在家長課上，我們經常會聽到家長抱怨自己的孩子不聽話，但當我讓他們具體說說孩子是如何不聽話的時候，大多數父母會承認，所謂的“不聽話”其實是指孩子們不服從他們的指令。

我們在生活中用了太多所謂“命令式”的告知，比如“去刷牙”、“去做作業”、“不許和弟弟打架”、“你不應該這么想”、“你應該知道家長都是為了你好”等等，我們總是太急于告訴孩子發生了什么，應該怎么想，應該怎么做，但其實這種“命令式的告知”恰恰阻礙了孩子們自己對事情的判斷力以及對事情后果負責任的能力，因為我們只是不停地“告訴”孩子應該如何做，而沒有啟發他們應該如何思考。

腦科學研究發現，“告訴”會造成身體的生理性緊張，向大腦發送“抗拒”的信號，所以孩子們對于大人的這種“告訴”更傾向于拒絕和不理睬。這樣，大人們對孩子說教沒有起到應有的作用就應該不足為奇了。

不應該以命令式的“告訴”語氣和孩子溝通，那我們應該怎么做呢？今天我們就來跟大家分享一個正面管教的小工具：啟發式提問。所謂啟發式提問，簡而言之就是懷著一顆好奇的心，在大人的引導下，不斷啟發孩子自己思考問題，自己解答問題，并且對問題的結果負責任。

啟發式提問一般可以分為兩大類，一是激發型提問，二是交談型提問。

所謂激發型，其主要目的在于激發孩子自己思考并做出決定，這一類的問題是非常簡短的，并且不一定要求孩子給出言語回應。比如“你需要做什么才能讓牙齒干干凈凈呢？”“你需要穿什么，在外面才不會覺得冷？”“你計劃如何完成家庭作業？”“你和弟弟打算如何解決這個問題？”“你怎樣做才能準時趕上校車？”等等，這種尊重而真誠的詢問會讓孩子身體放松，向大腦發送的信息是“尋找答案”，同時，他們在感受到尊重的同時，更能感覺自己有能力進行合作。

所謂交談型提問，其目的主要在于引導孩子分享自己的觀點，讓孩子經過認真思考后說出他們認為發生了什么事情，原因是什么，對此有什么感受，從中學到了什么，以及最重要的是他們有什么解決問題的辦法。

家長可以問孩子“你可以跟我說說發生了什么事情嗎？你認為什么導致了這件事情的發生？你當時想要達到什么目的？你從中學到了什么？以后可以怎樣運用你所學到的東西解決這個問題？”你可以多問好幾次“還有嗎？”盡可能多的引起孩子的思考，然后不要帶任何評判，你只是要做到認真地傾聽孩子，不打斷孩子的分享。

要注意，在這個過程中，我們盡量不使用“為什么”，因為“為什么”通常聽起來會像是責備，會引起孩子的戒備和抵抗之心，我們一定要讓孩子感到你對他們的想法是真正的感興趣。有時候孩子會在回答問題的過程中也會發現解決問題的辦法，但如果他們在深入思考的過程中沒有想到任何解決辦法，你可以問“你想聽聽我的想法嗎？”或者“需要我們一起頭腦風暴想出可能的方法嗎？”如果孩子拒絕，你也一定要管住自己，不要再去“告訴”孩子，可以換個時間再來一次啟發式提問。

在使用啟發式提問時要注意以下幾點：

1、一定要在你和孩子情緒都很平和的狀態下進行，如果你們當中有任何一個人情緒煩躁，則不要運用這個小工具。

2、啟發式提問應該是開放式的問題，沒有任何固定的答案，當你心中對問題的答案已經有了預設，或者無法接受孩子說出的別的答案，就不要用啟發式提問。

3、你的啟發式提問一定是要發自內心的，是真正對孩子的內心世界充滿好奇的，而不是把它當成一種操縱孩子的工具，孩子們很聰明的，他們能夠輕而易舉的感受到這其中的區別。

今天我們分享的是啟發式提問，它能夠培養孩子思考問題的習慣，也能夠讓我們真正走進孩子的內心世界，了解到我們的孩子都在想什么。