(圖片來源：TinnaPong_shutterstock)

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我們以3歲孩子為例。他的心智正處于探索模式。天大地大，令他腦袋里出現一大堆問題。他渴望知道答案，想了解這個廣大的世界。就是在這個年紀，我們因為聽到孩子一連串不停的“為什么?怎么會這樣?這是什么?”而感到有趣。

我們起初先是感到有趣，甚至以贊嘆的心情，嘗試回答這排山倒海而來的問題。我們非常認真扮演解惑授業的角色，因為我們是唯一能提供這些珍貴信息給孩子的人。后來，慢慢地，我們的耐心消耗殆盡，我們的知識也越來越不足，或者還有很多其他事情要忙，不能一天到晚當會走路的百科全書。

不得不承認，這種問題轟炸可能很快就惹人厭煩，甚至非常厭煩。于是我們開始采用“不為什么，就是這樣”的說法，斷絕一切追問。

從這時起，隨著孩子開始去學校上學，原本的問題制造機將逐漸失去活力。幸好如此，不然可能學期才過沒一半，老師就要職業倦怠了，那可是30個小鬼同時用各種問題轟炸他呀。

不過，比較可惜的是，這種提問出了校門后就停止了。我們確實觀察到，學生上過的課愈多，提的問題就愈少。更糟糕的是，學生不敢再嘗試給個答案，因為怕犯錯!他們也不敢再問問題，因為發問的人就是不懂的人，或恰恰相反，會被認為是特別想巴結老師的人，我們經常會聽到孩子說：“那樣太丟臉了!”

出了社會后，這種現象并未因此消失。也難怪了，畢竟昨日的孩子成了今日的大人，而且職場上比較希望找到辦法，而不是針對問題提問。

因此我們偏好封閉式提問法，因為我們從小就被這樣教導。不然還能怎樣?

小訣竅：

怎么看是不是開放式問題?它通常包含“誰、如何、什么”這些字眼，或帶有疑問語氣的“怎么、多少、為什么、何時、哪里”。用來回應它的回答，內容含有信息。

怎么看是不是封閉式問題?它通常開頭是“是否???”或“是1或2?”，因此只會得到二元式的回答(是/否、正確/不正確，或不一定)。