什么是情商

情商通常是指情緒商數(shù)，簡(jiǎn)稱EQ，主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)，其包括導(dǎo)商（LQ）等。總的來(lái)講，人與人之間的情商并無(wú)明顯的先天差別，更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)。它是近年來(lái)心理學(xué)家們提出的與智商相對(duì)應(yīng)的概念。從最簡(jiǎn)單的層次上下定義，提高情商是把不能控制情緒的部分變?yōu)榭梢钥刂魄榫w，從而增強(qiáng)理解他人及與他人相處的能力。

情商的重要性

如今，人們面對(duì)的是快節(jié)奏的生活，高負(fù)荷的工作和復(fù)雜的人際關(guān)系，沒(méi)有較高的EQ是難以獲得成功的，情商（EQ）會(huì)影響智商（IQ）的發(fā)揮。EQ高的人，人們都喜歡同他交往，總是能得到眾多人的擁護(hù)和支持。同時(shí)，人際關(guān)系也是人生重要資源，良好的人際關(guān)系往往能獲得更多的成功機(jī)會(huì)。

應(yīng)試教育壓力下，家長(zhǎng)總是不惜花費(fèi)大量時(shí)間、精力、金錢對(duì)孩子進(jìn)行教育投資；結(jié)果卻經(jīng)常達(dá)不到預(yù)期效果，反而導(dǎo)致孩子厭學(xué)、學(xué)習(xí)獨(dú)立性差、任性自私等。近幾年，學(xué)生因?qū)W業(yè)壓力、與父母溝通問(wèn)題而選擇離家出走、自殺的現(xiàn)象頻頻充斥人們的眼睛。

心理專家說(shuō)，孩子學(xué)會(huì)做人比學(xué)會(huì)做學(xué)問(wèn)更重要。然而很多家長(zhǎng)都只注重對(duì)孩子智力的培養(yǎng)，而忽略了情商的訓(xùn)練，結(jié)果導(dǎo)致情商低的孩子越來(lái)越多。

情商高和情商低的表現(xiàn)

低情商

自我意識(shí)差，沒(méi)有自信，無(wú)確定的目標(biāo)，也不打算付諸實(shí)踐，嚴(yán)重依賴他人，說(shuō)話和做事時(shí)從不考慮別人的感受，經(jīng)常大發(fā)脾氣，處理人際關(guān)系能力差，應(yīng)對(duì)焦慮能力差，生活無(wú)序，愛(ài)抱怨。總喜歡為自己的失敗找借口，推卸責(zé)任，做事怕困難，膽量小。心理承受能力差，受不了一點(diǎn)打擊，經(jīng)常流淚，對(duì)生活感到悲觀絕望。

低情商表現(xiàn)

1.易受他人影響，自己的目標(biāo)不明確。

2.比低情商者善于原諒，能控制大腦。

3.能應(yīng)付較輕的焦慮情緒。

4.把自尊建立在他人認(rèn)同的基礎(chǔ)上。

5.缺乏堅(jiān)定的自我意識(shí)。

6.人際關(guān)系較差。

高情商

尊重所有人的人權(quán)和人格尊嚴(yán)。不將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于他人。

肯于幫助別人。能夠放下手頭的事情，時(shí)不時(shí)停下來(lái)關(guān)注別人，向有困難的人伸出援助之手，而不是完全沉浸在自己的小世界里，這樣的人情商高。

知道什么時(shí)候該拒絕。情商高的人懂得何時(shí)以及如何拒絕別人，并有強(qiáng)大的心理承受能力來(lái)有禮有節(jié)地拒絕。

善于讀懂別人的面部表情。面部表情是一種通用的情緒語(yǔ)言。能領(lǐng)悟別人感受的人情商高。

失敗后能重新崛起。情商高的人無(wú)論遇到何等逆境，都會(huì)堅(jiān)持下去，迅速調(diào)整情緒，恢復(fù)活力，具有很強(qiáng)的心理韌性。

高情商表現(xiàn)

1.擁有自我意識(shí)

2.心理承受能力強(qiáng)，能夠進(jìn)行自我調(diào)節(jié)

3.能夠積極樂(lè)觀的看待世界

4.能夠揣測(cè)他人動(dòng)機(jī)心理

5.擁有較好的人際關(guān)系

6.能夠?qū)κ虑閱?wèn)題作出判斷

自信而不自滿，很樂(lè)觀，很幽默，能站在別人的角度想問(wèn)題，有較好的人際關(guān)系，做事不怕難，心里承受能力強(qiáng)，能應(yīng)對(duì)大多數(shù)的問(wèn)題。

情商低可以改變嗎

情商是可以通過(guò)全面系統(tǒng)的課程培養(yǎng)提高并且改變的。

第一，不抱怨不批評(píng)。

高情商的人一般不批評(píng)別人，不指責(zé)別人，不抱怨，不埋怨。其實(shí)，這些抱怨和指責(zé)都是不良情緒，它們會(huì)傳染。高情商的人只會(huì)做有意義的事情，而不做沒(méi)有意義的事情。

第二，熱情和激情。

高情商的人對(duì)生活工作或是感情保持熱情，有激情。知道調(diào)動(dòng)自己的積極情緒，讓好的情緒伴隨每天的生活工作。不讓那些不良的情緒影響到生活或工作。

第三，包容和寬容。

高情商的人寬容，心胸寬廣，心有多大，眼界有多大，你的舞臺(tái)就有多大。高情商的人不斤斤計(jì)較，有一顆包容和寬容的心。

第四，溝通與交流。

高情商的人善于溝通，善于交流，并且以坦誠(chéng)的心態(tài)來(lái)對(duì)待，真誠(chéng)又有禮貌。溝通與交流是一種技巧，需要學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷地總結(jié)摸索。

第五，多贊美別人。

高情商的人善于贊美別人，這種贊美是發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)的。看到別人優(yōu)點(diǎn)的人，才會(huì)進(jìn)步得更快，總是挑揀別人缺點(diǎn)的人會(huì)固步自封反而退步。

第六，保持好心情。

高情商的人每天保持好的心情，每天早上起來(lái)，送給自己一個(gè)微笑，并且鼓勵(lì)自己，告訴自己是最棒的，告訴自己是最好的，并且周圍的朋友們都很喜歡自己。

第七，聆聽好習(xí)慣。

高情商的人善于聆聽，聆聽別人的說(shuō)話，仔細(xì)聽別人說(shuō)什么，多聽多看，而不是自己滔滔懸河。聆聽是尊重他人的表現(xiàn)，聆聽是更好溝通的前提，聆聽是人與人之間最好的一種溝通。

第八，有責(zé)任心。

高情商的人敢做敢承擔(dān)，不推卸責(zé)任，遇到問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。正視自己的優(yōu)點(diǎn)或是不足，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕?

第九，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

高情商的人每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，說(shuō)到做到，立刻就開始行動(dòng)。不是光說(shuō)不做，行動(dòng)力是成功的保證。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，朋友們也更加愿意幫助這樣的人。

第十，記住別人的名字。

高情商的人善于記住別人的名字，用心去做，就能記住。記住了別人的名字，別人也會(huì)更加愿意親近你，和你做朋友，你會(huì)有越來(lái)越多的朋友，有好的朋友圈子。