近日，家住甘井子區泉水附近的市民孫女士就遇到這樣一件鬧心事。令孫女士氣憤的是，月餅的生產飯店竟表示，愿意退款并請她吃頓火鍋以示歉意，此舉遭到孫女士拒絕。

“太惡心了，那塊塑料袋有乒乓球大小，誰知道有沒有病菌。”孫女士郁悶地說，她是9月25日到星海廣場附近的一家高檔酒店購買月餅，挑選了這款89元一盒的月餅給老媽。10月3日，孫女士將她買的這盒月餅打開，可她剛咬了一口就覺得不對勁，嘴里有樣東西怎么嚼都嚼不動。孫女士立即將月餅吐了出來，眼前的東西令她惡心不已。“月餅里竟然藏著一塊黑色塑料袋，太惡心了。”孫女士說，她將這塊塑料袋展開，竟有乒乓球大小。她當即給這家酒店打去電話，對方表示會向領導匯報，稍后給予答復。

沒多久，酒店負責人給孫女士打來電話，表示歉意的同時讓孫女士到酒店來面談。雙方見面后，孫女士提出按照相關規定解決，給予10倍賠償，并要求對方出示生產月餅的相關資質證明。該負責人稱愿意退還一盒月餅的錢，即89元，孫女士還可以在酒店免費用餐一次。“到現在我還覺得惡心，怎么可能去吃他們酒店的東西。”對于這樣的處理結果，孫女士當場表示不接受。

10月8日，雙方再次就此問題協商時，酒店一名王姓總監表示，只能為孫女士退月餅錢，并且請她在酒店吃頓火鍋，10倍賠償不能接受。

昨日下午，記者見到了孫女士。記者看到，這塊黑色塑料確如其所言，形狀不規則，有乒乓球大小。記者又與該酒店的王總監取得聯系。對此王總監不予否認，他表示在其權力范圍內，只能退款給孫女士，并且她可以免費在酒店用餐一次。“10倍賠償我做不了主，還要請示上級領導，不過我們也正在積極處理此事。”王總監說他會盡快與孫女士聯系，以便將問題盡早解決。