影響最大;溝通的方法占38%,居于兩者之間。
特點
非權(quán)力支配性
非職責(zé)限定性
認(rèn)同疏導(dǎo)性
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