發脾氣和崩潰是兩種不同的情緒失控類型，處理它們也會有不同的方法，下面是一些處理這兩者的策略：

處理發脾氣的方法

發脾氣通常是孩子可以控制的，所以有很多辦法可以避免它們發生或者讓它們停止。

1.協商一個出現沮喪時的信號。和孩子一起想出一個當你看到他變得沮喪時你可以給的信號。在他平靜的時候練習這個信號，談談當他看到這個信號的時候他可以做些什么。

2.創建一個平靜空間。在房子里找一個可以讓孩子用于平靜且感覺安全的地方。要向他解釋這是一個讓他平靜地方，而不是一個懲罰他的地方。最開始時，當他感覺難過的時候你可能需要幫助他記得去這個地方。

3.確定原因。知道發脾氣的由頭可以更容易平息怒火。這可以幫助你找到一個即時的解決辦法，并能幫助孩子下次找到更好的辦法來處理類似的事情。

4.要有清晰的期望和后果。讓孩子知道你對某些情形的期望，解釋如果沒有達到你的期望將會發生什么。

5.把情況都談清楚。孩子的行為可能表現得不是很恰當，但這并不意味著他的感覺不真實。確認是什么使她沮喪，并幫助他命名這種感受。舉個例子：“我知道你對我很生氣，因為我要你關掉游戲。如果我被要求停止一些很有趣的事時，我也會很生氣。”

6.忽略發脾氣的行為。對一些孩子來說，最有效的反應是沒有反應。如果你在嘗試“馴服（tame）”孩子發脾氣時，他的情況會由于消極的關注而變得更厲害的話，最好是給他一些空間且不要對他的發脾氣回應太多。

7.增強自我控制和積極行為。當孩子能夠自我控制和自我平靜時要贊揚他們，讓他清晰具體地知道他哪方面做得好。例如，“我知道你真的很生氣，你也很難停止叫喊。你給自己一些時間平靜下來，這做得很好。現在我們可以心平氣和地談一談了。”

管理崩潰的方法

崩潰要比發脾氣更嚴重，要處理也會更復雜。知道孩子崩潰的誘因和升級的跡象可以幫助你避免全面爆發。但即使你不能阻止孩子崩潰的發生，但也有一些方法能夠幫助孩子重新獲得控制。

崩潰前

1.了解孩子的觸發點。對孩子孩子來說這可能是不一樣的。對一些孩子來說，這可能是由于感官或情緒過載。對另一些孩子來說，它可能是太多的要求、沒有預期的變化或痛苦和恐懼。如果你知道孩子的觸發點，你就可以試圖去避免它們。

2.觀察和記錄模式。這可能幫助你了解孩子的觸發點，你可能會注意到在一天中的某些時刻孩子會變得更焦慮或有更多的困難。比如，如果崩潰經常發生在飯前或睡覺前，饑餓和疲勞可能是觸發點。或者你可能注意到崩潰發生的場景有一些相似性，比如噪音或人群。

3.識別升級的跡象。如果孩子處理事情有困難，他可能會展現出一些提示信號。如果你能夠盡早捕捉這些信號，你可能可以在他們失控之前幫助他們平靜下來。常見的提示信號包括：

不能清晰地思考、做決定或回答問題

反反復復地思考或問問題

拒絕遵從指令或合作

試圖關閉感官輸入、跑開或躲藏起來

動作增多，如坐立不安或踱來踱去

抱怨有身體上的不舒服，如頭暈或心跳加速等

4.試圖重定向觸發點。對一些孩子來說，可以打斷情緒升級的階段。嘗試用別的事情分散他的注意力，或把他的注意力轉移到其他任務或活動上。

5.要有耐心。你的本能可能會是試圖盡快阻止事態升級，但是講得太快、太大聲可能會讓事情變得更糟。給孩子更多的時間和空間來處理你所說的話，使用簡短的、具體的句子來陳述，讓孩子不需要再做決定。

崩潰時

1.進行安全評估。當孩子尖叫或扔東西時，這可能會比較像緊急情況，但并不意味著這就真的是。要思考一個問題：有沒有人受傷了嗎或者將要受傷？

2.放寬心。你可能需要反復試驗才知道孩子崩潰的時候是喜歡保持一定的距離還是喜歡你給一個有力的擁抱或觸摸。但不管怎樣，保持你的語音語調和肢體語言平靜是很有用的。確保孩子知道你就在那并且你理解他可能感覺害怕或失控。

3.提供一些空間。如果你們在公共場所，要試著幫助孩子轉移去一個安靜點的地方。如果你們在家，看看你能否讓孩子去能讓他平靜的地方。如果不能夠移動孩子，那就請求其他人給你們倆一些空間。

4.降低環境刺激。把燈調暗一些，保持安靜且試圖不要催逼孩子。如果你們是在家里，孩子不能夠或不愿意進他的房間，你就試圖站到一旁。（站在門口可能會讓孩子感覺被擋住了）

5.思考下你在孩子崩潰后的計劃。開始思考在孩子崩潰后如何在不繼續“添火”地和他相處。如果崩潰是由一次情緒化的談話引起的，你可能需要從這個話題中抽身，下次再談論它的時候，你可能需要找另一種方法。

崩潰后

1.花點時間來修復。一旦孩子開始冷靜下來，他可能會對自己的爆發感到尷尬或內疚，他也可能已經精疲力竭了，給他一點時間來整合。

2.找一個合適的時機來交流。你可能也想幫助孩子理解發生了什么，崩潰后立即交談可能并不是一個好時機，當當雙方都冷靜下來后，這里有一些方法：

給孩子一些提醒。讓孩子知道你將要和他交流，這樣他就能提前知曉。向他保證他不會有什么麻煩。

要簡短。談論孩子的崩潰可能會讓他們感覺懊悔，自我防御。說出你想說的話，但要注意避免重復又重復講同樣的信息。

要檢查孩子是否理解了。讓孩子用自己的話來重復你都說了些什么，回答他問到的每個問題。如果你制定了一個行動計劃了，看看他能否為你總結一下。

要記住管理崩潰和處理發脾氣都需要練習。學會識別信號以及教授孩子應對技能能夠幫助你們找到在將來更有效地應對的方法。